Кнопка "Печать" и некоторые параметры принтера недоступны

Если у вас возникла проблема с принтером или его драйвером, возможно, принтер не подключен или скрыты некоторые его параметры. Ниже описаны некоторые действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему.

  • Запустите Центр обновления Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Обновление Office и других приложений с помощью Центра обновления Майкрософт.

    Примечание : Если продукт Microsoft Office установлен с Microsoft Office нажми и работай, вместо Центра обновления Майкрософт используйте обновления продуктов Office нажми и работай. В Office 2013 и Office 2016 щелкните Файл > Учетная запись > Параметры обновления, а затем выберите нужный параметр. В Office 2010 щелкните Файл > Справка > Параметры обновления, после чего выберите нужный параметр. Дополнительные сведения об обновлениях Office 2010 см. в статье Обновление, восстановление и удаление компонента Office нажми и работай.

  • Посетите веб-сайт изготовителя принтера и попробуйте обновить драйвер принтера.

  • Если вы работаете в сети, обратитесь к администратору.

Совет : Хотите узнать, как подключиться к принтеру с вашего устройства? См. справку для Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Устранение неполадок с принтером в Windows 10

  1. Откройте окно Устройства и принтеры. Для этого нажмите клавишу с логотипом Windows и S, а затем введите "Устройства и принтеры" в поле поиска.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите команду Устранение неполадок.

  3. Следуйте указаниям мастера.

Устранение неполадок с принтером в Windows 8

  1. Откройте панель управления. Для этого нажмите клавиши Windows+X, чтобы отобразить список команд и параметров, и выберите Панель управления.

  2. В разделе Система и безопасность выберите элемент Поиск и исправление проблем.

  3. В разделе Оборудование и звук щелкните Использовать принтер.

  4. Следуйте указаниям мастера.

Устранение неполадок с принтером в Windows 7

Для поиска проблем, связанных с определенным принтером или со всеми принтерами, можно использовать средство устранения неполадок с принтером для Windows 7.

Поиск проблем с определенным принтером

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникли проблемы.

  3. Нажмите кнопку Диагностика.

  4. Следуйте указаниям мастера.

Поиск проблем со всеми принтерами

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

  2. В разделе Система и безопасность выберите элемент Поиск и исправление проблем.

  3. Выберите Оборудование и звук > Принтер.

  4. Следуйте указаниям мастера.

Возникают проблемы?

Задайте вопрос в сообществе

Получите техническую поддержку

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×