Исправления и временные решения для последних проблем в Excel для Windows

Исправления и временные решения для последних проблем в Excel для Windows

Последнее обновление: декабрь 2017 г.

Excel завершает работу с ошибкой или работает медленно

Последнее обновление: 6 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Excel может аварийно завершать работу при попытке доступа к файлам на диске OneDrive. Так может происходить на компьютерах с ОС Windows 7.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема вызвана более ранней версией OneDrive, которая перестала обновляться автоматически. Чтобы ее устранить, скачайте и установите последнюю версию OneDrive.

Последнее обновление: 6 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Могут возникать проблемы при загрузке надстройки Excel "Поиск решения", если на вашем компьютере установлен пакет WPS Office.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Специалисты Майкрософт знают об этой проблеме, связанной с WPS Office, и занимаются ее решением. Если вы с ней столкнулись, восстановите Office. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Ошибки при загрузке надстройки Excel "Поиск решения"

Последнее обновление: 14 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

У вас могут возникают проблемы при закрытии книги, открытой в режиме защищенного просмотра, если имя файла Excel содержит квадратные скобки (например, "Книга1[1234].xlsx").

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 канала Monthly Channel (8431.2110). Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Не удается закрыть файл Excel, если имя файла содержит квадратные скобки.

Последнее обновление: 1 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Когда вы выбираете пункты Вставка > Объект > Из файла, а затем нажимаете кнопку Обзор, может произойти сбой программы Excel 2016. Похоже, эта проблема касается следующих сборок: версия 1709 (8528.****) для канала Monthly Channel или версия 1708 (8431.****) для канала Semi-Annual Channel.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Последние сведения об этой проблеме см. в статье Excel может аварийно завершить работу при попытке вставить объект в лист.

Последнее обновление: 11 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если при использовании кнопки на листе для запуска макроса закрыть эту книгу, последующие попытки провести вычисления с пользовательскими функциями, предоставляемыми через надстройку XLL, могут завершиться ошибкой.

Эта проблема возникает в Excel 2016 версии 1608 (сборках 7301.xxxx).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2017). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 18 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Excel может "зависать" или аварийно завершать работу при попытке опубликовать книгу в виде веб-страницы с помощью Файл > Сохранить как > Обзор > Тип файла: Веб-страница (*htm, *.html).

Эта проблема возникает в Excel 2016 версии 1707 (сборках 8326.xxxx).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2079). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Проблемы, связанные с функциями и надстройками Excel

Последнее обновление: 6 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке создать копию листа в книге, он перемещается, а не дублируется.

Эта ошибка касается предварительной версии Excel 2016 (16.0.4229.1002). Она была исправлена в окончательной версии (RTM), и ее исправление в предварительной версии не планируется.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Актуальные сведение об этой проблеме см. в статье Не удается скопировать или переместить лист в Excel 2016 (16.0.4229.1002).

Последнее обновление: 7 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если дважды щелкнуть или выбрать параметр "Создать" для файла шаблона (XLT, XLTX, XLTM) в Excel 2016, Excel открывает две одинаковые копии файла.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье При создании нового файла Excel на основе шаблона файл открывается дважды.

Последнее обновление: 7 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке открыть файл в Excel файл не открывается, а приложение Excel — да.

Это может происходить, если в Excel снят флажок Показывать начальный экран при запуске этого приложения.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Файл Excel не открывается после снятия флажка "Показывать начальный экран при запуске этого приложения".

Последнее обновление: 2 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

На некоторых устройствах после обновления до Windows 10 Fall Creators Update может наблюдаться мерцание курсора при открытии книги Excel и проведении курсором над ячейками.

СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Специалисты Майкрософт знают об этой проблеме и занимаются ее решением. Мы разместим сообщение на этом форуме, как только получим решение.

Последнее обновление: 26 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если устанавливается флажок "Подгонять размер фигуры под текст", ничего не происходит.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1709 (8528.2147) на канале Monthly Channel. Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте Excel 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При использовании пробной версии Office 365 любой файл Office по умолчанию открывается в последней версии Word, Excel или PowerPoint, каким бы выпуском Windows вы ни пользовались. Например, если на компьютере установлен Excel 2013, при использовании пробной версии Office 365 книги будут открываться в Excel 2016.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Мы рекомендуем пользоваться Office 365, чтобы у вас был доступ к новейшим функциям. Но если вы все же хотите открывать файлы в установленном Excel, пробную версию Office 365 придется удалить.

Последнее обновление: 14 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При открытии в Excel 2016 файла, содержащего несколько типов форматирования в одной ячейке, форматирование может теряться. Например, некоторые символы в одной ячейке выделены полужирным шрифтом, а остальные нет, или же разные символы в одной ячейке выделяются различными цветами, как показано на изображении ниже.

Использование шрифта форматированного текста для нескольких типов форматирование текста

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 (8431.2109). Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Форматирование шрифта пропадает при использовании форматированного текста в Excel 2016.

Последнее обновление: 11 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При нажатии сочетания клавиш CTRL+H или кнопки "Заменить" на ленте отображается диалоговое окно Найти и заменить с активной кнопкой Найти вместо Заменить. Эта проблема возникает в версии 1708 (сборке 8420.xxxx).

Команда "Заменить" на ленте

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 29 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

В режиме разметки страницы после добавления в электронную таблицу верхнего или нижнего колонтитула форматирование заливки, например применение узора к ячейке или таблице, отображается неправильно. Возможно появление черного фона или других проблем форматирования.

Эта проблема возникает в версии 1708 (сборке 8431.2079).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 (сборка 8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 14 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При сохранении после вставки диаграммы в существующую книгу (ранее сохраненную) или копировании значений из существующей книги появляется следующее сообщение об ошибке:

Обнаружены ошибки при сохранении "<имя книги>". Возможно, приложению Microsoft Excel удастся сохранить этот файл, внеся в него некоторые исправления. Чтобы внести исправления в новый файл, нажмите кнопку "Продолжить". Для отмены сохранения файла нажмите кнопку "Отмена".

При нажатии кнопки Продолжить появится следующее сообщение об ошибке:

"При сохранении были обнаружены ошибки. Однако существует возможность минимально сохранить файл в <имя файла>".

Эта проблема возникает в версии 1707 (8326.2086) и более поздних при работе с локальными файлами, например, хранящимися на компьютере. Она не возникает при вводе значений вручную или вставке диаграммы в новую книгу.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2109). Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Не удается сохранить книгу после вставки диаграммы в существующую книгу или копирования значений из нее.

Последнее обновление: 29 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Элемент "Автосохранение" больше не доступен или не отображается на панели инструментов Office в Office 2016 версии 1707 (сборки 8326.2058) или более поздней.

СОСТОЯНИЕ: ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО

В Excel: эта проблема устранена в версии 1708 (сборка 8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

В Word: Мы работаем над исправлением, которое выпустим в ближайшее время. Благодарим за терпение.

Последнее обновление: 29 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После открытия файла, сохраненного в OneDrive, OneDrive для бизнеса или SharePoint, который синхронизируется с помощью клиента синхронизации, автосохранение может оказаться отключенным или неактивным. При наведении указателя мыши на переключатель автосохранения появляется следующая всплывающая подсказка:

Автосохранение недоступно. Расположение этого файла не поддерживает автосохранение. Если вы хотите использовать автосохранение, сохраните файл в OneDrive или SharePoint Online.

Уведомление "Автосохранение недоступно"

Эта проблема затрагивает обновление Office 2016 за август 2017 г. версии 1708 (сборка 8431.2079) и более поздних версий у клиентов, которые пользуются каналом Current Channel (CC). Совместное редактирование и автосохранение пока не поддерживаются для клиентов, пользующихся каналом выпуска FRDC (First Release for Deferred Channel) или SA (Semi-annual). 

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 (сборка 8431.2094) для клиентов, пользующихся каналом Current Channel (CC). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Если проблема не устраняется или вы еще не установили обновление, воспользуйтесь следующим временным решением:

  • Откройте приложение Office, щелкните Файл > Открыть и перейдите к серверному расположению (OneDrive или SharePoint).

  • В веб-браузере откройте файл непосредственно из SharePoint или OneDrive, где он хранится.

Примечание. Совместное редактирование и автосохранение пока не поддерживаются для клиентов, пользующихся каналом выпуска FRDC (First Release for Deferred Channel) или SA (Semi-annual). Эти функции доступны только для клиентов, которые пользуются каналом Current Channel (CC). 

Последнее обновление: 14 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После установки обновления для Excel 2016 (KB4011050) от 12 сентября 2017 г. могут отображаться темные границы вокруг строк или ячеек в электронных таблицах Excel при вводе текста.

Темные границы вокруг ячеек при печати после установки KB4011050

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в обновлении KB4011165 от 12 сентября 2017 г. Если у вас установлено обновление KB 4011050, его не нужно удалять перед установкой обновления KB4011165.

Последнее обновление: 18 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если в Office 2016 открыть, отредактировать или сохранить файлы Word, хранящиеся в OneDrive, может появиться запрос на вход в систему и сообщение следующего содержания: "Укажите учетную запись, которую хотите открыть _vti_rpc."

Запрос на вход и открытие _vti_rpc

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2079). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 16 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При открытии файлов Office 2016 файлы неожиданно могут открываться в режиме только для чтения. Эта проблема чаще всего встречается в Excel и Word версии 1706 (сборка 8229.2045) или более поздних. Иногда эта проблема возникает после попытки синхронизировать документ, который требует извлечения в OneDrive. При открытии файла в Word или Excel файл откроется в режиме только для чтения.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Наша команда технических специалистов устраняет эту проблему. Пока вы можете воспользоваться временным решением, описанным в этой статье.

Нужна дополнительная помощь по устранению неполадок? Обратитесь в службу поддержки.

Если у вас есть подписка на Office 365 для дома или единовременно приобретенный набор Office 2016, нажмите кнопку Связаться с нами ниже на этой странице.

Если вы являетесь администратором Office 365 для бизнеса, обратитесь в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Последнее обновление: 28 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После установки обновления от 1 августа 2017 г. для Office 2016 (KB 4011051) не удается перейти по гиперссылке из одной книги Excel в другую и может появляться предупреждение о гиперссылке. Кроме того, могут возникать проблемы при обращении к WMI из Excel и Word программным путем.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема решена. Установите вручную обновление для Office 2016 (KB 4011093) от 22 августа 2017 г.. Обновление KB 4011093 будет доступно в рамках автоматического обновления для пользователей службы Windows Server Update Services (WSUS) в следующем ежемесячном обновлении для Office.

Последнее обновление: 27 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При вставке значка или рисунка с помощью команды Вставка > Значки или Вставка > Рисунки появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при импорте файла. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Эту проблему можно обойти следующим образом:

  1. Откройте Internet Explorer.

  2. Щелкните значок Параметры и выберите пункт Свойства браузера.

  3. Откройте вкладку Дополнительно и найдите раздел Безопасность.

  4. Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск.

Последнее обновление: 14 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При работе с Excel 2016 в раскрывающемся списке автофильтра отображаются не все доступные флажки. Это происходит, когда количество строк превышает 10 000. Могут также возникать другие проблемы. Например, флажки могут быть неактивными, или в отфильтрованных результатах могут не отображаться ожидаемые результаты.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема решена в версии 1707 (8326.2073) и более поздних. Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления >Обновить.

Дополнительные сведения

Звонок в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки.
Если у вас подписка на Office 365 для домашнего использования или единовременно приобретенный набор Office 2016, щелкните ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.

Форумы сообщества Office 365

Задайте вопрос в сообществе.
Проконсультируйтесь с экспертами на наших форумах:
Форум по Office для Windows (для пользователей индивидуальных, домашних подписок и подписок для образования).
Форум сообщества Office 365 (для бизнес-пользователей).

Чат

Оставьте отзыв через приложение Office
Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.

Предложение функции

Изображение лампочки — идея

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Поделитесь своими идеями на сайте UserVoice для Excel. С нетерпением ждем ваши предложения!

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×