На одном компьютере нельзя одновременно работать с версиями Office, установленными с помощью технологии "нажми и работай" и с помощью установщика Windows

Это сообщение об ошибке появляется при попытке установить продукт Office 365 либо автономное приложение Office 2013 или Office 2016 (например, Access, Visio, Project, Skype для бизнеса или OneDrive для бизнеса), если на компьютере уже установлена версия 2013 или 2016 набора Microsoft Office профессиональный плюс или Microsoft Office стандартный.

Ошибка при попытке установки по технологии "Нажми и работай" поверх приложения, установленного традиционным способом (с помощью MSI-файла)

"Нажми и работай" — это технология, которая используется для установки подписки Office 365 и большинства других продуктов Office 2013 и Office 2016. Технология установщика Windows (MSI) применяется для установки выпусков Office, распространяемых по программе корпоративного лицензирования (например, Microsoft Office профессиональный плюс и Microsoft Office стандартный).

К сожалению, на одном компьютере нельзя установить продукты Office одной версии (например, 2013 или 2016) с использованием двух разных технологий установки. Это относится и к автономным приложениям, таким как Access, Visio, Project, Skype для бизнеса и OneDrive для бизнеса.

В некоторых случаях на одном компьютере также не может быть двух разных версий приложений "нажми и работай". Дополнительные сведения см. в статье Ошибка "Подождите установки Office 2016".

Возможные решения

Удаление версии Office, установленной с помощью установщика Windows (MSI)

Вы можете оставить MSI-версию Office и отказаться от версии Office 365 "нажми и работай", которую пытались установить. Или же вы можете сделать следующее:

  1. Удалите версию Office, установленную с помощью установщика Windows, согласно инструкциям в статье Удаление Office 2013, Office 2016 или Office 365 с компьютера с Windows.

  2. Попробуйте снова запустить установку Office, в ходе которой у вас появилось сообщение об ошибке.

Использование средства развертывания Office для установки версии "нажми и работай" при наличии корпоративной лицензии на Project 2016 или Visio 2016

Если у вас есть корпоративная лицензия на Project 2016 или Visio 2016, то для установки версии Office 365 профессиональный плюс по технологии "нажми и работай" можно использовать средство развертывания Office, которое позволяет скачать и установить бессрочные (автономные) версии "нажми и работай" приложений Project 2016 и Visio 2016. См. статью Установка выпусков Visio 2016 и Project 2016 с корпоративной лицензией с помощью средства развертывания Office.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×