Настройка электронной почты в приложении Outlook для Android
Если вы пытаетесь войти в Office с помощью учетной записи Майкрософт, может отобразиться сообщение с запросом родительского согласия для подтверждения вашего возраста.
Дополнительные сведения о том, почему вы видите это сообщение и как решить проблему, см. в статье Согласие родителей и детские учетные записи Майкрософт.
Вы взрослый и получаете это сообщение? См. статью Проверка возраста для согласия родителей.
|
Если у вас возникают проблемы с мобильным приложением Outlook для Android, создайте запрос в службу поддержки через приложение Outlook. Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись на основе учетной записи Office 365 для бизнеса или Exchange, обратитесь к своему администратору Office 365. |
Откройте приложение Outlook для Android. Вот как выглядит его значок:
Если у вас еще нет этого приложения, скачайте его из Google Play Маркета.
Примечание: Дополнительные сведения и минимальные требования см. на портале www.products.office.com.
Если вы используете Outlook впервые, коснитесь элемента Начать работу.
Или откройте меню и выберите Настройки > Добавить учетную запись >Добавить учетную запись электронной почты.
Введите полный адрес своей электронной почты, а затем нажмите кнопку Продолжить.
Примечание: Если вам будет предложено выбрать поставщика услуг электронной почты, вам нужно будет настроить Exchange вручную или настроить учетную запись IMAP или POP.
Введите пароль своей учетной записи электронной почты, а затем нажмите кнопку Войти или Далее.
Примечание: Этот экран может выглядеть по-разному в зависимости от почтовой службы.
Если включена двухфакторная проверка подлинности, подтвердите свою личность с помощью выбранного вами метода (шестизначного кода, телефонного звонка или через приложение Microsoft Authenticator).
Примечание: если вам будет предложено настроить двухфакторную проверку подлинности для Office 365, возможно, это требуется ИТ-администратором.
Если ваш ИТ-администратор задал дополнительные политики, нажмите кнопку Активировать, а затем еще раз Активировать. Outlook также может запросить разрешение на доступ к календарю, контактам и т. д. Нажмите кнопку Да или Разрешить.
Вам нужна помощь по настройке Outlook для Android?
Эта статья обновлена 23 апреля 2018 г. с учетом отзывов пользователей. Если вам нужна дополнительная помощь по настройке электронной почты с помощью Outlook для Android, создайте запрос в службу поддержки через приложение Outlook или подробно изложите свой вопрос в поле комментария ниже, чтобы мы могли решить проблему в будущем.
Чтобы открыть раздел, щелкните его заголовок.
Настройка учетных записей Exchange и рабочих или учебных учетных записей Office 365 вручную
-
В Outlook для Android выберите Параметры > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.
-
Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку Продолжить.
-
Коснитесь элемента Настроить учетную запись вручную, если он доступен, а затем на странице поставщика электронной почты выберите Exchange и переведите переключатель Дополнительные параметры во включенное положение.
-
Введите сведения о параметрах сервера, если они доступны, затем коснитесь значка галочки.
Параметры сервера входящей почты
-
Домен\имя_пользователя
Введите полный адрес электронной почты, например <ваше имя>@<ваш домен>.com. -
Пароль
Введите пароль для доступа к почте. -
Сервер
-
Учетные записи Exchange: сведения о сервере см. в разделе "Определение параметров сервера почтового ящика Exchange" этой статьи или спросите у своего ИТ-администратора.
-
Рабочие или учебные учетные записи Office 365: используйте адрес outlook.office365.com.
-
-
Порт
Укажите 443 или 993. -
Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
-
SMTP-сервер
-
Учетные записи Exchange: сведения о сервере спросите у своего ИТ-администратора.
-
Рабочие или учебные учетные записи Office 365: используйте адрес smtp.office365.com.
-
-
Тип безопасности
Выберите TLS. -
Номер порта
Введите 587. Нажмите Далее.
-
-
Возможно, вы увидите повторный запрос на ввод пароля для учетной записи электронной почты или принятие необходимых разрешений.
Я хочу настроить учетную запись IMAP или POP.
Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты IMAP или POP либо у вас нет учетной записи электронной почты с Exchange ActiveSync, используйте приведенные ниже инструкции. Если вы настроите учетную запись электронной почты с помощью IMAP или POP, синхронизироваться будут только сообщения, но не календарь или контакты. Что такое IMAP и POP?
Инструкции по настройке учетной записи POP см. в статье Настройка учетной записи электронной почты POP в Outlook для iOS и Android.
Настройка учетной записи IMAP в Outlook для Android
-
В Outlook для Android выберите Настройки > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.
-
Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку Продолжить. Когда будет предложено выбрать поставщика электронной почты, выберите IMAP.
-
Переведите переключатель Дополнительные параметры во включенное положение и введите пароль и параметры сервера.
Примечание: Если вам пока не известны эти сведения, их необходимо запросить у поставщика услуг электронной почты или администратора. Перечень распространенных параметров сервера и ссылки на справочные материалы см. в статье Параметры сервера, которые необходимо узнать у поставщика услуг электронной почты.
-
Чтобы завершить настройку, коснитесь значка галочки.
Я хочу изменить пароль.
Чтобы изменить пароль, необходимо перейти на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.
-
Перейдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.
Например, если вы используете учетную запись электронной почты @hotmail.com, войдите на веб-сайт login.live.com, а если Gmail — Gmail.com.
-
Перейдите к параметрам учетной записи или профиля.
-
Измените пароль.
-
Outlook для Android обнаружит ошибку синхронизации и предложит еще раз ввести пароль.
Если при синхронизации Outlook для Android с использованием нового пароля возникают проблемы, удалите учетную запись электронной почты и добавьте ее повторно.
Примечание: При изменении пароля для почтовой учетной записи, которая также является учетной записью Майкрософт, может потребоваться заново войти в другие приложения и веб-сайты Майкрософт.
Возникают проблемы при настройке или синхронизации либо другие проблемы с приложением Outlook.
Начнем с главного. Если вы используете учетную запись электронной почты Outlook.com (в том числе hotmail.com, msn.com, live.com и др.), проверьте состояние службы Outlook.com здесь. Затем выберите один из предложенных ниже вариантов.
-
"Outlook настроен, но мне нужна помощь по работе с приложением". Перейдите в раздел Создание запроса в службу поддержки через приложение Outlook и щелкните "Обращение в службу поддержки", чтобы узнать, как пообщаться со специалистами через приложение.
-
"Мне нужна справка по устранению неполадок при настройке электронной почты". См. статью Устранение неполадок с настройкой электронной почты на мобильных устройствах.
-
"Я настраиваю электронную почту впервые, и календарь или контакты не синхронизируются". См. статью Синхронизация календаря с телефоном или планшетом.
-
"Я использую адрес электронной почты Майкрософт (например, в Outlook.com или Office 365 бизнес), и он перестал синхронизироваться". См. статью Устранение ошибок синхронизации и удаление устройств из Outlook.com.
