Настройка почты в почтовом приложении Android

Если вы пытаетесь войти в Office с помощью учетной записи Майкрософт, может отобразиться сообщение с запросом родительского согласия для подтверждения вашего возраста.

Дополнительные сведения о том, почему вы видите это сообщение и как решить проблему, см. в статье Согласие родителей и детские учетные записи Майкрософт.

Вы взрослый и получаете это сообщение? См. статью Проверка возраста для согласия родителей.

Вы пользуетесь почтой AOL? Если да, то эта страница вам не поможет! Обратитесь в службу поддержки AOL за помощью. Эта страница и параметры на ней предназначены только для пользователей Outlook.com и Office 365 для бизнеса.

Приложения Android могут отличаться в зависимости от модели устройства, поэтому инструкции могут не в точности соответствовать интерфейсу. Используйте их как общее руководство или обратитесь к справочной документации для конкретного устройства.

Для простого управления электронной почтой и календарем рекомендуем использовать приложение Outlook для Android.

Выберите встроенное почтовое приложение Android:

Сначала следует обновить приложение Gmail до последней версии.

  1. Откройте на телефоне или планшете приложение Google Play Маркет.

  2. В строке поиска введите "Gmail", затем нажмите кнопку Обновить.

    Примечание: Если обновление недоступно, у вас уже установлена последняя версия.

Действие 1
Серая линия
Откройте приложение Gmail.

Коснитесь значка меню в левом верхнем углу и выберите Настройки > Добавить учетную запись > Exchange и Office 365.

Важно: НЕ выбирайте "Outlook, Hotmail и Live", если вы не хотите синхронизировать только почту.

Выберите Exchange

Действие 2
Серая линия
Введите полный адрес электронной почты и нажмите Далее.

Введите пароль и нажмите Далее.

Добавление адреса электронной почты Введите пароль

Шаг 3
Серая линия
Если вы настраиваете учетную запись Outlook.com, пропустите этот шаг.

Если вы настраиваете рабочую или учебную учетную запись Office 365, может появится экран Redirect request (Запрос перенаправления). Нажмите ОК.

В случае отображения запроса перенаправления нажмите кнопку "ОК".

На экране параметров сервера входящей почты измените сервер на outlook.office365.com.

Примечание: для Exchange и других учетных записей необходимо узнать у ИТ-администратора или поставщика услуг электронной почты параметры сервера и вручную настроить учетную запись.

Шаг 4
Серая линия
Следуйте указаниям на экране, например в окне Remote security administration (Удаленное администрирование безопасности), и при необходимости настройте разрешения системы безопасности, параметры синхронизации и отображаемое имя.

Нажмите кнопку "ОК" для любого отображаемого запроса.

если вы используете Office 365 для бизнеса, может потребоваться применить дополнительные меры защиты. В этом случае нажмите Activate (Активировать).

Шаг 5
Серая линия
Перейдите в почтовый ящик, который только что настроили. Если вы видите сообщение Для синхронизации почты требуется устранить проблемы, откройте его и нажмите Использовать другое почтовое приложение.

Если вы не видите это сообщение и ваши письма синхронизируются, пропустите этот шаг.

Щелкните ссылку, чтобы включить синхронизацию

Шаг 6
Серая линия
Разверните панель уведомлений Android, проведя пальцем сверху вниз по экрану.

Откройте панель уведомлений

Если вы видите уведомление Не удалось синхронизировать календарь и контакты, коснитесь его. Нажмите кнопку Разрешить, чтобы предоставить доступ. Готово!

Примечание: если вы не видите уведомления об ошибке, проверьте синхронизацию календаря и контактов.

Если вам не удается добавить свою учетную запись электронной почты в приложение Gmail, выполните настройку вручную.

Откройте приложение Gmail. Выберите Настройки > Добавить учетную запись > Другая.

Выберите "Другое"

Введите свой полный адрес электронной почты и нажмите Настройка вручную > Exchange.

Нажмите "Настройка вручную" Выберите Exchange

Введите пароль и нажмите Далее.

Укажите следующие параметры сервера (если доступны):

Параметры сервера входящей почты

  • Домен\Имя пользователя
    Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.

  • Пароль
    Введите пароль для доступа к почте.

  • Сервер

    • Если учетная запись электронной почты оканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com или @live.com (сюда также относятся все другие учетные записи, размещенные в Outlook.com), укажите eas.outlook.com.

    • Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, размещенную в Office 365 для бизнеса, укажите outlook.office365.com.

    Примечание: Если вы настраиваете учетную запись Exchange, но не знаете имени своего сервера Exchange Server, обратитесь к администратору.

  • Порт
    Используйте значение 443 или 993.

  • Тип защиты
    Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.

Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

  • SMTP-сервер

    • Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.

    • Если у вас учетная запись Office 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.

    • Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

  • Тип защиты
    Выберите параметр TLS.

  • Номер порта
    Введите значение 587. Нажмите Далее.

Если появятся инструкции или запросы разрешений, выполните требуемые в них действия. Вам также может быть предложено задать параметры синхронизации и отображаемое имя.

Примечание: Если вы используете Office 365 для бизнеса, может потребоваться предоставить расширенный контроль доступа. В этом случае нажмите Activate (Активировать).

Теперь перейдите в папку "Входящие". Если вы видите сообщение "Требуется действие", выполните указанные ниже действия.

Примечание: Если вы не видите подобного сообщения и вся ваша почта синхронизирована, не нужно выполнять это действие.

  • Коснитесь почтового сообщения, чтобы открыть его.

  • Коснитесь ссылки Использовать другое почтовое приложение, чтобы включить синхронизацию с приложением Gmail.

Щелкните ссылку, чтобы включить синхронизацию

Вы пытаетесь синхронизировать календарь и контакты?

В зависимости от вашей версии Android для надлежащей синхронизации календаря и контактов могут потребоваться дополнительные действия.

  • Разверните панель уведомлений Android, проведя пальцем сверху вниз по экрану устройства.

  • Если вы видите уведомление "Не удалось синхронизировать календарь и контакты", коснитесь его.

    Примечание: Если вы не видите уведомления об ошибке синхронизации, ваши календарь и контакты должны синхронизироваться.

Откройте панель уведомлений

Gmail запросит доступ. Нажмите Разрешить и следуйте инструкциям на экране. Готово!

Примечание: Синхронизация почты, календаря, контактов и задач может занять несколько минут. Если устройству не удается подключиться к вашей учетной записи, убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты и пароль.

Разрешение доступа к контактам Разрешение доступа к календарю

Вы можете вручную настроить учетную запись для использования протокола IMAP или POP вместо Exchange ActiveSync. При этом с телефоном будет синхронизироваться только электронная почта. Календарь и контакты не синхронизируются. Что такое POP и IMAP?

  1. Откройте приложение Gmail. Выберите Настройки > Добавить учетную запись > Другая.

  2. Введите свой полный адрес электронной почты, например вашеимя@hotmail.com, и нажмите Настройка вручную.

  3. Выберите Личная (IMAP) или Личная (POP3).

  4. Введите пароль и нажмите Далее.

    Важно: Если вы получаете ошибку системы безопасности, закройте приложение Gmail и еще раз выполните все действия.

  5. Если вам предлагается ввести параметры, используйте следующие значения для доступных параметров:

    Параметры сервера входящей почты

    • Домен\Имя пользователя
      Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.

    • Пароль
      Введите пароль для доступа к почте.

    • Сервер

      • Для учетных записей IMAP в Outlook.com укажите imap-mail.outlook.com.

      • Для учетных записей POP в Outlook.com укажите pop-mail.outlook.com.

      • Для любой рабочей или учебной учетной записи в Office 365 для бизнеса укажите outlook.office365.com.

      • Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

    • Порт

      • Для IMAP укажите 993.

      • Для POP укажите 995.

    • Тип защиты
      Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.

    Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

    • SMTP-сервер

      • Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.

      • Если у вас учетная запись Office 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.

      • Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

    • Тип защиты
      Выберите параметр TLS.

    • Номер порта
      Введите значение 587. Нажмите Далее.

  6. При появлении дальнейших запросов, включая разрешения безопасности и настройку отображаемого имени, выполняйте требуемые действия.

  7. Теперь вы можете использовать почту через приложение Gmail для Android.

Серая линия
Откройте приложение Samsung Email и нажмите Добавить учетную запись, если вы настраиваете почту впервые.

В противном случае выберите Параметры > Добавить учетную запись.

Настройки > Добавить учетную запись

Серая линия
Введите адрес электронной почты и пароль. Нажмите Войти.

Примечание: Если приложение определит вашу почтовую службу, может открыться другой экран.

Адрес электронной почты и пароль

Серая линия
Если вам будет предложено выбрать тип учетной записи, выберите Microsoft Exchange ActiveSync для синхронизации контактов и календарей.

Выберите Microsoft Exchange ActiveSync

Серая линия
Нажмите Да или ОК для подтверждения параметров и разрешений. Отображаемый интерфейс может зависеть от типа учетной записи, которую вы настраиваете.

Нажмите "Да", чтобы принять разрешения

Серая линия Если у вас включена двухфакторная проверка подлинности, подтвердите свою личность с помощью выбранного способа.

Синхронизация почты, календаря, контактов и задач может занять несколько минут.

Серая линия
Если вы видите сообщение Для синхронизации почты требуется устранить проблемы, откройте его и нажмите Использовать другое почтовое приложение. Если вы не видите это сообщение, пропустите этот шаг.

Откройте сообщение "Требуется действие" Щелкните ссылку, чтобы включить синхронизацию

Если вам все еще не удается добавить учетную запись, выполните действия в раздел Настройка вручную в приложении Samsung Email.

Откройте приложение Samsung Email. Выберите Настройки > Добавить учетную запись.

Введите свой полный адрес электронной почты и пароль. Нажмите Настройка вручную.

Нажмите "Настройка вручную"

Выберите Microsoft Exchange ActiveSync.

Выберите Microsoft Exchange ActiveSync

Укажите следующие параметры сервера (если доступны):

Параметры сервера входящей почты

  • Домен\Имя пользователя
    Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.

  • Пароль
    Введите пароль для доступа к почте.

  • Exchange Server

    • Если учетная запись электронной почты оканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com или @live.com (сюда также относятся все другие учетные записи, размещенные в Outlook.com), укажите eas.outlook.com.

    • Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, размещенную в Office 365 для бизнеса, укажите outlook.office365.com.

    Примечание: Если вы настраиваете учетную запись Exchange, но не знаете имени своего сервера Exchange Server, обратитесь к администратору.

  • Порт
    Используйте значение 443 или 993.

  • Тип защиты
    Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.

Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

  • SMTP-сервер

    • Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.

    • Если у вас учетная запись Office 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.

    • Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

  • Тип защиты
    Выберите параметр TLS.

  • Номер порта
    Введите значение 587. Нажмите Далее.

Если появятся инструкции или запросы разрешений, выполните требуемые в них действия. Вам также может быть предложено задать параметры синхронизации и отображаемое имя.

Если вы используете Office 365 для бизнеса, может потребоваться предоставить расширенный контроль доступа. В этом случае нажмите Activate (Активировать).

Вы можете настроить учетную запись для использования протокола IMAP вместо Exchange ActiveSync. При этом с телефоном будет синхронизироваться только электронная почта. Календарь и контакты не синхронизируются. Что такое POP и IMAP?

  1. Откройте приложение Samsung Email.

  2. Выберите Настройки > Добавить учетную запись.

  3. Введите свой полный адрес электронной почты и пароль. Нажмите Настройка вручную.

  4. Выберите учетную запись IMAP или учетную запись POP3, чтобы синхронизировать только электронную почту.

  5. Если вам предлагается ввести параметры, используйте следующие значения для доступных параметров:

    Параметры сервера входящей почты

    • Домен\Имя пользователя
      Убедитесь, что отображается ваш полный адрес электронной почты. Например: вашеимя@outlook.com.

    • Пароль
      Введите пароль для доступа к почте.

    • Сервер

      • Для учетных записей IMAP в Outlook.com укажите imap-mail.outlook.com.

      • Для учетных записей POP в Outlook.com укажите pop-mail.outlook.com.

      • Для любой рабочей или учебной учетной записи в Office 365 для бизнеса укажите outlook.office365.com.

      • Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

    • Порт

      • Для IMAP укажите 993.

      • Для POP укажите 995.

    • Тип защиты
      Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.

    Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

    • SMTP-сервер

      • Если вы используете учетную запись Outlook.com, укажите smtp-mail.outlook.com.

      • Если у вас учетная запись Office 365 для бизнеса, укажите smtp.office365.com.

      • Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

    • Тип защиты
      Выберите параметр TLS.

    • Номер порта
      Введите значение 587. Нажмите Далее.

  6. При появлении дальнейших запросов, включая разрешения безопасности и настройку отображаемого имени, выполняйте требуемые действия.

  7. Теперь вы можете использовать почту через приложение Samsung Email.

Возникают проблемы? Обратитесь за помощью к нам

Эта статья обновлена 17 июля 2018 г. с учетом отзывов пользователей. Если вам нужна дополнительная помощь по настройке электронной почты на устройстве с Android, подробно изложите свой вопрос в поле комментария ниже, чтобы мы могли решить проблему в будущем.

  • Вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт по вопросам, связанным с настройкой электронной почты Office 365 или Outlook.com.

  • Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись на основе учетной записи Office 365 для бизнеса или Exchange, обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Office 365.

См. также

Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом

Устранение неполадок с настройкой электронной почты на мобильных устройствах

Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с Android

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×