Настройка и устранение неполадок с видео в Skype для бизнеса (Lync)

Чтобы качество видеозвонка Lync было высоким, предварительно настройте и проверьте камеру. Вам нужна камера, чтобы совершать видеозвонки или транслировать видео на собрании, но вы можете обойтись без нее, чтобы принимать видеозвонок или просматривать видео других пользователей.

Настройка видео в Lync

  1. В главном окне Lync перейдите на вкладку Параметры Кнопка "Параметры" в Lync >Видеоустройство. Ваше видео отобразится в окне.

  2. Если к компьютеру подключено несколько камер и вы хотите переключиться между ними, выберите нужную из раскрывающегося списка.

  3. Чтобы настроить дополнительные параметры, такие как цветовой баланс, контрастность, яркость и черно-белый режим, нажмите кнопку Параметры камеры.

  4. Задав нужные значения, нажмите кнопку ОК.

Снимок экрана параметров видео

Устранение неполадок с видео в Lync

Если Lync не удается обнаружить камеру или видео не отображается, сделайте следующее:

Снимок экрана с оповещением о том, что камеры не обнаружены

  • Проверьте, подключена ли камера, и следуйте инструкциям по ее установке.

  • Проверьте, используется ли камера другой программой. Если это так, закройте эту программу и повторите попытку.

  • Если у вас встроенная камера, но Lync ее не обнаруживает, проверьте, включена ли она. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки или перейдите в Диспетчер устройства Windows и проверьте состояние камеры.

  • Нажмите кнопку Пуск и в строке Найти программы и файлы введите Диспетчер устройств.

Снимок экрана: поиск программ

  1. Нажмите Диспетчер устройств в результатах поиска.

  2. В разделе Устройства обработки изображений щелкните правой кнопкой мыши Встроенная камера и нажмите Включить.

Снимок экрана: "Диспетчера устройств"

Важно : Параметры вашего компьютера могут отличаться от вышеуказанных. Обратитесь в службу технической поддержки за советом по включению камеры.

Проверка трансляции видео

Когда вы совершаете видеозвонок, Lync автоматически отображает ваше видео в окне. Но, присоединившись к собранию Lync, трансляция видео не начинается автоматически. Чтобы начать трансляцию, наведите курсор мыши на значок камеры и нажмите Запустить видео.

Снимок экрана: запуск видео во время собрания с изображением окна предварительного просмотра видео

Проверьте значки в нижней части окна, чтобы определить состояние видео.

Если ваше видео не транслируется, значок камеры серый.

Снимок экрана: серая камера

Если ваше видео транслируется, значок камеры выделен.

Снимок экрана: значок камеры

Если трансляция видео приостановлена, значок камеры перечеркнут красной диагональной линией.

Снимок экрана: значок камеры, отображающий приостановку

Подробнее в статье Использование видео во время собрания Lync.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×