Настройка аудиоконференций в Skype для бизнеса и Microsoft Teams

Иногда сотрудникам организации необходимо присоединиться к собранию с телефона. В Skype для бизнеса и Microsoft Teams есть функция аудиоконференций, которая подходит именно для таких случаев. С помощью этой функции пользователи могут присоединиться к собранию Skype для бизнеса или Microsoft Teams с помощью телефона, а не с помощью Skype для бизнеса или приложения Microsoft Teams на мобильном устройстве или ПК. Чтобы получить дополнительные сведения об аудиоконференциях, посмотрите это видео.

Вам достаточно лишь настроить аудиоконференции для пользователей, планирующих участвовать в собраниях или проводить их. Участникам собрания, которые будут присоединяться по телефону, не требуются какие-либо лицензии или отдельные настройки.

Если вы хотите получить дополнительные сведения об аудиоконференциях перед выполнением указанных ниже действий, посмотрите это видео.

Шаг 1. Покупка и назначение лицензий

Это действие могут выполнять только глобальные администраторы Office 365.

  1. Выясните, доступны ли аудиоконференции Office 365 в вашей стране или в вашем регионе. См. следующий список стран и регионов.

  2. Получите сведения о том, какие лицензии необходимы для аудиоконференций, а также об их стоимости. Ознакомьтесь с разделом Лицензирование надстроек Skype для бизнеса и Microsoft Teams и приобретите необходимые лицензии.

  3. Назначьте приобретенные лицензии Office 365 или Skype для бизнеса пользователям организации, которым требуется планировать или проводить собрания.

  4. Если вы приобрели лицензии на надстройки для аудиоконференций и лицензии на кредиты на связь, их также следует назначить. Инструкции см. в статье Назначение лицензий Skype для бизнеса.

Шаг 2. Выбор поставщика аудиоконференций

Поставщик аудиоконференций предоставляет специальный мост. Мост аудиоконференций позволяет настраивать номера телефонов для подключения, ПИН-коды и идентификаторы конференций для собраний. Выберите Майкрософт или стороннего поставщика аудиоконференций:

Примечание : пользователи Microsoft Teams не могут использовать стороннего поставщика аудиоконференций.

  • Выбор Майкрософт в качестве поставщика аудиоконференций. Если вам требуется самое простое решение аудиоконференций, выберите в качестве поставщика корпорацию Майкрософт.

  • Выбор стороннего поставщика аудиоконференций. Если вы находитесь в стране, в которой аудиоконференции недоступны, не удовлетворены качеством обслуживания или действуете в рамках существующего договора, выберите стороннего поставщика услуг аудиоконференций. Чтобы найти поставщика, перейдите на веб-сайт Microsoft PinPoint.

Совет : Разные пользователи в организации могут использовать разных поставщиков аудиоконференций, в том числе корпорацию Майкрософт. Но в этом случае настройка и управление усложняются.

Подробное сравнение Майкрософт и сторонних поставщиков аудиоконференций см. в разделе Сравнение поставщиков аудиоконференций.

Шаг 3. Назначение поставщика аудиоконференций для пользователей, проводящих или планирующих собрания

После выбора поставщика услуг аудиоконференций вам необходимо назначить его пользователям организации, которые будут проводить или планировать собрания. Выполните одно из указанных ниже действий.

Шаг 4. Настройка приглашений на собрания

Следующие шаги не являются обязательными, однако часто выполняются многими администраторами:

  1. Настройка приглашений на собрания. Назначенные пользователям номера телефонного подключения автоматически добавляются в приглашения на собрание, отправляемые участникам. Тем не менее, вы можете добавить в них собственные ссылки на веб-сайты службы поддержки и юридической информации, текстовые сообщения и небольшой логотип компании.

  2. Выбор разных номеров телефонов по умолчанию для каждого пользователя. Этот номер будет отображаться в собрании, которое запланировано пользователем.

  3. Настройка языков автосекретаря для аудиоконференций позволяет задать приветствие автосекретаря для пользователей, присоединяющихся к собранию. Этот шаг выполняется только в том случае, если в качестве поставщика аудиоконференций выбрана корпорация Майкрософт.

  4. Установка длины ПИН-кода для собраний с аудиоконференциями.

Вопросы и ответы

Ниже приведены некоторые основные вопросы, задаваемые нашими клиентами, которые хотели бы пользоваться аудиоконференциями.

Возможность подключения к собранию по телефону очень удобна, например, для пользователей, которые находятся в пути и не могут присоединиться к собранию с помощью Skype для бизнеса или приложения Microsoft Teams на ноутбуке или мобильном устройстве. Но есть и другие причины, почему использование телефона для подключения к собранию Skype для бизнеса или Microsoft Teams может быть предпочтительнее, чем приложения на компьютере.

  • Возможность подключения к Интернету ограничена.

  • Доступен только аудиоканал собрания.

  • Пользователь попытался присоединиться к собранию Skype для бизнеса, однако возникла ошибка.

  • Качество связи лучше при телефонном подключении.

  • Пользователи могут присоединиться к собранию, используя Bluetooth-гарнитуру.

  • Это более удобно для пользователей в конкретной ситуации.

Любой пользователь с номером телефона для подключения и идентификатором конференции может присоединиться к собранию Skype для бизнеса или Microsoft Teams, если оно не заблокировано организатором.

Если вы присоединяетесь к собранию по телефону или с помощью приложений Skype для бизнеса или Microsoft Teams, вы сможете слышать остальных участников, а они смогут слышать вас. Организатор собрания может отключить звук участникам собрания по их просьбе.

Да. Бесплатные номера телефонов (номера служб) доступны в некоторых странах и регионах. Полный список доступных номеров см. здесь.

При покупке лицензии на аудиоконференции вам назначаются местные номера для подключения. Номера для подключения включаются в приглашение на собрание. Эти местные номера будут доступны только вашей организации. Телефонный номер, назначенный для вашей организации, могут совместно использовать все пользователи в организации, которым разрешено участие в аудиоконференциях. Поэтому в собраниях Skype для бизнеса или Microsoft Teams, запланированных, например, различными пользователями A и B, будет использоваться один и тот же номер телефона.

Местные номера для телефонного подключения и (в некоторых случаях) международные номера из страны, в которой находится ваша организация, указываются в приглашении на собрание. Если участник собрания использует другой номер, указанный в приглашении, это будет общий номер телефона.

Текущий список стран и регионов см. в разделе Номера телефонов для аудиоконференций.

Если номера телефонов для аудиоконференций недоступны в вашем регионе или не отвечают потребностям вашей организации, оставьте отзыв на форумах SkypeFeedback.

Максимальная продолжительность зависит от участников собрания и типа проверки подлинности, который они используют, чтобы присоединиться к собранию.

Участники собрания

Время окончания собрания

Имеются пользователи, которые присоединились к собранию с помощью Skype для бизнеса, приложения Microsoft Teams или по телефону.

Собрание закончится через 24 часа, если в списке участников не будет изменений.

Все участники присоединились к собранию, используя телефонное подключение, но некоторые использовали ПИН-код, чтобы войти на собрание.

Собрание закончится через 24 часа.

Все участники присоединились к собранию, используя телефонное подключение, но никто не использовал ПИН-код, чтобы войти на собрание.

Собрание закончится через 4 часа.

В аудиоконференциях могут принимать участие до 250 пользователей, которые присоединились к собранию по телефону.

Сведения об ограничениях для собраний см. в разделе Ограничения Skype для бизнеса Online.

Мы добавили новую функцию, с помощью которой администратор может отправлять обновленные сведения об аудиконференции и ПИН-код в сообщении электронной почты. Дополнительные сведения об этой функции, в том числе об ее отключении, см. в разделе Включение и отключение отправки электронных писем при изменении параметров аудиоконференции.

Пока эта возможность до конца не реализована. Но вы по-прежнему можете пользоваться функцией аудиоконференций, которая доступна в Skype для бизнеса Server 2015, вместе со шлюзом ТСОП для локальных пользователей.

Идентификаторы конференции назначаются пользователям Skype для бизнеса и Microsoft Teams произвольным образом. Пользователи не могут зарезервировать или задать статический идентификатор конференции, который могут использовать только они.

Сейчас участники аудиоконференций не могут присоединяться к трансляции собраний Skype.

Нет, пользователь не может получить помощь или поддержку от оператора, нажав *0 во время собрания. Если во время аудиоконференции возникают проблемы, администратор организации может связаться со службой поддержки Office 365 корпорации Майкрософт.

Пользователь Skype для бизнеса или Microsoft Teams может просмотреть назначенный ему идентификатор конференции при планировании собрания в Outlook и Outlook в Интернете. Кроме того, идентификатор конференции указан в электронном письме, которое пользователи получат после настройки аудиоконференции.

Примечание : Пользователи не могут изменить назначенный им идентификатор конференции. Сделать это может только администратор организации.

Мы работаем над решением, которое даст пользователям возможность получать доступ и сбрасывать идентификатор конференции без помощи администратора организации.

ПИН-код указан в сообщении электронной почты, которое пользователи Skype для бизнеса или Microsoft Teams получат после настройки аудиоконференции.

Примечание : Пользователи Skype для бизнеса или Microsoft Teams не могут изменить назначенный им ПИН-код. Сбросить ПИН-код может только администратор. При сбросе ПИН-кода пользователь получает оповещение по электронной почте.

Мы работаем над решением, которое даст возможность пользователям получать доступ и сбрасывать ПИН-код без помощи администратора организации.

  • *6 (отключить/включить звук у себя)

  • *1 (воспроизвести описание команд, доступных с панели набора номера)

Да, участники могут выполнять международные звонки и приглашать других абонентов для участия в собрании Skype для бизнеса или Microsoft Teams. См. раздел Звонок из собрания для приглашения других участников.

Если пользователю назначена лицензия на аудиоконференции и этот пользователь создает новое собрание Skype для бизнеса или Microsoft Teams в Outlook или Outlook в Интернете, то телефонные номера для телефонного подключения и идентификаторы конференций будут автоматически добавлены в приглашение на собрание.

Если пользователю назначена лицензия на аудиоконференции, то этому пользователю присваивается так называемый идентификатор конференции без предварительного резервирования. Пользователь может сообщить участникам собрания этот идентификатор вместе с телефонными номерами для доступа. Планировать собрание при этом необязательно.

Далее в таблице представлены сценарии, когда организатор и все участники используют телефонное подключение для участия в собрании.

Настройка пользователя

Шаги организатора

Шаги участника

Запретить анонимным пользователям начинать собрание

  • Набор телефонного номера аудиоконференции.

  • Ввод идентификатора конференции.

  • Ввод ПИН-кода для собрания.

  • Набор телефонного номера аудиоконференции.

  • Ввод идентификатора конференции.

Если организатор собрания еще не присоединился к собранию, участник будет слушать музыку в зале ожидания, пока организатор не присоединится к собранию.

Разрешить анонимным пользователям начинать собрание

  • Набор телефонного номера аудиоконференции.

  • Ввод идентификатора конференции.

  • Набор телефонного номера аудиоконференции.

  • Ввод идентификатора конференции.

Любой участник, который присоединится к собранию до организатора, может начать собрание.

Примечание : Эта возможность на данный момент недоступна для пользователей Office 365, работающих с китайским оператором 21Vianet. Дополнительные сведения см. в разделе Использование Office 365 под управлением 21Vianet.

См. также

Настройка Skype для бизнеса Online

Номера телефонов для аудиоконференций

Настройка параметров конференц-связи и собраний по сети

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×