Клиент Skype для бизнеса в Lync Online – Планирование информирования и готовности

Клиент Skype для бизнеса сочетает в себе внешний вид и функции Skype, обеспечивая тот же уровень безопасности и управления, что и клиент Lync. Новый пользовательский интерфейс доступен в рамках ежемесячного обновления существующего клиента Lync 2013 для пользователей, использующих Office 2013 Pro Plus.

При запуске клиента Skype для бизнеса крайне важно учесть две главных составляющих успешного переноса и внедрения нового пользовательского интерфейса: информирование и подготовка. Самая трудоемкая часть процесса переноса — проинформировать пользователей о появлении новых возможностей взаимодействия с клиентом, а также предоставить ряд ресурсов для подготовки к плавному переходу на Skype для бизнеса. Подробнее о клиенте см. в раздел Lync Online становится Skype для бизнеса.

По мере приближения выпуска Skype для бизнеса мы продолжим добавлять дополнительные ресурсы, которые помогут подготовить организацию к переходу.

Ниже приведены некоторые рекомендации по разработке плана развертывания и внедрения. У вас могут возникнуть следующие вопросы.

  • Следует ли использовать Office 365 для получения обновлений для моей организации?

  • Сколько времени потребуется специалистам службы технической поддержки на оказание помощи пользователям?

  • Требуется ли обновление внутренних сайтов и ресурсов для оказания помощи пользователям?

Рекомендуемые планы связи для организации

Важно подготовить пользователей в организации к тому, что Lync становится Skype для бизнеса. Это изменение произойдет в апрельском выпуске обновления Office, начиная с 14.04.2015.

  • Отправьте пользователям сообщение о том, что Lync становится Skype для бизнеса за две недели до выпуска нового клиента Skype для бизнеса (30.03.2015).

  • Отправьте пользователям сообщение о том, что Lync становится Skype для бизнеса за пять дней до развертывания нового клиента Skype для бизнеса (09.04.2015).

  • После выпуска нового клиента Skype для бизнеса 14.04.2015 отправьте письмо пользователям о том, что новый клиент Skype для бизнеса выпущен и изменения начнут появляться в течение следующих двух недель.

Ресурсы для внедрения нового клиента

Ниже приведены ресурсы для упрощения адаптации пользователей.

  • Этот раздел называется "Взаимодействием при первом выполнении". Он содержит ресурсы с кратким обзором нового пользовательского интерфейсаSkype для бизнеса и функций, которые будут запущены при первой установке клиента для пользователя.

  • Доступны видеоролики для конечных пользователей. Эти видеоролики содержат введение и видео "Новые возможности", благодаря которым пользователи узнают, чего ожидать от этих изменений.

  • Вы получите шаблоны электронных сообщений. Они представляют собой образцы писем, с помощью которых можно сообщить пользователям о предстоящих изменениях.

Ресурсы для подготовки пользователей в организации

См. также

Skype для бизнеса: удивительное рядом

Skype для бизнеса: новые возможности клиента

Skype для бизнеса: пошаговое руководство для новых пользователей

Skype для бизнеса: краткое представление

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×