Краткая справка. Переадресация звонков

Переадресация звонков (с использованием службы Enterprise Voice)

Если в организации настроена служба голосовой связи в пределах организации (Enterprise Voice, протокол VoIP), то будет доступно меню Переадресация звонков.

Параметр

Процедура

Переадресация звонков на голосовую почту, другой телефон или другому контакту

Нажмите кнопку Переадресация звонков, выберите команду Переадресовывать звонки и затем выберите параметр Новый номер, Голосовая почта или Контакт. При переадресации звонка ваш телефон не издает сигнал. Все звонки просто автоматически переадресовываются в выбранное место. Дополнительные сведения о формате ввода нового номера см. в разделе Изменение номера телефона.

Звонок по другому номеру одновременно со звонком по вашему номеру

Нажмите кнопку Переадресация звонков, выберите пункт Одновременно звонить и затем выберите номер или выберите пункт Новый номер и введите номер. Номера, доступные в меню Одновременно звонить по этому номеру, зависят от номеров, которые были опубликованы в диалоговом окне Параметры на вкладке Телефоны. При вводе другого номера существующий номер в меню Одновременно звонить по этому номеру будет заменен.

Перенаправление неотвеченных звонков на голосовую почту, другой номер или другому контакту

Нажмите кнопку Переадресация звонков и выберите пункт Настройки переадресации звонков. В списке Отправлять неотвеченные вызовы: щелкните номер либо выберите пункт Голосовая почта, Новый номер или Контакт. Чтобы установить период времени, по истечение которого звонок будет перенаправляться, в поле Ожидать ответа (секунд) до переадресации: увеличьте или уменьшите значение интервала с помощью клавиш со стрелками ВВЕРХ или ВНИЗ.

Вызов голосовой почты или изменение приветствий

Сообщения голосовой почты отображаются в папке «Входящие» программы Office Outlook. Если нужно позвонить на номер голосовой почты, чтобы проверить сообщения, нажмите кнопку Переадресация звонков и выберите пункт Вызов голосовой почты. Чтобы изменить приветствие голосовой почты, нажмите кнопку Переадресация звонков и выберите пункт Изменить приветствие. Инструкции по доступу к голосовой почте (включая номер доступа, добавочный номер и ПИН-код) обычно предоставляются администратором.

При указании номера телефона введите код страны, код региона и местный номер, используя только цифры 0123456789. Не используйте буквенно-цифровые номера. Например, в США номер может выглядеть следующим образом: 14255550101. Чтобы узнать о требованиях к набору номера, принятых в вашей организации (например, добавление цифры 9 для звонков за пределы организации), обратитесь к администратору. Дополнительные сведения см. в подразделе «Телефонные звонки» статьи Часто задаваемые вопросы.

Переадресация звонков (с использованием удаленного центра управления звонками)

Если в организации настроен удаленный центр управления звонками, то при нажатии кнопки Переадресация звонков появится меню, представленное ниже.

The Call Forwarding menu for Remote Call Control users

Параметр

Процедура

Переадресация звонков на другой номер телефона

Нажмите кнопку Переадресация звонков, выберите команду Включить переадресацию звонков и номер или выберите параметр Новый номер и введите новый номер телефона.

< Назад | Далее >

Слайд 10 из 11

Дополнительные сведения    см. в разделе Обзор функций переадресации звонков и голосовой почты.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×