Недостаточная пропускная способность для передачи видеоизображения и звука

Качество голосовых и видеозвонков в программах Office Communicator 2007 R2 и Live Meeting 2007 зависит от пропускной способности сети между конечными точками. Программа Office Communicator 2007 R2 и консоль Live Meeting 2007 обеспечивают высокое качество звука и видео даже в условиях низкой пропускной способности сети. Однако в очень неблагоприятных условиях могут возникать следующие проблемы.

  • Неточное воспроизведение звука    Голос собеседника звучит неразборчиво или приглушенно.

  • Ухудшение видеоизображения    Видеоизображение распадается на квадраты или теряются детали изображения.

  • Прерывистое видео.    В видеоизображении отсутствует плавность.

Распространенные причины низкой пропускной способности сети

К наиболее распространенным причинам низкой пропускной способности сети относятся следующие.

  • Низкая скорость подключения к Интернету    Происходит, когда пропускной способности сети, предоставляемой поставщиком услуг Интернета, недостаточно.

  • Перегрузка локальной сети    Происходит, когда маршрутизаторы или другое сетевое оборудование перегружены из-за слишком большого трафика. Это может случиться в домашней сети, в сети поставщика услуг Интернета или в сети организации.

  • Помехи беспроводной локальной сети.    Происходят, когда к точкам доступа подключено слишком много беспроводных устройств. Помехи могут также создаваться другими устройствами, например мобильными телефонами, радиотелефонами и микроволновыми печами.

  • Неправильная конфигурация оборудования.    Сетевое оборудование неправильно настроено в домашней сети, в сети поставщика услуг Интернета или в сети организации.

Способы повышения пропускной способности сети

  • Попросите поставщика услуг Интернета повысить скорость подключения к Интернету.

  • При использовании беспроводной сети улучшить подключение можно следующим образом:

    • переместиться ближе к точке беспроводного доступа;

    • найти менее загруженную точку беспроводного доступа;

    • перейти на проводное подключение;

    • проверить, не выполняют ли другие компьютеры в сети интенсивную загрузку или выгрузку и нельзя ли задержать или прервать этот процесс;

    • убедиться, что на маршрутизаторе или модеме установлена новейшая из доступных микропрограмм;

    • убедиться, что сетевые кабели между маршрутизатором и модемом подключены и на них нет признаков повреждения;

    • обратиться к системному администратору, если пользователь находится на работе.

      Примечание : Дополнительные сведения о том, как улучшить беспроводное подключение, можно найти в документации по плате маршрутизатора или WLAN.

  • При использовании проводной сети улучшить подключение можно следующим образом:

    • проверить, не выполняют ли другие компьютеры в сети интенсивную загрузку или выгрузку и нельзя ли задержать или прервать этот процесс;

    • убедиться, что на маршрутизаторе или модеме установлена новейшая из доступных микропрограмм;

    • убедиться, что сетевые кабели между компьютером и маршрутизатором, а также между маршрутизатором и модемом подключены и на них нет признаков повреждения;

    • обратиться к системному администратору, если пользователь находится на работе.

Примечание : Сведения для ИТ-администраторов    Для получения подробных сведений о пропускной способности сети во всей системе VoIP разверните сервер мониторинга Office Communications Server 2007 R2.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×