Office

Не запускается OneDrive для бизнеса

Введение

В этой статье содержатся сведения об использовании клиента синхронизации нового поколения для OneDrive для бизнеса (onedrive. exe).

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы определить, какой клиент синхронизации OneDrive вы используете, посмотрите, какое приложение OneDrive вы пользуетесь?

Проблема

После установки OneDrive для бизнеса клиента синхронизации нового поколения (onedrive. exe) для синхронизации файлов OneDrive для бизнеса или обновления операционной системы могут возникнуть указанные ниже проблемы.

  • Вы не запрашиваете вход в службу.

  • Синхронизация файлов не выполняется и сообщение об ошибке не отображается.

  • Если вы также используете OneDrive персональный, и в диалоговом окне Добавление бизнес- учетной записи нажимайте кнопку Параметры , ничего не происходит.

Решение

Администратор вашей организации настроил параметр групповой политики, чтобы предотвратить запуск onedrive. exe. Поработайте с администратором вашей компании, чтобы изменить применимый объект групповой политики (GPO). Чтобы убедиться в том, что политика влияет на ваш компьютер, выполните указанные ниже действия. 

Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начинать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

  1. Перейдите к следующему разделу реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Проверьте следующий раздел:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Чтобы выполнить синхронизацию с OneDrive для бизнеса, необходимо удалить ключ дисаблефилесинкнгск или параметр DWORD должен быть изменен на 0 (ноль). Если значение в реестре было определено как часть объекта групповой политики, необходимо удалить политику.

Если вы решите вручную изменить этот ключ или удалить раздел, не изменяя политику для вашего компьютера, то при следующем запуске политики (обычно после перезапуска, после того как вы вошли в Windows или после периодического обновления), политика будет Повторное применение и OneDrive для бизнеса не запускается.

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает в том случае, если на компьютере есть параметр групповой политики, не позволяющий OneDrive для бизнеса запустить.

Если администратор вашей компании решит отключить клиент синхронизации пользователей OneDrive, но включить OneDrive для бизнеса, ознакомьтесь с разрешениями на Управление параметрами клиента синхронизации OneDrive с помощью групповой политики.

Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×