Настройка конференц-связи с телефонным подключением или через ТСОП

Иногда сотрудникам организации требуется воспользоваться телефоном для подключения к собранию. Skype для бизнеса включает функцию конференц-связи с телефонным подключением именно для таких случаев. Пользователи могут подключаться к собранию Skype для бизнеса с помощью телефона, а не приложения Skype для бизнеса на мобильном устройстве или ПК.

Для этого вам достаточно настроить конференц-связь с телефонным подключением (или конференц-связь по ТСОП) для пользователей, планирующих участвовать в собраниях или проводить их. Участникам собрания, которые будут присоединяться по телефону, не требуются какие-либо лицензии или отдельные настройки.

Шаг 1. Покупка и назначение лицензий

Это действие могут выполнять только глобальные администраторы Office 365.

  1. Выясните, доступна ли функция конференц-связи с телефонным подключением или по ТСОП в вашей стране. См. этот список стран.

  2. Сведения о том, какие лицензии необходимы для конференц-связи с телефонным подключением (а также об их стоимости). Прежде чем приобрести необходимые лицензии, ознакомьтесь с разделом Лицензирование надстроек Skype для бизнеса.

  3. Назначьте приобретенные лицензии Office 365 или Skype для бизнеса пользователям организации, которым требуется планировать или проводить собрания.

  4. Если вы приобрели лицензии на надстройки для конференц-связи с телефонным подключением и лицензии для выставления счетов за дополнительные услуги ТСОП, следует также их назначить. Инструкции см. в разделе Назначение лицензий Skype для бизнеса.

Шаг 2. Выбор поставщика конференц-связи с телефонным подключением

Поставщик услуг конференц-связи с телефонным подключением предоставляет специальный мост. Мост конференц-связи позволяет настраивать номера телефонов для подключения, ПИН-коды и идентификаторы конференций для собраний. Воспользуйтесь услугами телефонных подключений корпорации Майкрософт или стороннего поставщика:

  • Выбор Майкрософт в качестве поставщика конференц-связи с телефонным подключением. Если вам требуется самое простое решение конференц-связи с телефонным подключением, выберите в качестве поставщика корпорацию Майкрософт.

  • Выбор стороннего поставщика услуг конференц-связи с телефонным подключением. Если вы находитесь в стране, где услуги конференц-связи с телефонным подключением Office 365 недоступны, не удовлетворены качеством обслуживания или действуете в рамках существующего договора, выберите стороннего поставщика услуг. Для поиска поставщика перейдите на веб-сайт Microsoft PinPoint.

Совет : В организации разные пользователи могут использовать разных поставщиков конференц-связи с телефонным подключением. Однако в этом случае настройка и управление усложняются.

Дополнительные сведения для сравнения услуг Майкрософт и сторонних поставщиков см. в разделе Сравнение поставщиков услуг связи с телефонным подключением.

Шаг 3. Назначение поставщика услуг конференц-связи с телефонным подключением пользователям, проводящим или планирующим собрания

После выбора поставщика услуг вам необходимо назначить его пользователям организации, которые будут проводить или планировать собрания. Выполните одно из указанных ниже действий.

Шаг 4. Настройка приглашений на собрания

Следующие шаги не являются обязательными, однако часто выполняются многими администраторами:

  1. Настройка приглашений на собрания. Назначенные пользователям номера телефонного подключения автоматически добавляются в приглашения на собрание, отправляемые участникам. Тем не менее, вы можете добавить в них собственные ссылки на веб-сайты службы поддержки и юридической информации, текстовые сообщения и небольшой логотип компании.

  2. Выбор разных номеров телефонов по умолчанию для каждого пользователя. Этот номер будет отображаться в собрании, которое запланировано пользователем.

  3. Настройка языков автосекретаря конференц-связи с телефонным подключением, которая позволяет задать приветствие на нескольких языках для пользователей, присоединяющихся к собранию. Этот шаг выполняется только в том случае, если в качестве поставщика услуг связи с телефонным подключением выбрана корпорация Майкрософт.

  4. Установка длины ПИН-кода для собраний с телефонным подключением.

Вопросы и ответы

Ниже приведены некоторые основные вопросы, задаваемые нашими клиентами, которым требуется использовать конференц-связь с телефонным подключением.

Возможность телефонного подключения к собранию очень удобна для пользователей, находящихся в пути, которые не могут присоединиться к собранию с помощью клиента Skype для бизнеса на ноутбуке или мобильном устройстве. Однако есть и другие причины, по которым использование телефона для подключения к собранию Skype для бизнеса может быть предпочтительнее, чем применение приложения Skype для бизнеса на компьютере.

  • Возможность подключения к Интернету ограничена.

  • Доступен только аудиоканал собрания.

  • Пользователь попытался присоединиться к собранию Skype для бизнеса, однако возникла ошибка.

  • Качество связи лучше при телефонном подключении.

  • Пользователи могут присоединиться к собранию, используя Bluetooth-гарнитуру.

  • Это более удобно для пользователей в конкретной ситуации.

Любой пользователь с номером телефона для подключения и идентификатором конференции может присоединиться к собранию Skype для бизнеса, если оно не заблокировано организатором.

Если вы присоединяетесь к собранию по телефону или с помощью веб-приложения Skype для бизнеса, вы сможете слышать остальных участников, а они вас. Организатор собрания может по просьбе участников собрания отключить им звук.

Да. Бесплатные номера телефонов (номера служб) доступны в некоторых странах и регионах. Полный список доступных номеров см. здесь.

Есть местные номера для подключения, которые назначаются вам при покупке лицензии для конференц-связь с телефонным подключением. Номера для подключения включаются в приглашение на собрание. Эти местные номера будут доступны только вашей организации. Телефонный номер, назначенный для вашей организации, могут совместно использовать все пользователи в организации, которым разрешена конференц-связь с телефонным подключением. Поэтому одинаковый номер для телефонного подключения будет иметь и пользователь A, запланировавший собрание Skype для бизнеса Online, и другой пользователь B.

Местные номера для телефонного подключения и (в некоторых случаях) международные номера из страны, в которой находится ваша организация, указываются в приглашении на собрание. Если участник собрания использует другой номер, указанный в приглашении, это будет общий номер телефона.

Актуальный список стран и регионов см. в разделе Номера телефонов для конференц-связи с телефонным подключением.

Если номера телефонов для конференц-связи с телефонным подключением недоступны в вашем регионе или не отвечают потребностям вашей организации, оставьте отзыв на форумах SkypeFeedback.

Максимальная продолжительность зависит от участников собрания и типа проверки подлинности, который они используют, чтобы присоединиться к собранию.

Участники собрания

Время окончания собрания

Имеются пользователи, которые присоединились, используя клиент Skype для бизнеса или телефонное подключение.

Собрание закончится через 24 часа, если в списке участников не будет изменений.

Все участники присоединились к собранию, используя телефонное подключение, но некоторые использовали ПИН-код, чтобы войти на собрание.

Собрание закончится через 24 часа.

Все участники присоединились к собранию, используя телефонное подключение, но никто не использовал ПИН-код, чтобы войти на собрание.

Собрание закончится через 4 часа.

Конференц-связь с телефонным подключением допускает до 250 участников с телефонным подключением.

Сведения об ограничениях для собраний см. в разделе Ограничения Skype для бизнеса Online.

Мы добавили новую функцию, с помощью которой администратор может отправлять обновленную информацию о конференции с телефонным подключением и ПИН-коде в сообщении электронной почты. Дополнительные сведения о включении и отключении этой функции см. в разделе Включение и отключение отправки сообщений электронной почты при изменении настроек конференц-связи с телефонным подключением.

Пока эта возможность до конца не реализована. Однако вы можете продолжить использование конференц-связи с телефонными подключениями, которая доступна в Skype для бизнеса Server 2015 вместе со шлюзом ТСОП для ваших локальных пользователей.

Идентификаторы конференции назначаются пользователям в произвольном порядке. Пользователи не могут зарезервировать или задать статический идентификатор конференции, который могут использовать только они.

На данный момент не поддерживается присоединение к трансляции собрания Skype пользователей конференц-связи с телефонным подключением.

Нет, пользователь не может получить помощь или поддержку от оператора, нажав *0 во время собрания. Если во время конференции с телефонным подключением возникают проблемы, администратор организации может связаться со службой поддержки Office 365 корпорации Майкрософт.

Пользователь Skype для бизнеса Online может узнать назначенный ему идентификатор конференции при планировании собрания в Outlook и Outlook в Интернете. Кроме того, идентификатор конференции указан в сообщении электронной почты, которое пользователи получат после предоставления им функции конференц-связи с телефонным подключением.

Примечание : Пользователи не могут изменить назначенный им идентификатор конференции. Сделать это может только администратор организации.

Мы работаем над решением, которое даст пользователям возможность получать доступ и сбрасывать идентификатор конференции без помощи администратора организации.

ПИН-код указан в сообщении электронной почты, которое пользователи Skype для бизнеса Online получат после настройки функции конференц-связи с телефонным подключением.

Примечание : Пользователи Skype для бизнеса Online не могут изменить назначенный им ПИН-код. Сделать это может только администратор. При изменении ПИН-кода пользователю отправляется сообщение электронной почты.

Мы работаем над решением, которое даст возможность пользователям получать доступ и сбрасывать ПИН-код без помощи администратора организации.

  • *6 (отключить/включить звук у себя)

  • *1 (воспроизвести описание команд, доступных с панели набора номера)

Да, участники могут выполнять международные звонки и приглашать других абонентов для участия в собрании Skype для бизнеса Online. См. раздел Звонок из собрания для приглашения других пользователей.

Если пользователю назначена лицензия на Конференц-связь через ТСОП в Skype для бизнеса и этот пользователь создает новое собрание Skype для бизнеса в Outlook или Outlook в Интернете, то телефонные номера для телефонного подключения и идентификаторы конференций будут добавлены в приглашение на собрание автоматически.

Если пользователю назначена лицензия на Конференц-связь через ТСОП в Skype для бизнеса, этому пользователю назначается так называемый идентификатор конференции без предварительного резервирования. Пользователю не обязательно планировать собрание, чтобы сообщить участникам собрания этот идентификатор конференции вместе с телефонными номерами для доступа.

Далее в таблице представлены сценарии, когда организатор и все участники используют телефонное подключение для участия в собрании.

Настройка пользователя

Шаги организатора

Шаги участника

Запретить анонимным пользователям начинать собрание

  • Набор телефонного номера конференц-связи с телефонным подключением.

  • Ввод идентификатора конференции.

  • Ввод ПИН-кода для собрания.

  • Набор телефонного номера конференц-связи с телефонным подключением.

  • Ввод идентификатора конференции.

Если организатор собрания еще не присоединился к собранию, участник будет слушать музыку в зале ожидания, пока организатор не присоединится к собранию.

Разрешить анонимным пользователям начинать собрание

  • Набор телефонного номера конференц-связи с телефонным подключением.

  • Ввод идентификатора конференции.

  • Набор телефонного номера конференц-связи с телефонным подключением.

  • Ввод идентификатора конференции.

Любой участник, который присоединится к собранию до организатора, может начать собрание.

Примечание : Эта возможность на данный момент недоступна для пользователей Office 365, работающих с китайским оператором 21Vianet. Дополнительные сведения см. в разделе Использование Office 365 под управлением 21Vianet.

См. также

Настройка Skype для бизнеса Online

Номера телефонов для конференц-связи с телефонным подключением

Настройка параметров собраний по сети и конференц-звонков

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×