Как создать запрос в службу поддержки для проверки адреса?

Проверка адреса — это важный этап настройки звонков по ТСОП. В ходе этой процедуры пользователям в организации назначаются адреса для экстренного реагирования, которые могут использоваться экстренными службами.

Создание запроса на обслуживание для проверки адресов для экстренного реагирования

  1. Войдите в Office 365 как администратор, используя свою рабочую или учебную учетную запись.

  2. В левой области Центра администрирования Office 365 выберите команды Поддержка > Запросы на обслуживание.

  3. В меню Запросы на обслуживание щелкните значок Добавить.

  4. На странице Создание запроса на обслуживание выберите пункт Совместная работа в сети.

  5. На странице Описать проблему сделайте следующее:

    • В списке Функция выберите Cloud PBX с PSTN Calling (Domestic and International).

    • В поле Симптом выберите Экстренные вызовы.

    • В поле Краткое описание проблемы введите Проверка адреса.

    • В поле Сведения о проблеме введите сведения об адресе, который требуется проверить, например

      • номер улицы;

      • название улицы;

      • город или поселок;

      • Страна/регион

        Важно : Введите страну или регион, в которых мы предлагаем услуги звонков по ТСОП и для которых вам требуется проверить адрес для экстренного реагирования при назначении номера.

      • Почтовый индекс

  6. Нажмите кнопку Далее, а затем — Да, продолжить.

  7. На странице сведения сделайте следующее:

    • В списке У вас нет доступа к службе? выберите пункт Нет.

    • В списке Сколько пользователей затронуто? выберите пункт Несколько пользователей.

    • Введите адрес электронной почты пользователя, на которого повлияла эта проблема, или оставьте это поле пустым.

    • Выберите один или несколько доменов

    • Вложите файл, если требуется указать несколько адресов для проверки.

    • Нажмите кнопку Далее.

    • Укажите свой контактный телефон.

  8. Проверьте информацию и нажмите кнопку Отправить запрос.

Совет : В Центре администрирования Office 365 в левой части страницы Запросы на обслуживание отобразится номер для ссылки.

См. также

Условия и положения, распространяющиеся на экстренные вызовы

Условия использования служб ТСОП Skype для бизнеса Online

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×