На одном компьютере нельзя одновременно работать с версиями Office, установленными с помощью технологии "нажми и работай" и с помощью установщика Windows

"Нажми и работай" — это технология, которая используется для установки Office 365 по подписке, а также большинства версий Office 2013 и более поздних выпусков. Технология установщика Windows (MSI) применяется для установки версий Office 2016 и более старых выпусков, распространяемых по программе корпоративного лицензирования (например, Microsoft Office профессиональный плюс и Microsoft Office стандартный).

Невозможно установить продукты Office одной версии с использованием двух разных технологий установки. Это относится и к автономным приложениям, таким как Access, Visio, Project, Skype для бизнеса и OneDrive для бизнеса.

Если Office обнаружит несовместимость, появится следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при попытке установки по технологии "Нажми и работай" поверх приложения, установленного традиционным способом (с помощью MSI-файла)

Примечание: В некоторых случаях на одном компьютере также не может быть двух разных версий приложений "нажми и работай". Дополнительные сведения см. в статье Ошибка "Подождите установки Office 2016".

Как можно устранить эту ошибку?

Удаление версии Office, установленной с помощью установщика Windows (MSI)

Вы можете оставить MSI-версию Office и отказаться от версии Office 365 "нажми и работай", которую пытались установить. Или же вы можете сделать следующее:

  1. Удалите версию Office, установленную с помощью установщика Windows, следуя инструкциям в статье Удаление Office с компьютера.

  2. Попробуйте снова запустить установку Office, в ходе которой у вас появилось сообщение об ошибке.

Использование средства развертывания Office для установки версии "нажми и работай" при наличии корпоративной лицензии на Project или Visio

Если у вас есть корпоративная лицензия на Project 2016 или Visio 2016 и вы пытаетесь установить Office 365 профессиональный плюс по технологии "нажми и работай", то можно использовать средство развертывания Office, которое позволяет скачать и установить бессрочные (автономные) версии "нажми и работай" приложений Project 2016 и Visio 2016. См. статью Использование средства развертывания Office для установки выпусков Visio 2016 и Project 2016 с корпоративной лицензией.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×