Перейти к основному контенту
Office

Коды ошибок оплаты Office для Mac, 1001, 1002, 1003 и 1005

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Не удается связать покупку и активировать подписку из-за ошибки в чеке.

В большинстве случаев эта проблема возникает при совершении покупки из магазина App Store, которую корпорация Майкрософт не может проверить.

Чтобы устранить неполадки, выполните действия, описанные в этой статье. Восстановление предыдущих покупок для Office для Mac.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×