Краткое руководство. Использование мгновенных сообщений и сведений о присутствии

В этом кратком руководстве описаны основные задачи, выполняемые при общении с помощью ПО Microsoft® Lync™ 2010, и приведены указания по использованию Lync 2010 для удобного взаимодействия с коллегами и совместной работы с ними.

В этой статье

Вход в систему и начало работы

Персонализация контактной информации

Изменение параметров изображения

Скрытие изображений контактов

Скрытие или изменение собственного изображения

Создание списка контактов

Связь с помощью мгновенных сообщений

Просмотр журнала текстовых бесед

Вход в систему и начало работы

Если вход в сеть организации уже выполнен, для входа в Lync выполните указанные ниже действия.

  1. На панели задач Windows® нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Microsoft Lync и Microsoft Lync 2010. Если в открывшемся главном окне Lync отображаются имя пользователя и состояние присутствия, это означает, что вход выполнен.

  2. Щелкните меню доступности под своим именем, а затем щелкните состояние присутствия или выберите команду Сбросить состояние, чтобы приложение Lync задало его автоматически в зависимости от ваших действий и календаря Microsoft® Outlook®.

Состояние присутствия Lync

В приведенной ниже таблице описаны все индикаторы состояния, их значение и способы их установки.

Состояние присутствия

Описание

Как установить состояние

Состояние присутствия "В сети" в Lync В сети

Пользователь находится в сети и доступен для общения.

Программа Lync задает это состояние, если пользователь работает на компьютере. Кроме того, пользователь может задать это состояние, если нужно, чтобы другие пользователи знали, что он в офисе, хотя его компьютер простаивает.

Состояние присутствия "Занят" в Lync Занят(-а)

Пользователь занят и не хочет, чтобы его отвлекали.

Программа Lync задает это состояние, если у пользователя на текущее время назначено собрание в календаре Outlook. Кроме того, это состояние можно задать в раскрывающемся меню.

Состояние присутствия "Занят" в Lync На конференции/На собрании

Пользователь участвует в звонке или собрании Lync и не хочет, чтобы его отвлекали.

Программа Lync задает это состояние, если пользователь участвует в звонке Lync или собрании по сети.

Состояние присутствия "Не беспокоить" в Lync Не беспокоить

Пользователь не хочет, чтобы его отвлекали, и согласен принимать уведомления о беседах только от участников его рабочей группы.

Задать это состояние можно в раскрывающемся меню.

Состояние присутствия "Нет на месте" в Lync Скоро вернусь

Пользователь отошел от компьютера на несколько минут.

Задать это состояние можно в раскрывающемся меню.

Состояние присутствия "Нет на месте" в Lync Неактивен/Нет на месте

Пользователь отошел от компьютера на указанное время или его компьютер простаивает.

Если компьютер простаивает в течение пяти минут, программа Lync задает состояние "Неактивен", а по прошествии еще пяти минут — состояние "Нет на месте". Чтобы изменить эти значения по умолчанию, нажмите кнопку Параметры Значок "Параметры" , выберите пункт Состояние и воспользуйтесь стрелками рядом с надписями Отображать состояние "Неактивен", если компьютер не используется в течение указанного времени (мин.) и Отображать состояние "Нет на месте", если состояние "Неактивен" сохраняется в течение указанного времени (мин.). Также можно выбрать это состояние в раскрывающемся меню.

Состояние присутствия "Нет на месте" в Lync Не на работе

Пользователь не работает и недоступен для общения.

Задать это состояние можно в раскрывающемся меню.

Состояние присутствия Lync ''Не в сети'' Не в сети

Пользователь не вошел в систему. Для людей, для которых пользователь заблокировал просмотр сведений о присутствии, будет отображаться состояние "Не в сети".

Программа Lync задает это состояние, когда пользователь выходит из системы.

Состояние присутствия "Неизвестно" в Lync Неизвестно

Сведений о присутствии нет.

Это состояние может отображаться для контактов, которые не используют программу Lync для обмена мгновенными сообщениями.

Примечание : Красная звездочка рядом с состоянием контакта означает, что он включил в Outlook уведомление "Нет на месте".

Дополнительные сведения об установке состояния присутствия см. в разделе Изменение состояния присутствия.

К началу страницы

Персонализация контактных данных

Контактные данные, такие как расположение, номера телефонов и сведения о присутствии, можно персонализировать. Например, можно добавить номер мобильного телефона и сделать его доступным только близким контактам.

  1. Чтобы добавить личную заметку для других пользователей, выполните указанные иже действия.

    • В главном окне Lync щелкните расположенное над вашим именем поле заметки и введите необходимый текст, например "Работаю дома" или "Срочная работа. Пожалуйста, пишите мгновенные сообщения".

    • Чтобы удалить личную заметку, очистите ее поле (удалите содержимое поля заметки).

    • Чтобы указать свое расположение для других пользователей, щелкните стрелку рядом с кнопкой Задать расположение или вашим текущим расположением, а затем в меню расположения (˅), выберите пункт Показывать другим пользователям мое расположение. Дополнительные сведения об указании расположения см. в разделе Указание расположения.

Установка расположения для Lync

  1. Чтобы добавить номер телефона, нажмите кнопку Параметры Значок "Параметры" и выберите пункт Телефоны.

  2. Выберите тип добавляемого номера телефона, нажав соответствующую кнопку (например, Рабочий телефон или Мобильный телефон).

  3. В диалоговом окне Изменение номера телефона введите номер и нажмите кнопку ОК. Дополнительные сведения о добавлении и изменении номеров телефонов см. в разделе Установка параметров и номеров телефонов.

  4. Установите флажок Включить в мою карточку контакта и нажмите кнопку ОК.

  5. Чтобы изменить уровни конфиденциальности для людей, которым разрешен просмотр личных номеров телефона, щелкните имя контакта в списке контактов правой кнопкой мыши и выберите пункт Изменить уровень конфиденциальности, а затем — Друзья и семья.

Персонализация контактной информации

Дополнительные сведения о присутствии и уровнях конфиденциальности см. в разделе Управление доступом к сведениям о присутствии.

К началу страницы

Изменение параметров изображения

Можно указать, нужно ли отображать изображения контактов, а также изменить собственное изображение или не показывать его.

Скрытие изображений контактов

  1. В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры Значок "Параметры" .

  2. В диалоговом окне Lync — параметры выберите категорию Личные.

  3. В разделе Отображение фотографий снимите флажок Показывать фотографии контактов, чтобы скрыть фотографии контактов, и нажмите кнопку ОК.

Не показывать фотографии

Скрытие или изменение собственного изображения

  1. В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры Значок "Параметры" .

  2. В диалоговом окне Lync — параметры выберите Моя фотография.

  3. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы скрыть свое изображение, выберите команду Не показывать мою фотографию.

    • Чтобы изменить свое изображение, щелкните элемент Показывать фотографию по веб-адресу, введите адрес сайта с фотографией (например, OneDrive или Facebook) вместе с именем файла, а затем нажмите кнопку Подключиться к изображению.

Изменение фотографии

Примечание : Размер файла должен быть меньше 30 КБ. Если он больше, см. раздел Подготовка фотографии для Lync 2010.

К началу страницы

Создание списка контактов

Добавьте пользователей в список Контакты, если вы планируете часто общаться с ними или просто следить за их действиями.

  1. В поле поиска основного окна Lync введите имя или адрес электронной почты пользователя.

  2. Щелкните пользователя правой кнопкой мыши в списке результатов.

  3. (Необязательно) Если вы планируете часто общаться с этим пользователем, выберите команду Прикрепить к часто используемым контактам.

  4. Добавьте контакты в группу. Для этого выберите команду Добавить в список контактов, а затем щелкните имя группы. Если группы еще не созданы, выберите команду Добавить в новую группу и укажите имя новой группы. Дополнительные контакты можно добавить позже.

Добавление пользователя в список контактов

Для импорта контактов и синхронизации списков контактов может потребоваться настроить Lync Server 2010. Для получения сведений о возможностях, доступных для конкретной среды, обратитесь в службу поддержки своей организации.

Чтобы удалить контакт, выполните указанные ниже действия.

  • Щелкните контакт, который нужно удалить, в списке контактов и выберите пункт Удалить из списка контактов.

Дополнительные сведения об управлении контактами см. в разделе Управление контактами и списком контактов.

К началу страницы

Связь с помощью мгновенных сообщений

Чтобы начать текстовую беседу с пользователем или группой пользователей из списка Контакты, выполните указанные ниже действия.

  1. В главном окне Lync дважды щелкните в списке контактов пользователя, с которым нужно начать текстовую беседу. Откроется окно беседы.

  2. Введите сообщение в нижней части окна беседы и нажмите клавишу ВВОД, чтобы отправить его.

Получив сообщение, другой пользователь, скорее всего, захочет написать ответ. Во время ввода текста вы будете видеть сообщение об этом.

С помощью значков шрифтов и смайликов в нижней части окна сообщения можно изменить шрифт, его стиль, цвет и другие параметры, а также добавить в мгновенное сообщение смайлики. Смайлики в Lync определены предварительно, и изменить их или добавить другие смайлики нельзя. Также можно копировать текст, таблицы и ссылки из других приложений Microsoft Office и вставлять их в мгновенные сообщения. Вставлять снимки экранов, фотографии и другие графические объекты непосредственно в окно текстовой беседы нельзя, но графику из этого окна можно показать другим пользователям двумя способами.

  • Выберите пункт Совместный доступ, а затем — Рабочий стол. Содержимое вашего экрана будет отображено для других участников сеанса обмена мгновенными сообщениями.

  • Выберите в меню Совместный доступ пункт Новая доска, нажмите в нижней части доски кнопку "Вставить изображение", а затем найдите и дважды щелкните нужное изображение.

В приложении Lync нет встроенных средств проверки орфографии, так как оно предназначено для быстрого неформального общения.

Дополнительные сведения об отправке мгновенного сообщения см. в разделе Создание и отправка мгновенного сообщения.

Чтобы пригласить других пользователей в текстовую беседу, выполните указанные ниже действия.

  1. В главном окне Lync перетащите имя контакта из списка контактов в окно беседы. Чтобы добавить контакты из-за пределов организации (которым нельзя отправить мгновенное сообщение) в беседу по электронной почте, откройте в окне беседы меню Параметры пользователей и выберите команду Пригласить по электронной почте.

Приглашение по электронной почте

  1. Чтобы присоединиться к беседе, щелкните ссылку в сообщении электронной почты (внешние пользователи могут присоединиться к беседе независимо от того, установлено ли у них приложение Lync).

Чтобы ответить на мгновенное сообщение, дважды щелкните оповещение о нем, щелкните в текстовом поле внизу (в области со значками шрифтов и смайликов), введите ответ и нажмите клавишу ВВОД.

Советы : Если не выбран режим "Не беспокоить" с отключенными оповещениями, программа Lync по умолчанию всегда показывает визуальное оповещение и воспроизводит звук, когда кто-то пытается связаться с вами с помощью мгновенного сообщения. Иногда мгновенное сообщение можно просто не заметить. Чтобы сделать оповещения о мгновенных сообщениях более заметными, выполните указанные ниже действия.

  • Настройте программу Lync так, чтобы она всегда отображалась на переднем плане. Для этого щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с кнопкой "Параметры" и выберите пункт Сервис, а затем — Поверх других окон.

  • Если используется несколько мониторов, переместите главное окно Lync на основной рабочий монитор.

  • Увеличьте громкость динамиков компьютера и других звуковых устройств.

  • Убедитесь, что в Lync включена отправка звуковых оповещений. Для этого нажмите кнопку "Параметры", выберите категорию Мелодии звонка и звуки, установите флажок Воспроизводить звуки в Lync (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях) и снимите остальные флажки.

  • Выберите более звонкий или резкий звук оповещения. Для этого выполните указанные ниже действия.

  • Нажмите кнопку "Параметры", выберите категорию Мелодии звонка и звуки, нажмите кнопку Параметры звука и откройте вкладку Звуки.

  • Перетащите ползунок на панели "Программные события" вниз до списков Microsoft Lync 2010.

  • Выберите пункт Входящее мгновенное сообщение. Параметр "Звуки" в нижней части окна должен получить значение COMMUNICATOR_iminvite.

  • Щелкните находящуюся рядом стрелку раскрывающегося списка и прослушайте другие звуки.

  • Выбрав понравившийся звук для оповещений о входящих мгновенных сообщениях, нажмите кнопку Применить. На панели "Программные события" отобразится надпись "Входящее мгновенное сообщение", а на панели "Звуки" — имя выбранного WAV-файла. Вы также можете записать для оповещений о мгновенных сообщениях собственный WAV-файл.

К началу страницы

Просмотр журнала текстовых бесед

По умолчанию программа Lync автоматически сохраняет журнал текстовых бесед. Чтобы просмотреть или продолжить предыдущие беседы, выполните указанные ниже действия.

  1. Щелкните значок Беседы (над полем поиска).

В Lync будет отображен журнал бесед.

  1. Дважды щелкните беседу, которую нужно продолжить.

Дополнительные сведения о предыдущих беседах см. в разделе Поиск предыдущих бесед.

Чтобы удалить элементы из журнала текстовых бесед, выполните указанные ниже действия.

  • В журнале бесед щелкните мгновенное сообщение, которое нужно удалить, правой кнопкой мыши, и выберите пункт Удалить беседу.

Чтобы отключить автоматическое сохранение журнала текстовых бесед, выполните указанные ниже действия.

  1. В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры Значок "Параметры" .

  2. В диалоговом окне Lync — параметры выберите категорию Личные.

  3. Снимите флажок Сохранять текстовые беседы в папке электронной почты "Журнал бесед".

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×