Моя учетная запись Outlook.com взломана

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Если ваша учетная запись была взломана, это означает, что кто-то узнал ее пароль и может использовать ее для доступа к вашим личным сведениям или для отправки нежелательной почты.

Как злоумышленник узнал мой пароль?

Хакеры используют несколько методов для получения паролей учетных записей:

  • Вредоносные программы. Программы, полученные из Интернета от ненадежного издателя (например, новые заставки, панели инструментов или другие программы, скачанные из ненадежного источника), могут включать вредоносные программы, которые регистрируют нажатия клавиш или находят пароли, сохраненные на компьютере.

  • Атаки на сайты в Интернете. Если хакеры взломают сайт в Интернете и похитят данные учетных записей, они могут попробовать применить их на других сайтах на случай, если вы использовали на них тот же пароль.

  • Фишинг. Хакеры часто присылают письма или текстовые сообщения, которые якобы отправлены известными организациями, чтобы обманным путем узнать учетные данные пользователей.

Вы можете узнать, откуда выполнялся вход в вашу учетную запись Майкрософт, открыв параметры конфиденциальности и выбрав команду Просмотр действий.

Как восстановить свои учетные записи?

Чтобы восстановить свою учетную запись, выполняйте инструкции, приведенные в этом разделе, в указанном порядке.

Примечание : Вы можете сбросить пароль своей учетной записи через телефон или другой компьютер, но большинство хакеров получают пароли с помощью вредоносных программ, которые устанавливаются на компьютере без вашего ведома. Важно удалить с компьютера вирусы и вредоносные программы, прежде чем менять свой пароль. Чтобы восстановить учетную запись, на телефоне или другом компьютере откройте сайт account.microsoft.com.

  1. Удаление с компьютера вирусов и вредоносных программ перед сменой пароля

    При наличии хорошую антивирусную программу установки, убедитесь, что его в актуальном состоянии, а затем выполните полное сканирование системы. Если антивирусная приложение установлено на Компьютере не установлено, корпорация Майкрософт предлагает некоторые решения, если вы используете операционную систему Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10.

    • Если вы используете операционную систему Windows 7, можно загрузить и установить Microsoft Security Essentials.

    • Если у вас Windows 8.1 или Windows 10, то Защитник Windows уже установлен. Чтобы включить защиту от вредоносных программ, сделайте следующее:

      1. Установите Начало Кнопка "Пуск". .

      2. На начальном экране введите Защитника Windows в поле поиска или выберите Защитника Windows.

      3. Следуйте инструкциям на экране.

    Важно : Используя установленную антивирусную программу, выполните полную проверку компьютера, прежде чем менять пароль. Следует также настроить эту программу на автоматическое получение обновлений и периодические проверки компьютера.

  2. Изменение или сброс пароля

    После запуска антивирусной программы войдите в свою учетную запись и смените пароль. Обязательно создайте надежный пароль.

    Если вам не удается войти, сбросьте пароль.

  3. Проверка параметров учетной записи

    Так как к вашей учетной записи получил доступ посторонний человек, мы сбросили некоторые ее параметры. Чтобы проверить и изменить параметры учетной записи, перейдите в разделы подключенные учетные записи, переадресация, и автоответы.

  4. Восстановление удаленных сообщений электронной почты и контактов

    Как только обнаруживается, что ваша учетная запись могла быть взломана, мы начинаем сохранять ваши удаленные сообщения в надежном месте.

    1. Щелкните папку Удаленные.

    2. Вверху страницы щелкните Восстановить удаленные сообщения.

      Снимок экрана: кнопка "Восстановление удаленных элементов".

    Outlook восстановит все сообщения, которые сможет, и поместит их в папку Удаленные. Невосстановленные сообщения будут окончательно удалены.

    Примечание : Сообщения, удаленные из учетных записей детей, восстановить невозможно. Благодаря этому родители могут быть уверены в том, что сообщения, которые они удаляют из учетных записей детей, удаляются безвозвратно.

    Если были удалены контакты, возможно, удастся их восстановить. См. статью Удаление или восстановление контакта.

  5. Предотвращение будущих атак

    Чтобы вашу учетную запись было сложно взломать, выполните действия, указанные в статье Защита учетной записи электронной почты Outlook.com.

Как закрыть учетную запись Outlook.com ?

Совет : Outlook.com позволяет несколько адресов электронной почты, связанный с одной учетной записи, и можно выбрать какой адрес электронной почты, сообщения, отправленного из. Создание альтернативных адресов для использования на веб-сайтов или приложения, которые принудительно для регистрации помогут оставить ваш личный адрес электронной почты из руки специалисты по маркетингу и злоумышленников. Узнайте больше о том, как Добавление и удаление псевдонима электронной почты в Outlook.com.

Если вы хотите закрыть его учетной записи Outlook.com были вредоносной атаки, необходимо закрыть учетную запись Майкрософт.

Важные: При закрытии учетной записи Майкрософт, электронной почты и контактов удаляются из наши серверы и нельзя восстановить, и вы не сможете получить доступ к службам Microsoft как Xbox, Skype и OneDrive, используя учетную запись.

Если Вы действительно хотите закрыть учетную запись, то прочитайте способ закрытия учетной записи электронной почты Outlook.com.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×