Методы сбора данных Skype для бизнеса

Клиенты Skype для бизнеса Server 2015, Skype для бизнеса online и Skype для бизнеса собирают данные для Microsoft, помогая определить, какие продукты используются и какие типы ошибок возникают (например, ошибки входа). Эта информация помогает проанализировать шаблоны использования, спланировать новые функции и выполнить диагностику и устранение проблемных областей.

Данные об использовании собираются автоматические, все другие данные могут быть собраны только с разрешения администратора и/или пользователя. Сбор данных делится на три категории:

  • Данные переписи

  • Данные по использованию

  • Предоставляемые отчеты об ошибках

Данные переписи

Данные переписи собираются исключительно для предоставления, поддержки и улучшения Skype для бизнеса и Skype для бизнеса online. Эти данные включают информацию о среде, например, версии устройства и операционной системы, а также региональные и языковые настройки. Кроме того, они содержат счетчики попыток входа и сбоев. Ниже приведены конкретные примеры собранных данных переписи:

Тип данных

Пример

Примечания

Имя приложения

iPhoneSkype

Модель устройства

iPhone

Название ОС

iPhoneiOS

Версия ОС

8,3

Язык пользователя

EN-US

UserID

E296D735-4F36-4E18-7C3B-52E1A02A0164

Идентификатор хешируется дважды: первый раз в клиенте и затем в службе телеметрии. Хеширование гарантирует, что идентификатор не может быть связан с конкретным пользователем.

Идентификатор устройства

5E872200-F546-4CCD-8F23-AF5F507AA2DD

Идентификатор устройства — это глобальный уникальный идентификатор, который случайно генерируется случайно на устройстве и отправляется в службу телеметрии.

Данные переписи НЕ содержат информацию, идентифицирующую организацию или пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Заявление о конфиденциальности Skype для бизнеса.

Данные переписи включены по умолчанию и не могут быть отключены администраторами или пользователями.

Данные по использованию

Данные по использованию содержат такую информацию, как количество совершенных вызов, количество отправленных или полученных сообщений, количество присоединенных собраний, частоту использования функций и проблемы, связанные со стабильностью.

Данные по использованию могут содержать информацию, идентифицирующую организацию, например, contoso.com. Ниже приведены конкретные примеры собранных данных по использованию:

Тип данных

Пример

Примечания

Отправлено сообщений

12

Получено сообщений

5

Присоединение к собранию (попытки)

5

Присоединение к собранию (успешно)

4

Минуты вызовов/собраний

30 минут

Партнер федерации

Microsoft.com

Это имя организации, зарегистрированное в Office 365 и переданное в открытом видео, т. е. без затенения.

Данные по использованию НЕ содержат информацию, идентифицирующую пользователей.

Сбор данных по использованию включен по умолчанию, но локальные администраторы могут отключить эту функцию с помощью параметра "Групповая политика DisableAutomaticSendTracing" в Skype для бизнеса Server 2015. Этот параметр отключается для всех пользователей в организации. См. Настройка политик начальной загрузки клиентов в Lync Server 2013 для получения дополнительных сведений.

Конечные пользователи не могут включить или отключить коллекцию данных.

Предоставляемые отчеты об ошибках

Предоставляемые отчеты об ошибках могут содержать информацию о производительности и надежности, конфигурации устройства, качестве сетевого подключения, кодах ошибок, журналах ошибок и исключениях. Ниже приведены конкретные примеры данных, собираемых в отчете об ошибках.

Тип данных

Пример

Направление отправки сообщений

Входящие

Состояние беседы

Неактивн.

Идентификатор потока беседы

AdDO8hsJqilU93hQHC3OZaPR2saEA==

UserID

Идентификатор отправляется в открытом виде, который хэшируется службой телеметрии перед сохранением

Сведения, собираемые в отчете об ошибках, содержат информацию о качестве подключения пользователя к Интернету, все коды ошибок или данные об исключениях, созданные в результате неудачных попыток входа, и т. п. Подробное описание собираемых данных см. в разделе Заявление о конфиденциальности Skype для бизнеса.

Для отчетов об ошибках требуется следующее.

  • Параметру "Групповая политика DisableAutomaticSendTracing " должно быть присвоено значение False на сервере или в центре администрирования клиента (состояние по умолчанию). Дополнительные сведения см. в разделе Настройка политик начальной загрузки клиентов в Lync Server 2013.

  • Конечные пользователи делают выбор индивидуально на вкладке "Общие" (нажмите на значок шестеренки Значок шестеренки , откроется диалоговое окно "Параметры" с вкладкой "Общие") в клиенте Skype для бизнеса.

    Флажок сбора данных Skype для бизнеса в диалоговом окне "Параметры > Общие"

    Дополнительные сведения см. в разделе Настройка общих параметров.

См. также

Программа улучшения качества программного обеспечения

Диапазоны URL-адресов и IP-адресов Office 365

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×