Код ошибки Office 0x80070005 при активации Office

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Вы сталкиваетесь с этой ошибкой при попытке активировать Office 365, Office 2013 или Office 2016? При выполнении активации Office иногда возникают проблемы. В этом случае в Office появляется следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, что-то пошло не так и в данный момент нельзя выполнить это действие. Повторите попытку позже. (0x80070005)

Ниже описаны действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему.

Получение последних обновлений Office

Обновите Office, чтобы получить последние исправления для ошибок активации.

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.


Чтобы обновить Office

  1. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.

  2. Выберите Файл > Учетная запись.

  3. В разделе Сведения о продукте выберите Параметры обновления > Обновить.

    Обновить сейчас

    Примечания : 

    • Если вы не видите элемента Обновить, щелкните Параметры обновления > Включить обновления, чтобы включить автоматические обновления. После этого выберите Параметры обновления > Обновить.

    • Щелкните "Параметры обновления", а затем — "Включить обновления"

Запуск Office от имени администратора для завершения активации

Запуск Office от имени администратора помогает устранить неполадки с разрешениями, из-за которых активация Office может завершаться с ошибкой. Следуйте инструкциям для своей операционной системы.

Пошаговые инструкции для Windows 10

  1. Закройте все приложения Office.

  2. В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск.

  3. Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

  4. Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  5. Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

  6. Попробуйте снова активировать Office с помощью кнопки Активировать повторно (если она есть на баннере) или команды Файл > Учетная запись > Активировать продукт.

Пошаговые инструкции для Windows 8.1

  1. Закройте все приложения Office.

  2. в Windows 8.1 щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана, а затем выберите пункт Поиск;

  3. Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

  4. Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  5. Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

  6. Попробуйте снова активировать Office с помощью кнопки Активировать повторно (если она есть на баннере) или команды Файл > Учетная запись > Активировать продукт.

Пошаговые инструкции для Windows 8

  1. Закройте все приложения Office.

  2. в Windows 8, переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана, чтобы открыть панель чудо-кнопок, и щелкните значок Поиск.

  3. Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

  4. Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  5. Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

  6. Попробуйте снова активировать Office с помощью кнопки Активировать повторно (если она есть на баннере) или команды Файл > Учетная запись > Активировать продукт.

Пошаговые инструкции для Windows 7

  1. Закройте все приложения Office.

  2. В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск.

  3. В поле Найти программы и файлы введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

  4. Щелкните значок Excel правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  5. При появлении запроса выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

  6. Попробуйте снова активировать Office с помощью кнопки Активировать повторно (если она есть на баннере) или команды Файл > Учетная запись > Активировать продукт.

Использование средства устранения неполадок активации для Office 365 и Office 2016

Это средство устранения неполадок работает на компьютерах с Windows и может исправлять ошибки активации для Office 365, пакета Office 2016 и отдельных приложений Office 2016, таких как Project, Visio, Word или Outlook. Если вы используете Office 2013, вам потребуется устранить ошибки типа "Нелицензированный продукт" самостоятельно.

  1. Нажмите кнопку Загрузить ниже.

    Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство устранения неполадок активации
  2. Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы просмотреть инструкции по сохранению и последующему запуску средства устранения неполадок.

    1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

    2. В следующем окне с сообщением Загрузка officeact.diagcab завершена нажмите кнопку Открыть.

    3. Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл officeact.diagcab.

      Если файл не открывается автоматически, выберите команды Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться на officeact.diagcab), чтобы запустить средство простого исправления.

    2. Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    1. В левом нижнем углу выберите файл officeact.diagcab, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

      Дважды щелкните скачанный файл officeact.diagcab, чтобы запустить средство простого исправления.

    2. Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

    1. Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

      В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне "Библиотека" выберите пункты Загрузки > officeact.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл officeact.diagcab.

    2. Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Нужна дополнительная помощь? Обратитесь в службу поддержки.

Справка

Вам по-прежнему не удается активировать Office?
Обратитесь в службу поддержки

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×