Настройка Skype для бизнеса Online

Авторы: Дайан Файгель

Чтобы настроить Skype для бизнеса, нужны права глобального администратора Office 365. Если в вашей организации развернут брандмауэр или прокси-сервер, ограничивающий доступ к определенным веб-адресам, мы рекомендуем обратиться для настройки кпартнеру МайкрософтSkype для бизнеса.

1. Подготовка к работе в Skype для бизнеса

Если у вас есть Office 365 бизнес премиум или бизнес базовый, вы можете звонить в Skype для бизнеса по сети другим пользователям в вашей организации, на которых распространяется ваша подписка. Например, если в вашей компании 10 человек, вы сможете обмениваться друг с другом звонками и мгновенными сообщениями, а также организовывать собрания по сети в Skype для бизнеса. Для этого выполните действия 2–6, приведенные ниже. Вы также сможете приглашать сторонних участников в проводимые по сети собрания.

Если вы хотите использовать Skype для бизнеса, чтобы звонить и принимать звонки от внешних пользователей, существуют следующие варианты.

  • Вариант 1. Воспользуйтесь бесплатным Skype. Если у вас очень маленькая компания (например, в ней работают 1–2 человека), оптимальное решение — использовать приложение Skype. Внутренние и международные звонки по нему дешевле по сравнению со стационарным телефоном. Вы по-прежнему можете проводить конференции, совершать видеозвонки и демонстрировать свой рабочий стол в ходе презентаций. Ознакомьтесь с тарифами и вариантами оплаты.

  • Вариант 2. Обновите план и приобретите облачную УАТС и звонки по ТСОП. Самый простой способ узнать стоимость и перейти на новый план — позвонить в службу поддержки.

Дополнительные сведения см. в разделе План Skype для бизнеса.

2. Вход в Office 365

Skype для бизнеса online входит в пакет служб Office 365. Чтобы настроить Skype для бизнеса online, необходимо войти в Office 365. Вот как это сделать.

  1. Отыщите свой идентификатор пользователя Office 365 (например, rob@fourthcoffee.com). Вы должны были получить письмо от Microsoft Online Services Team с вашим идентификатором пользователя для Office 365, который вы создали при покупке Skype для бизнеса online. Письмо выглядит приблизительно так:

    Пример приветственного сообщения электронной почты, которое вы получите после регистрации для работы в Skype для бизнеса Online. Оно содержит ваш идентификатор пользователя Office 365.

  2. Перейдите на сайт https://portal.office.com/ и введите идентификатор пользователя и пароль для Office 365. После выполнения входа откроется Центр администрирования Office 365.

    Примерный внешний вид Центра администрирования Office 365 при наличии у вас плана Skype для бизнеса online.

3. Настройка домена и пользователей

Войдя в Office 365, вы можете настроить домен и пользователей в организации для работы со Skype для бизнеса online.

  1. Добавление пользователей и домена в Office 365: Используйте мастер настройки Office 365 для добавления собственного домена (например, fourthcoffee.com) в Office 365. По умолчанию мастер настройки Office 365 выполняет настройку Skype для бизнеса Online и создает идентификаторы пользователей Skype для бизнеса. Если вы уже настроили домен для Office 365 с помощью мастера, этот шаг выполнен.

  2. Проверка домена и подключений DNS: Используйте наше средство устранения неполадок для проверки правильности настроек домена и DNS. Это поможет на начальной стадии выявить большинство проблем с настройкой DNS, которые могли бы привести к ошибкам в дальнейшем.

  3. Настройка исходящих соединений. Большинству компаний малого бизнеса не требуется выполнять это действие. Однако если у вас установлен брандмауэр или прокси-сервер, ограничивающий доступ к некоторым веб-сайтам, необходимо создать правила, которые разрешат доступ к конечным точкам Skype для бизнеса online. Рекомендуется, чтобы это дополнительное действие выполнял специалист, имеющий опыт настройки брандмауэров и прокси-серверов. Если прежде вы этого не делали, рекомендуется обратиться к партнеру Microsoft, который настроит для вас Skype для бизнеса.

4. Настройка обмена мгновенными сообщениями и сетевого статуса в организации

Обмен мгновенными сообщениями и сетевой статус (что это такое?) — это базовые функции, которые входят в состав Skype для бизнеса. По умолчанию пользователи из вашей компании могут звонить друг другу и обмениваться сообщениями по Skype.

  1. Выберите, с кем еще могут общаться ваши пользователи Skype для бизнеса:

  2. Выберите, кто будет видеть сетевой статус сотрудников. Функция сетевого статуса показывает, кто из сотрудников находится в сети и насколько он занят: свободен, занят, отошел или участвует в показе контента.

    Пример сетевого статуса пользователя с добавленным сообщением

    Можно выбрать параметры по умолчанию для всех сотрудников компании.

    • Автоматически отображать сетевой статус для всех пользователей организации

    • Отображать сетевой статус только для контактов пользователя

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка присутствия в Skype для бизнеса Online.

5. Загрузка и установка Skype для бизнеса

Чтобы использовать Skype для бизнеса на компьютере, Mac или мобильном устройстве, необходимо, чтобы вы и сотрудники вашей организации установили на свои устройства скачанный файл Skype для бизнеса.

6. Тестирование для проверки работы всех функций

Сначала проверьте, можете ли вы и другие пользователи внутри компании войти в Skype для бизнеса. Проверьте, можете ли вы отправлять друг другу мгновенные сообщения и видеть сетевой статус, попробуйте провести короткое тестовое собрание.

Возникли проблемы? Выполните указанные ниже действия.

Хотите настроить другие доступные функции?

Перед настройкой дополнительных функций убедитесь в наличии лицензий для них. См. статью Лицензирование надстроек Skype для бизнеса.

Иногда пользователям в организации требуется воспользоваться телефоном, чтобы принять участие в собрании. Именно для такого случая Skype для бизнеса предлагает функцию конференц-связи с телефонным подключением. Люди могут присоединяться к собраниям Skype для бизнеса с помощью телефона, а не использовать приложение Skype для бизнеса на мобильном устройстве или компьютере.

Пошаговые инструкции по настройке см. в статье Настройка Skype для бизнеса для конференций с телефонным подключением.

Облачная АТС представляет собой телефонную систему, используемую для удовлетворения требований организации. Звонки другим пользователям Skype для бизнеса в организации бесплатны. Сотрудники могут получать голосовую почту друг от друга и от внешних абонентов. Узнайте о возможностях облачной АТС.

После добавления службы вызовов по ТСОП сотрудники получают основной телефонный номер в Skype для бизнеса. Они могут совершать и принимать телефонные звонки за пределами организации, могут использовать голосовую связь на VoIP-телефонах, компьютерах и мобильных устройствах. В чрезвычайных ситуациях им доступно обращение в службу спасения.

Пошаговые инструкции по настройке см. в статье Настройка звонков по ТСОП в Skype для бизнеса.

Широковещательный показ собраний в Skype позволяет планировать, размещать и транслировать собрания численностью до 10 000 участников. Дополнительные сведения об этой возможности см. в разделе Что такое трансляция собрания Skype?

Далее описывается общая последовательность действий при настройке Широковещательный показ собраний в Skype.

  1. Назначение лицензий пользователям. Назначьте лицензии на Skype для бизнеса Online или план Enterprise всем пользователям, которые будут размещать трансляции собраний.

  2. Включение трансляции собрания Skype. По умолчанию эта функция не включена. Активируйте ее, чтобы пользователи могли организовывать собрания с участием других сотрудников вашей организации.

  3. Настройка сети для трансляции собрания Skype. Чтобы организовывать вебинары или другие трансляции, в которых участвуют пользователи не из вашей организации, необходимо настроить сеть.

  4. Планирование пробного собрания и приглашение пользователей к участию в нем. Чтобы проверить работу этой функции, запланируйте трансляцию собрания Широковещательный показ собраний в Skype по адресу https://portal.broadcast.skype.com и пригласите к участию в нем пользователей.

Сведения о требованиях к сетевому подключению

Качество голосовой и видеосвязи, а также общего доступа к приложениям в Skype для бизнеса значительной степени зависит от качества сквозного сетевого подключения. Для достижения оптимальных условий работы очень важно настроить максимально эффективное подключение между сетью организации и Skype для бизнеса Online. Сведения о настройке и требованиях к сети см. в статье Настройка производительности Skype для бизнеса Online.

Настройка завершена? Начало работы со Skype для бизнеса

Знакомство со Skype для бизнеса. Ознакомьтесь со списком учебных тем, которые помогут приступить к работе.

Начало конференции в Skype для бизнеса

Настройка видеоустройства для Skype для бизнеса

Совершение и прием видеозвонков с помощью Skype для бизнеса

См. также

Планирование гибридного развертывания в Skype для бизнеса Server 2015

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×