Как настроить Outlook 2013 и 2010 для работы c Office 365

В этой статье вы узнаете, как настроить учетную запись электронной почты на своем компьютере. В Outlook можно добавлять учетные записи электронной почты из разных служб, в том числе выделенные вам на работе или учебе либо предоставленные поставщиком услуг Интернета.

Использование функции автоматической настройки учетной записи электронной почты в Outlook

Во многих случаях Outlook может автоматически настроить вашу учетную запись, если вы укажете только свой адрес электронной почты и пароль.

  1. В Outlook выберите вкладку Файл.

    Снимок экрана: левая часть ленты Outlook с выделенной вкладкой "Файл"
  2. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.

    Команда "Добавить учетную запись" в представлении Backstage
  3. На странице Автоматическая настройка учетной записи введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

    Примечание : Если после нажатия кнопки Далее появляется сообщение об ошибке, проверьте свои адрес электронной почты и пароль. Если учетные данные верны, перейдите к следующему разделу.

  4. Нажмите кнопку Готово.

Не удалось выполнить автоматическую настройку, либо я использую учетную запись POP или IMAP

Если у вас учетная запись POP или IMAP либо вам не удалось выполнить автоматическую настройку, вы можете выбрать вариант Ручная настройка или дополнительные типы серверов и указать параметры вручную.

Примечания : 

Настройка учетной записи вручную

Учетные записи Office 365 для бизнеса

Для добавления учетных записей Office 365 для бизнеса не следует выбирать пункт Ручная настройка или дополнительные типы серверов. Если при настройке учетной записи Office 365 для бизнеса у вас возникли трудности, мы можем автоматически выявить и устранить многие проблемы, возникающие при настройке Outlook.

Учетные записи Exchange

Для добавления учетных записей Exchange не следует выбирать вариант Ручная настройка или дополнительные типы серверов. Если адрес электронной почты и пароль правильные, попробуйте по порядку выполнить указанные ниже действия.

  1. Откройте веб-браузер и зайдите на любой сайт, чтобы проверить подключение к Интернету. Если сайт открылся, перейдите к следующему шагу.

  2. Попробуйте подключиться к своей учетной записи электронной почты с помощью Outlook в Интернете. Если вы не знаете своего адреса в Outlook в Интернете, уточните его у своего администратора электронной почты.

    Если вы смогли войти в Office 365, то проблема, скорее всего, заключается в Outlook. В этом случае см. статью Восстановление приложения Office.

Если эти действия вам не помогли, перейдите к разделу Нужна дополнительная помощь?.

Учетные записи Gmail

Перед добавлением учетной записи Gmail в Outlook вам потребуется сначала подготовить учетную запись Gmail к подключению к Outlook и Office 365 и импортировать сообщения из Gmail в Outlook. Проблемы при добавлении учетных записей Gmail в Outlook чаще всего возникают из-за того, что пользователи не вводят пароль или допускают в нем ошибку.

Если вам нужны параметры сервера для учетной записи Gmail, ознакомьтесь со статьей Справочник по именам серверов POP и IMAP.

Учетные записи Yahoo

Для отправки и получения почты с помощью учетной записи Yahoo! вам потребуется внести одно небольшое изменение на сайте https://login.yahoo.com/.

  1. В правом верхнем углу страницы щелкните свое имя, а затем выберите пункт Данные учетной записи.

  2. В области слева выберите Настройки безопасности учетной записи, а затем переведите переключатель Разрешить доступ с помощью менее защищенных приложений во включенное положение.

Если вам нужны параметры сервера для учетной записи Yahoo, ознакомьтесь со статьей Справочник по именам серверов POP и IMAP.

Любые другие учетные записи

Любые другие учетные записи можно настроить вручную. Большинство учетных записей используют протокол IMAP, а некоторые — протокол POP. Для настройки вам понадобятся различные значения, такие как имена серверов входящей и исходящей почты, номера портов и параметры SSL. Если вы добавляете учетную запись Outlook, можете использовать параметры, указанные ниже. Если вы хотите добавить учетную запись другого поставщика электронной почты, обратитесь за нужной информацией в его службу поддержки или найдите ее в Справочнике по именам серверов POP и IMAP, в котором указаны параметры для многих популярных почтовых служб.

Параметры сервера Outlook.com:   

  • Тип учетной записи: IMAP

  • Сервер входящей почты: imap-mail.outlook.com

  • Сервер исходящей почты: smtp-mail.outlook.com

  • Порт сервера входящих сообщений (IMAP): 993

  • Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL

  • Порт сервера исходящих сообщений (SMTP): 587

  • Использовать следующий тип шифрованного подключения: TLS

Настройка учетной записи с помощью пункта "Ручная настройка или дополнительные типы серверов"
  1. Выберите Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

    Настройка вручную в Outlook 2013
  2. Выберите POP или IMAP > Далее.

  3. Задайте указанные ниже параметры.

    • Ваше имя и адрес электронной почты.

    • Тип учетной записи: обычно IMAP

    • Сервер входящей почты

    • Сервер исходящей почты

    • Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты

    • Пароль

  4. Выберите Другие настройки > Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.

  5. На вкладке Дополнительно введите данные, которые получили у поставщика услуг электронной почты или нашли в статье Справочник по именам серверов POP и IMAP. Наиболее распространенные параметры указаны ниже.

    • IMAP-сервер: 993

    • Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL

    • SMTP-сервер: 465 или 587

    • Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS

  6. Нажмите кнопки ОК > Далее > Готово.

Если эти действия не помогли вам настроить учетную запись, перейдите к разделу Нужна дополнительная помощь?.

К началу страницы

Посмотреть видео

Мастер автоматической настройки учетных записей — самый удобный способ настроить учетную запись в Outlook 2013 и Outlook 2016.

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Нужна дополнительная помощь?

Если у вас возникли проблемы при настройке учетной записи Office 365, мы можем выявить и исправить некоторые распространенные ошибки, возникающие в Outlook. Если нашему автоматизированному средству не удалось устранить проблему, вы не используете Office 365 или вам нужна помощь специалистов, обратитесь в службу Answer Desk.

Начало работы

Мы решим вашу проблему
Автоматическая диагностика и устранение проблем с Outlook.

Справка

Нужна дополнительная помощь?
Обратитесь в службу Answer Desk.

К началу страницы

Outlook поддерживает учетные записи Microsoft Exchange 2010, протокол POP3 и IMAP. Ваш поставщик услуг Интернета или администратор электронной почты может предоставить вам данные конфигурации, необходимые для настройки учетной записи электронной почты в Outlook.

Учетные записи электронной почты содержатся в профиле. Профиль состоит из учетных записей, файлов данных и параметров, содержащих информацию о том, где сохраняются сообщения электронной почты. Новый профиль создается автоматически при первом запуске Outlook. Дополнительные сведения о профилях см. в статье Создание профиля.

Добавление учетной записи электронной почты при первом запуске Outlook 2010

Если вы впервые используете Outlook или устанавливаете Outlook 2010 на новом компьютере, автоматически запускается компонент "Автоматическая настройка учетной записи", который помогает настроить параметры учетных записей электронной почты. Для настройки требуется только ваше имя, адрес электронной почты и пароль. Если учетную запись электронной почты не удалось настроить автоматически, необходимо вручную ввести требуемые сведения.

  1. Запустите Outlook.

  2. В окне с предложением настроить учетную запись электронной почты нажмите кнопку Далее.

    Окно запуска Outlook 2010

  3. Чтобы добавить учетную запись электронной почты, нажмите кнопку Да, а затем — кнопку Далее.

  4. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

    Диалоговое окно добавления новой учетной записи с выбранной учетной записью электронной почты

    Если ввести адрес электронной почты, который заканчивается на outlook.com или msn.com, для добавления учетной записи электронной почты необходимо использовать Microsoft Outlook Hotmail Connector. Сведения о добавлении таких типов учетных записей электронной почты см. в статье Использование учетной записи Windows Live Hotmail в Outlook.

    Примечание : Если компьютер подключен к сетевому домену организации, использующей Microsoft Exchange Server, ваши данные электронной почты будут вставлены автоматически. Поле пароля не отображается, так как используется ваш сетевой пароль.

    Во время настройки учетной записи появляется индикатор выполнения. Этот процесс может занять несколько минут.

    Диалоговое окно добавления новой учетной записи с настройкой параметров сервера электронной почты

    Если при первой попытке настроить учетную запись возникает сбой, можно попытаться настроить ее, используя незашифрованное подключение к почтовому серверу. Если появится такое сообщение, нажмите кнопку Далее для продолжения. Если использование незашифрованного соединения не помогло, учетную запись электронной почты невозможно настроить автоматически.

    Диалоговое окно добавления новой учетной записи, сообщающее, что учетную запись не удалось настроить

    Нажмите кнопку Повторить или установите флажок Настроить параметры сервера вручную. Дополнительные сведения см. в статье Добавление учетной записи электронной почты с помощью дополнительных параметров.

    После успешного добавления учетной записи вы можете добавить дополнительные учетные записи, нажмите кнопку Добавить еще одну учетную запись.

    Уведомление о том, что учетная запись настроена

  5. Чтобы выйти из диалогового окна Добавить новую учетную запись, нажмите кнопку Готово.

К началу страницы

Добавление учетной записи электронной почты в Outlook

Большинство пользователей добавляют учетную запись электронной почты при первом запуске Outlook, однако первую или дополнительные учетные записи можно добавить в любое время.

  1. Откройте вкладку Файл.

  2. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.

    Команда ''Добавление учетной записи'' в представлении Backstage

  3. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

    Диалоговое окно добавления новой учетной записи с выбранной учетной записью электронной почты

    Если ввести адрес электронной почты, который заканчивается на outlook.com или msn.com, для добавления учетной записи электронной почты необходимо использовать Microsoft Outlook Hotmail Connector. Сведения о добавлении таких типов учетных записей электронной почты см. в статье Использование учетной записи Windows Live Hotmail в Outlook.

    Примечание : Если компьютер подключен к сетевому домену организации, использующей Microsoft Exchange Server, ваши данные электронной почты будут вставлены автоматически. Поле пароля не отображается, так как используется ваш сетевой пароль.

    Во время настройки учетной записи появляется индикатор выполнения. Этот процесс может занять несколько минут.

    Диалоговое окно добавления новой учетной записи с настройкой параметров сервера электронной почты

    Если при первой попытке настроить учетную запись возникает сбой, можно попытаться настроить ее, используя незашифрованное подключение к почтовому серверу. Если появится такое сообщение, нажмите кнопку Далее для продолжения. Если использование незашифрованного соединения не помогло, учетную запись электронной почты невозможно настроить автоматически.

    Диалоговое окно добавления новой учетной записи, сообщающее, что учетную запись не удалось настроить

    Нажмите кнопку Повторить или установите флажок Настроить параметры сервера вручную. Дополнительные сведения см. в статье Добавление учетной записи электронной почты с помощью дополнительных параметров.

    После успешного добавления учетной записи вы можете добавить дополнительные учетные записи, нажмите кнопку Добавить еще одну учетную запись.

    Уведомление о том, что учетная запись настроена

  4. Чтобы выйти из диалогового окна Добавить новую учетную запись, нажмите кнопку Готово.

    При добавлении учетной записи сервера Exchange Server необходимо закрыть и перезапустить Outlook, чтобы она появилась в приложении и ее можно было использовать.

Примечание :  Если в профиле уже есть учетная запись сервера Microsoft Exchange Server и нужно добавить еще одну, необходимо использовать автоматическую настройку учетной записи. Чтобы вручную настроить дополнительную учетную запись Exchange Server, нужно закрыть приложение Outlook и воспользоваться модулем Почта на панели управления.

К началу страницы

Для автоматической или самостоятельной настройки учетной записи Exchange, POP или IMAP в Outlook 2007 достаточно просто ввести свой адрес электронной почты и пароль, чтобы настроить в Outlook 2007 доступ к почте на основе Exchange. В Outlook используется процесс, называемый автообнаружением, который позволяет автоматически найти параметры и настроить подключение Exchange к вашей учетной записи.

Outlook 2007 можно вручную настроить для работы с учетной записью электронной почты по протоколу POP или IMAP. Однако мы советуем использовать процесс автообнаружения, который настраивает подключение Exchange к вашей учетной записи. Если вы используете протокол POP или IMAP, вам будут недоступны многие функции календаря и совместной работы, которые поддерживаются при подключении к учетной записи с помощью Exchange.

Настройка подключения Exchange к электронной почте в Outlook 2007

Примечание : Outlook 2007 поддерживает только одно подключение Exchange для каждого профиля Outlook. Если при попытке добавить второе подключение Exchange в профиль Outlook 2007 появляется сообщение об ошибке, вам может потребоваться создать новый профиль. Дополнительные сведения см. в разделе Также полезно знать... далее в этой статье.

  1. Откройте Outlook 2007. Если автоматически запускается мастер начальной настройки Outlook 2007, на его первой странице нажмите кнопку Далее.

  2. На странице Учетные записи электронной почты мастера нажмите кнопку Далее, чтобы настроить учетную запись электронной почты.

    • Если мастер начальной настройки Outlook 2007 не запускается, в меню Сервис выберите Настройка учетных записей. В диалоговом окне Настройка учетных записей на вкладке Электронная почты выберите команду Создать.

  3. На странице Автоматическая настройка учетной записиOutlook может попытаться автоматически заполнить параметры Ваше имя и Адрес электронной почты на основании сведений, которые вы использовали для входа в компьютер. Если эти параметры заполнены правильно, нажмите кнопку Далее, чтобы завершить настройку вашей учетной записи в Outlook.

    • Если параметры на странице Автоматическая настройка учетной записи не заполнены или неправильны, сделайте следующее:

      • Укажите правильные параметры на основе сведений, полученных от лица, управляющего вашей учетной записью электронной почты.

      • Если имя в поле Ваше имя указано неправильно, вам может потребоваться сначала сбросить эти параметры на странице Автоматическая настройка учетной записи, а затем изменить имя. Чтобы сбросить эти параметры, установите, а затем снимите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов.

  4. После того как вы нажмете кнопку Далее на странице Автоматическая настройка учетной записи мастера, Outlook выполнит поиск в Интернете, чтобы найти параметры сервера вашей электронной почты.

    Outlook 2007 отображает сообщение, запрашивающее разрешение на то, чтобы веб-сайт автоматически настроил вашу учетную запись. Приложению Outlook необходимо периодически подключаться к этому веб-сайту, чтобы проверять актуальность вашей учетной записи. Если вы не хотите, чтобы это сообщение отображалось при каждом запуске автообнаружения, установите флажок Больше не спрашивать об этом веб-сайте, а затем нажмите кнопку Разрешить.

    Outlook 2007 продолжит настройку вашей учетной записи. Перед подключением Outlook 2007 к учетной записи предлагается ввести ваше имя пользователя и пароль. Введите в качестве имени пользователя полный адрес электронной почты (например, sergey@contoso.com). Запрос на ввод имени пользователя и пароля может выводиться несколько раз перед подключением.

    • Если Outlook удается настроить вашу учетную запись, появляется следующий текст: "Учетная запись электронной почты успешно настроена для работы с Exchange". Нажмите кнопку Готово.

    • Если Outlook не удается настроить вашу учетную запись, то подробнее об этом можно узнать в разделе Дополнительные ресурсы далее в этой статье.

К началу страницы

Настройка подключения к электронной почте в Outlook 2007 с помощью протокола POP или IMAP

Вы можете настроить Outlook 2007 вручную, чтобы получить доступ к своей учетной записи электронной почты с помощью протокола POP3 или IMAP4.

Примечание :  Если вы используете Outlook 2007, то можете подключаться с помощью Exchange, а не протокола POP3 или IMAP4. При подключении с помощью Exchange вы можете использовать функции календаря и совместной работы, недоступные при подключении с помощью протокола IMAP4 или POP3. Дополнительные сведения см. в разделе Также полезно знать... далее в этой статье.

  1. Откройте Outlook. При первом открытии Outlook появляется диалоговое окно Настройка учетных записей. Если диалоговое окно Настройка учетных записей не появляется при первом открытии Outlook, сделайте следующее:

    • В меню Сервис выберите элемент Настройка учетных записей.

    • В диалоговом окне Настройка учетных записей на вкладке Электронная почта выберите команду Создать.

  2. На странице Выбор службы электронной почты проверьте, выбран ли параметр Microsoft Exchange, POP, IMAP или HTTP, и нажмите кнопку Далее.

  3. В нижней части страницы Автоматическая настройка учетной записи установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов.

  4. Щелкните Электронная почта в Интернете > Далее.

  5. На странице Параметры электронной почты в Интернете в разделе Сведения о пользователе введите указанные ниже сведения.

    • В поле Ваше имя введите имя, которое будет видно получателям сообщений электронной почты, отправляемых из этой учетной записи.

    • В поле Адрес эл. почты введите свой адрес электронной почты.

  6. В разделе Сведения о сервере введите указанные ниже сведения.

    • В поле Тип учетной записи выберите IMAP или POP3. Рекомендуется использовать протокол IMAP, который поддерживает больше функций.

    • В поле Сервер входящей почты введите имя IMAP- или POP-сервера. Если вы подключаетесь к своей электронной почте Office 365, укажите для IMAP- или POP-сервера имя outlook.office365.com. Если вы не используете Office 365, см. раздел Определение параметров сервера POP или IMAP далее в этой статье.

    • В поле Сервер исходящей почты (SMTP) введите имя SMTP-сервера. Если вы подключаетесь к своей электронной почте Office 365, укажите для SMTP-сервера имя smtp.office365.com. Если вы не используете Office 365, см. раздел Определение параметров сервера POP или IMAP далее в этой статье.

  7. В разделе Сведения о входе введите указанные ниже сведения.

    • В поле Имя пользователя введите свой адрес электронной почты.

    • В поле Пароль введите пароль. Если вы хотите, чтобы Outlook запомнил ваш пароль, установите флажок Запомнить пароль.

  8. В нижней части страницы выберите пункт Больше параметров, а затем заполните поля в диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета следующим образом.

    На вкладке Сервер исходящей почты установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.

    На вкладке Дополнительно сделайте следующее:

    • Под полем IMAP-сервер или POP3-сервер выберите в раскрывающемся списке для параметра Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL.

    • В разделе SMTP-сервер выберите в списке для параметра Использовать следующий тип шифрованного подключения значение TLS, а затем нажмите кнопку ОК.

    • Если вы используете протокол POP3 и хотите сохранять на сервере копии сообщений, установите в разделе Доставка флажок Оставлять копии сообщений на сервере. Если этот флажок не установлен, все сообщения удаляются с сервера и хранятся на локальном компьютере.

  9. На странице Добавление новых параметров электронной почты нажмите кнопку Далее.

  10. На странице Поздравляем! нажмите кнопку Готово. Закройте диалоговое окно Настройка учетных записей.

  11. На странице Настройка учетных записей нажмите кнопку Закрыть.

  12. Если вы используете протокол IMAP4, появляется сообщение с вопросом о необходимости загрузки папок для добавленного почтового сервера. Нажмите кнопку Да. С помощью пользовательского интерфейса Outlook 2007 выберите папки, которые необходимо синхронизировать между сервером и локальным компьютером, и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения об использовании Outlook 2007 см. в справочной документации по Outlook 2007.

Определение параметров сервера POP или IMAP

Вы можете найти свои параметры, выполнив указанные ниже действия.

  1. Войдите в свою учетную запись с помощью Outlook Web App. Дополнительные сведения см. в статье Выполнение входа в Outlook Web App.

  2. На панели навигации Outlook Web App выберите Параметры  Значок параметров  > Параметры > Учетная запись > Моя учетная запись > Параметры для доступа по протоколу POP или IMAP.

  3. Имена сервера POP3, IMAP4 или SMTP, а также другие параметры, которые, возможно, потребуется указать, находятся на странице Параметры доступа POP и IMAP в разделах Параметр POP, Параметр IMAP, Параметр SMTP.

К началу страницы

Также полезно знать...

  • Если вашей учетной записи электронной почты требуется регистрация, зарегистрируйте ее при первом входе в Outlook Web App. Без регистрации учетной записи вы не сможете подключиться к своей учетной записи электронной почты с помощью Outlook. После входа в учетную запись выйдите из нее, а затем попробуйте подключиться с помощью Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Выполнение входа в Outlook Web App.

  • Если автоматическая настройка учетной записи не может установить связь с вашей учетной записью, сделайте следующее:

    • Подождите несколько минут и повторите попытку.

    • Если вам необходимо подключиться к учетной записи немедленно, используйте веб-браузер или почтовую программу, поддерживающую протокол POP или IMAP, чтобы подключиться к учетной записи с помощью Outlook Web App. Сведения о подключении с помощью веб-браузера см. в статье Выполнение входа в Outlook Web App. Сведения о подключении с помощью почтовой программы, поддерживающей протокол POP или IMAP, см. в статье Использование почтовых программ с поддержкой POP или IMAP.

    • Если вы знаете имя того, кто управляет вашим почтовым ящиком (иногда его называют администратором почтового сервера), обратитесь к нему и сообщите об ошибке, возникающей при подключении из Outlook.

  • Outlook 2007 поддерживает только одну учетную запись Exchange для каждого профиля Outlook. Если вы попытаетесь добавить второе подключение Exchange во время работы Outlook, может появиться указанное ниже сообщение об ошибке.

    Вы не можете добавить учетную запись Exchange к этому профилю во время работы Outlook. Закройте Outlook и добавьте учетную запись Exchange с помощью значка "Почта" на панели управления.

  • Если в вашем профиле Exchange уже есть подключение Exchange, вам потребуется удалить текущий профиль или создать новый, прежде чем выполнять действия, описанные в этой статье. Дополнительные сведения о профилях Exchange см. в статье Удаление учетной записи электронной почты в Outlook.

К началу страницы

Поделиться Facebook Facebook Twitter Twitter Электронная почта Электронная почта

Были ли сведения полезными?

Отлично! Что-то еще?

Что мы могли бы улучшить?

Спасибо за ваш отзыв!

×