Настройка параметров ведения журнала в Lync 2010

Журнал ошибок содержит сведения о том, что происходит при возникновении неполадки в работе компьютера. Он может потребоваться специалисту службы поддержки для диагностики проблем при входе и других неполадок в работе Microsoft Lync 2010 и Windows.

Примечание :  Перед тем как включить ведение журнала, ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности для продуктов Microsoft Lync.

В этой статье

Включение ведения журнала

Поиск файла журнала Lync

Просмотр журнала событий Windows

В Lync предусмотрены указанные ниже параметры ведения журнала.

  • Включить ведение журнала в Lync:  позволяет создать файл журнала со сведениями о взаимодействии между программой Lync и сервером Microsoft Lync Server 2010.

  • Включить ведение журнала событий Windows для Lync:  включает запись в журнал событий Windows ошибок определенных типов, а также сведений, помогающих в устранении неполадок.

Включение ведения журнала

  1. В окне входа Lync нажмите кнопку Параметры.

  2. На вкладке Общие в разделе Ведение журнала выберите нужные параметры.

Поиск файла журнала Lync

  1. В проводнике откройте папку Tracing в каталоге профиля пользователя (например, C:\Users\псевдоним_пользователя\Tracing).

  2. Найдите файл Lync-uccapi-0.uccapilog.

Чтобы журнал был создан, после включения соответствующей функции необходимо выйти из программы и снова войти.

Просмотр журнала событий Windows

  1. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • В операционной системе Windows Vista нажмите кнопку Пуск, откройте меню Все программы и выберите пункт Стандартные, а затем — Выполнить.

    • В операционной системе Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

  2. В поле Открыть введите eventvwr и нажмите кнопку ОК.

  3. В окне Просмотр событий на панели слева дважды щелкните элемент Журналы Windows и выберите Приложение.

  4. Дважды щелкните последнюю ошибку Lync 2010 в списке, чтобы просмотреть подробные сведения о ней.

  5. В диалоговом окне Свойства события нажмите кнопку Копировать, чтобы скопировать текст ошибки.

  6. Вставьте сведения об ошибке в текстовый файл или сообщение электронной почты и обратитесь к администратору или в службу поддержки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×