Краткая справка: переадресация звонков

Переадресация звонков (с использованием службы Enterprise Voice)

Если настроена служба Enterprise Voice (протокол VoIP), будет доступно меню Переадресация звонков, как показано ниже.

Меню переадресации звонков для пользователей службы Enterprise Voice

Параметр

Процедура

Переадресация звонков на голосовую почту, другой телефон или другому контакту

Нажмите кнопку Переадресация звонков, выберите пункт Переадресовывать звонки на номер и параметр Голосовая почта, Новый номер или Контакт. При переадресации звонков телефон не звонит, а звонки автоматически переадресовываются в указанное место. Рекомендации по поводу формата ввода нового номера см. в разделе «Изменение номера телефона».

Звонок по другому номеру одновременно со звонком по вашему номеру

Нажмите кнопку Переадресация звонков, выберите пункт Одновременно звонить по этому дополнительному номеру и выберите номер или выберите параметр Новый номер, а затем введите номер. Номера, доступные в меню Одновременно звонить по этому дополнительному номеру, зависят от номеров, которые были опубликованы на вкладке Телефоны в диалоговом окне Параметры. Любой другой введенный номер перезапишет существующий номер в меню Одновременно звонить по этому дополнительному номеру.

Перенаправление неотвеченных звонков на голосовую почту, другой номер или другому контакту

Нажмите кнопку Переадресация звонков и выберите пункт Настройки переадресации звонков. В разделе Перенаправлять неотвеченные звонки выберите номер либо параметр Новый номер или Контакт. Если выбран «Новый номер» или «Контакт», нажмите кнопку Настроить, чтобы ввести новый номер или выбрать контакт. Чтобы установить период времени, по истечении которого звонок будет перенаправлен, в поле Звонить в течение стольких секунд используйте клавиши со стрелкой «вверх» или «вниз», чтобы увеличить или уменьшить значение.

Вызов голосовой почты

Сообщения голосовой почты отображаются в папке «Входящие» программы Office Outlook. Если нужно изменить приветствие для голосовой почты или позвонить на номер голосовой почты, чтобы проверить сообщения, нажмите кнопку Переадресация звонков и выберите пункт Вызов голосовой почты. Инструкции по доступу к голосовой почте (включая номер доступа, добавочный номер и ПИН-код) предоставляются системным администратором.

При указании номера телефона введите код страны, код города и местный номер, используя только цифры 0123456789. Не используйте буквенно-цифровые номера. Например, в США номер может выглядеть следующим образом: 14255550101. Чтобы узнать о требованиях к набору номера, принятых в вашей организации (например, добавление цифры 9 для звонков за пределы организации), обратитесь к системному администратору. Дополнительные сведения см. в разделе «Телефонные звонки» статьи Часто задаваемые вопросы.

Переадресация звонков (с использованием службы удаленного управления звонками)

Если в организации настроена служба удаленного управления звонками, то при нажатии кнопки Переадресация звонков появится меню, похожее на показанное ниже.

The Call Forwarding menu for Remote Call Control users

Параметр

Процедура

Переадресация звонков на другой номер телефона

Нажмите кнопку Переадресация звонков, выберите команду Включить переадресацию звонков и номер или выберите параметр Новый номер и введите новый номер телефона.

< Назад | Далее >

Слайд 10 из 11

Дополнительные сведения    см. в разделе «Обзор функций переадресации звонков и голосовой почты».

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×