Office

Начало работы с Outlook Customer Manager

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Outlook Customer Manager для малого бизнеса отслеживает и увеличивают отношения с клиентами. В Outlook добавлена возможность отображения журнала обращений пользователей, важных задач и напоминаний, а также отслеживания действий в одном приложении, чтобы группы могли оставаться на связи с клиентами. Поскольку Outlook Customer Manager встроен в Outlook, вам не нужно устанавливать или изучать новые программы, а Outlook Customer Manager может полагаться на данные в сообщениях электронной почты, календаре, Skype для бизнеса и Office Graph.

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Установка Outlook Customer Manager для Outlook 2016

  1. ПоПросите администратора назначить вам лицензию Business Premium, если это еще не сделано.

  2. Надстройка "Диспетчер пользователей" будет автоматически установлена в Outlook 2016. После получения лицензии на надстройку Outlook Customer Manager на ленте Outlook может пройти до 24 часов.

  3. Если вы не видите приложение Outlook Customer Manager на ленте Outlook, обратитесь к своему администратору, чтобы он мог назначить вам подходящие лицензии.

Начало работы с Outlook Customer Manager в Outlook

Открыть Outlook Customer Manager можно с помощью кнопки, расположенной на ленте Outlook, или из области навигации. Кнопка Customer Manager на ленте находится на вкладке "Главная", которая отображается по умолчанию при просмотре электронной почты. В области Outlook Customer Manager отображается вся необходимая информация о контакте из вашей системы электронной почты.

Если вы хотите убедиться, что вы всегда видите область Outlook Customer Manager, вы можете закрепить ее. В правом верхнем углу окна приложения щелкните значок "закрепить".

Вы должны закрепить приложение в области чтения при чтении сообщения электронной почты и повторном создании сообщения.

Значок заКрепления в верхнем правом углу приложения

Если вы хотите использовать область навигации для доступа к Outlook Customer Manager, выберите Кнопка "Дополнительно" в Office Mobile в области навигации, а затем выберите надстройки. Порядок элементов в области навигации можно настраивать, то есть вы можете переместить Outlook Customer Manager, если вам так будет удобнее.

Начало работы с Outlook Customer Manager с помощью Outlook в Интернете

При доступе к электронной почте через Интернет Вы также можете получить доступ к данным Outlook Customer Manager.

1. Перейдите на любую электронную почту в Outlook в Интернете.

2. Найдите значок Outlook Customer Manager в правой части экрана.

3. при выборе этого значка приложение откроется прямо рядом с сообщением.

Обратите внимание

Это предварительный просмотр прямо сейчас и поддерживает только электронную почту.

Начало работы с Outlook Customer Manager с помощью Outlook Mobile

Помимо использования приложения Outlook Customer Manager, вы также можете использовать мобильное приложение Outlook, чтобы просмотреть данные Outlook Customer Manager.

1. Перейдите в любое сообщение электронной почты в Outlook для iOS.

2. Откройте меню надстройки.

3. Выберите Outlook Customer Manager. Откроется ограниченное, доступное только для чтения представление контакта Outlook Customer Manager.

Установка мобильного приложения Outlook Customer Manager

В настоящее время мобильное приложение Outlook Customer Manager выпущено только для iPhone. Доступна только его предварительная версия, которую можно скачать только по приглашению. Мы будем обновлять эту публикацию после того, как она будет доступна в магазине App Store

Дополнительные сведения об Outlook Customer Manager

Если у вас есть вопросы об Outlook Customer Manager или вы хотите ознакомиться со всей документацией по этому продукту, см. статью Outlook Customer Manager: вопросы и ответы.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×