Как планируется качество

До начала проекта следует определить стандарты качество, которые необходимы для достижения целей проекта. После того как стандарты качества установлены, можно корректировать область, ресурсы и план для обеспечения требуемого качества.

Совет : Настоящая статья входит в цикл статей в схеме проекта (на английском языке), посвященных широкому спектру действий по управлению проектами. Такие действия называются «целями», поскольку они организованы вокруг жизненного цикла управления проектом: создание плана, отслеживание и управление проектом, завершение проекта.

Предыдущая цель  |  Следующая цель

Показать все цели в схеме проекта (на английском языке)

Цель пользователя в отношении качества

Номер 1  Определение подходящих стандартов качества     Возможно, в проект потребуется ввести показатели, которые можно использовать для определения успеха реализации проекта или его результатов. Соблюдаемые стандарты качества должны помочь членам группы в достижении всех целей проекта, а также предотвращении дорогостоящих ошибок.

 Дополнительно…

Стандарт качества — это показатель, который применяется для определения успеха реализации проекта или его результатов.

Соблюдаемые стандарты качества должны помочь членам группы в достижении всех целей проекта, а также предотвращении дорогостоящих ошибок, предоставлении ресурсы, необходимых для выполнения проекта, решении задач план проекта, повышении производительности и выполнении требований клиентов.

К проекту применимы перечисляемые далее стандарты качества.

  • Политика контроля качества в организации    Политика контроля качества выражает обязательства организации в области качества. В ней описываются действия по обеспечению качества, которые должны предприниматься сотрудниками организации. Если в организации не существует политики контроля качества, ее можно создать для проекта.

  • Подробное описание продукта (или услуги), предоставляемого проектом    Хорошо организованное полное описание изделия (или услуги) служит планом действий, а также контрольной точкой, с которой можно сравнить фактические достижения.

  • Все стандарты, относящиеся к продукту (или услуге), предоставляемому проектом    Для многих продуктов и услуг существуют отраслевые стандарты. Например, производители машин должны соблюдать стандарты и положения, установленные отраслевыми органами и правительством. Узнайте о стандартах, которые относятся к проекту, и убедитесь, что члены группы соблюдают их.

  • Спецификация результатов проекта    конечные результаты проекта — это материальные результаты, которые предоставляются клиентам; они должны удовлетворять потребности клиентов. Спецификация результатов включает типы, количество и качество изделий, которые группа проекта должна поставить в соответствии с заключенным договором.

    Дополнительные сведения о формулировании результатов проекта и управлении ими.

Стандарты качества следует включить в процесс планирования проекта, так как эти стандарты могут влиять на основные аспекты проекта, такие как затраты и календарный план. Например, чтобы обеспечить требуемое качество продукта, возможно, потребуется нанять дорогостоящих специалистов или выделить в календарном плане больше времени на испытания.

Можно также внедрить передовые технологии в рамках стратегии организации по повышению качества, пользуясь критерием шести сигм (Six Sigma). Критерий шести сигм — это мощный системный подход к усовершенствованию процессов с целью выполнения работы лучше, быстрее и с меньшими затратами. Этот критерий применим к любому аспекту деловых процессов, включая производство, трудовые ресурсы, ввод заказов и даже техническую поддержку.

Номер 2  Определение влияния качества на область охвата проекта     Чтобы скорректировать план в соответствии с целями обеспечения качества, возможно, потребуется добавить, например операции испытаний и утверждения.

 Дополнительно…

Исследуя влияние качества на область охвата проекта, возможно, придется проанализировать следующие аспекты:

  • Влияние области охвата на качество     Возможно, потребуется уменьшить область охвата проекта для соблюдения даты окончания или бюджет. Либо после создания плана проекта может оказаться в наличии больше времени или денег, чем ожидалось. Принимая решение о возможности и масштабах изменения области охвата проекта, учтите, что качество и область охвата тесно связаны друг с другом. При уменьшении области охвата, вероятно, придется принять пониженный уровень качества. Если область охвата увеличится, возможно, это приведет к повышению качества проекта и конечного продукта.

  • Изменение области охвата задач     При сокращении области охвата обычно удаляют некоторые задачи или уменьшают длительность задач. Возможно, что удаляемые задачи не влияют на результат, но их удаление может негативно воздействовать на уровень качества этого результата. Если уменьшить длительности определенных задач, это может означать, что у ресурсов нет много времени на выполнение высококачественной работы. Подобным образом, если имеется больше времени или бюджета, чем ожидалось, можно добавить задачи или увеличить длительности задач. Добавление задач или увеличение длительностей задач может привести к повышению уровня качества в проекте.

  • Изменение качества ресурсов     Если предпринимаются попытки сократить затраты для соблюдения бюджета, можно заменить дорогой ресурсы менее дорогим ресурсом. Ресурсы более высокого качества, будь то люди, оборудование или материалы, часто стоят дороже. Замена их менее дорогими ресурсами может приводить к замедлению работы, снижению квалификации или понижению оценка материала. Если обнаружено, что в наличии имеется больший объем бюджета, чем ожидалось, можно заменить менее дорогие ресурсы более дорогостоящими. Повышение качества ресурсов способствует повышению уровня качества во всем проекте.

Предыдущая цель  |  Следующая цель

Показать все цели в схеме проекта (на английском языке)

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×