Исправления и временные решения для последних проблем в Excel для Windows

Исправления и временные решения для последних проблем в Excel для Windows

Последнее обновление: декабрь 2017 г.

Excel завершает работу с ошибкой или работает медленно

Последнее обновление: 8 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если на вашем компьютере установлено приложение Malwarebytes, после обновления операционной системы до Windows 10 Fall Creators Update некоторые приложения Office (например, Word, Excel или PowerPoint) могут начать аварийно завершать работу.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Чтобы устранить эту проблему, скачайте и установите это обновление от Malwarebytes.

Последнее обновление: 6 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Excel может аварийно завершать работу при попытке доступа к файлам на диске OneDrive. Так может происходить на компьютерах с ОС Windows 7.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема вызвана более ранней версией OneDrive, которая перестала обновляться автоматически. Чтобы ее устранить, скачайте и установите последнюю версию OneDrive.

Последнее обновление: 6 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Могут возникать проблемы при загрузке надстройки Excel "Поиск решения", если на вашем компьютере установлен пакет WPS Office.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Специалисты Майкрософт знают об этой проблеме, связанной с WPS Office, и занимаются ее решением. Если вы с ней столкнулись, восстановите Office. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Ошибки при загрузке надстройки Excel "Поиск решения"

Последнее обновление: 14 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

У вас могут возникают проблемы при закрытии книги, открытой в режиме защищенного просмотра, если имя файла Excel содержит квадратные скобки (например, "Книга1[1234].xlsx").

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 канала Monthly Channel (8431.2110). Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Не удается закрыть файл Excel, если имя файла содержит квадратные скобки.

Последнее обновление: 1 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Когда вы выбираете пункты Вставка > Объект > Из файла, а затем нажимаете кнопку Обзор, может произойти сбой программы Excel 2016. Похоже, эта проблема касается следующих сборок: версия 1709 (8528.****) для канала Monthly Channel или версия 1708 (8431.****) для канала Semi-Annual Channel.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Последние сведения об этой проблеме см. в статье Excel может аварийно завершить работу при попытке вставить объект в лист.

Последнее обновление: 11 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если при использовании кнопки на листе для запуска макроса закрыть эту книгу, последующие попытки провести вычисления с пользовательскими функциями, предоставляемыми через надстройку XLL, могут завершиться ошибкой.

Эта проблема возникает в Excel 2016 версии 1608 (сборках 7301.xxxx).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2017). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 18 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Excel может "зависать" или аварийно завершать работу при попытке опубликовать книгу в виде веб-страницы с помощью Файл > Сохранить как > Обзор > Тип файла: Веб-страница (*htm, *.html).

Эта проблема возникает в Excel 2016 версии 1707 (сборках 8326.xxxx).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2079). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Проблемы, связанные с функциями и надстройками Excel

Последнее обновление: 6 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке создать копию листа в книге, он перемещается, а не дублируется.

Эта ошибка касается предварительной версии Excel 2016 (16.0.4229.1002). Она была исправлена в окончательной версии (RTM), и ее исправление в предварительной версии не планируется.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Актуальные сведение об этой проблеме см. в статье Не удается скопировать или переместить лист в Excel 2016 (16.0.4229.1002).

Последнее обновление: 7 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если дважды щелкнуть или выбрать параметр "Создать" для файла шаблона (XLT, XLTX, XLTM) в Excel 2016, Excel открывает две одинаковые копии файла.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье При создании нового файла Excel на основе шаблона файл открывается дважды.

Последнее обновление: 7 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При попытке открыть файл в Excel файл не открывается, а приложение Excel — да.

Это может происходить, если в Excel снят флажок Показывать начальный экран при запуске этого приложения.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Файл Excel не открывается после снятия флажка "Показывать начальный экран при запуске этого приложения".

Последнее обновление: 2 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

На некоторых устройствах после обновления до Windows 10 Fall Creators Update может наблюдаться мерцание курсора при открытии книги Excel и проведении курсором над ячейками.

СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Специалисты Майкрософт знают об этой проблеме и занимаются ее решением. Мы разместим сообщение на этом форуме, как только получим решение.

Последнее обновление: 26 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если устанавливается флажок "Подгонять размер фигуры под текст", ничего не происходит.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1709 (8528.2147) на канале Monthly Channel. Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте Excel 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При использовании пробной версии Office 365 любой файл Office по умолчанию открывается в последней версии Word, Excel или PowerPoint, каким бы выпуском Windows вы ни пользовались. Например, если на компьютере установлен Excel 2013, при использовании пробной версии Office 365 книги будут открываться в Excel 2016.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Мы рекомендуем пользоваться Office 365, чтобы у вас был доступ к новейшим функциям. Но если вы все же хотите открывать файлы в установленном Excel, пробную версию Office 365 придется удалить.

Последнее обновление: 14 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При открытии в Excel 2016 файла, содержащего несколько типов форматирования в одной ячейке, форматирование может теряться. Например, некоторые символы в одной ячейке выделены полужирным шрифтом, а остальные нет, или же разные символы в одной ячейке выделяются различными цветами, как показано на изображении ниже.

Использование шрифта форматированного текста для нескольких типов форматирование текста

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 (8431.2109). Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Форматирование шрифта пропадает при использовании форматированного текста в Excel 2016.

Последнее обновление: 11 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При нажатии сочетания клавиш CTRL+H или кнопки "Заменить" на ленте отображается диалоговое окно Найти и заменить с активной кнопкой Найти вместо Заменить. Эта проблема возникает в версии 1708 (сборке 8420.xxxx).

Команда "Заменить" на ленте

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 29 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

В режиме разметки страницы после добавления в электронную таблицу верхнего или нижнего колонтитула форматирование заливки, например применение узора к ячейке или таблице, отображается неправильно. Возможно появление черного фона или других проблем форматирования.

Эта проблема возникает в версии 1708 (сборке 8431.2079).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 (сборка 8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 14 ноября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При сохранении после вставки диаграммы в существующую книгу (ранее сохраненную) или копировании значений из существующей книги появляется следующее сообщение об ошибке:

Обнаружены ошибки при сохранении "<имя книги>". Возможно, приложению Microsoft Excel удастся сохранить этот файл, внеся в него некоторые исправления. Чтобы внести исправления в новый файл, нажмите кнопку "Продолжить". Для отмены сохранения файла нажмите кнопку "Отмена".

При нажатии кнопки Продолжить появится следующее сообщение об ошибке:

"При сохранении были обнаружены ошибки. Однако существует возможность минимально сохранить файл в <имя файла>".

Эта проблема возникает в версии 1707 (8326.2086) и более поздних при работе с локальными файлами, например, хранящимися на компьютере. Она не возникает при вводе значений вручную или вставке диаграммы в новую книгу.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2109). Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить. Актуальные сведения об этой проблеме см. в статье Не удается сохранить книгу после вставки диаграммы в существующую книгу или копирования значений из нее.

Последнее обновление: 29 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Элемент "Автосохранение" больше не доступен или не отображается на панели инструментов Office в Office 2016 версии 1707 (сборки 8326.2058) или более поздней.

СОСТОЯНИЕ: ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО

В Excel: эта проблема устранена в версии 1708 (сборка 8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

В Word: Мы работаем над исправлением, которое выпустим в ближайшее время. Благодарим за терпение.

Последнее обновление: 29 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После открытия файла, сохраненного в OneDrive, OneDrive для бизнеса или SharePoint, который синхронизируется с помощью клиента синхронизации, автосохранение может оказаться отключенным или неактивным. При наведении указателя мыши на переключатель автосохранения появляется следующая всплывающая подсказка:

Автосохранение недоступно. Расположение этого файла не поддерживает автосохранение. Если вы хотите использовать автосохранение, сохраните файл в OneDrive или SharePoint Online.

Уведомление "Автосохранение недоступно"

Эта проблема затрагивает обновление Office 2016 за август 2017 г. версии 1708 (сборка 8431.2079) и более поздних версий у клиентов, которые пользуются каналом Current Channel (CC). Совместное редактирование и автосохранение пока не поддерживаются для клиентов, пользующихся каналом выпуска FRDC (First Release for Deferred Channel) или SA (Semi-annual). 

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1708 (сборка 8431.2094) для клиентов, пользующихся каналом Current Channel (CC). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Если проблема не устраняется или вы еще не установили обновление, воспользуйтесь следующим временным решением:

  • Откройте приложение Office, щелкните Файл > Открыть и перейдите к серверному расположению (OneDrive или SharePoint).

  • В веб-браузере откройте файл непосредственно из SharePoint или OneDrive, где он хранится.

Примечание. Совместное редактирование и автосохранение пока не поддерживаются для клиентов, пользующихся каналом выпуска FRDC (First Release for Deferred Channel) или SA (Semi-annual). Эти функции доступны только для клиентов, которые пользуются каналом Current Channel (CC). 

Последнее обновление: 14 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После установки обновления для Excel 2016 (KB4011050) от 12 сентября 2017 г. могут отображаться темные границы вокруг строк или ячеек в электронных таблицах Excel при вводе текста.

Темные границы вокруг ячеек при печати после установки KB4011050

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в обновлении KB4011165 от 12 сентября 2017 г. Если у вас установлено обновление KB 4011050, его не нужно удалять перед установкой обновления KB4011165.

Последнее обновление: 18 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если в Office 2016 открыть, отредактировать или сохранить файлы Word, хранящиеся в OneDrive, может появиться запрос на вход в систему и сообщение следующего содержания: "Укажите учетную запись, которую хотите открыть _vti_rpc."

Запрос на вход и открытие _vti_rpc

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2079). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 16 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При открытии файлов Office 2016 файлы неожиданно могут открываться в режиме только для чтения. Эта проблема чаще всего встречается в Excel и Word версии 1706 (сборка 8229.2045) или более поздних. Иногда эта проблема возникает после попытки синхронизировать документ, который требует извлечения в OneDrive. При открытии файла в Word или Excel файл откроется в режиме только для чтения.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Наша команда технических специалистов устраняет эту проблему. Пока вы можете воспользоваться временным решением, описанным в этой статье.

Нужна дополнительная помощь по устранению неполадок? Обратитесь в службу поддержки.

Если у вас есть подписка на Office 365 для дома или единовременно приобретенный набор Office 2016, нажмите кнопку Связаться с нами ниже на этой странице.

Если вы являетесь администратором Office 365 для бизнеса, обратитесь в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Последнее обновление: 28 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После установки обновления от 1 августа 2017 г. для Office 2016 (KB 4011051) не удается перейти по гиперссылке из одной книги Excel в другую и может появляться предупреждение о гиперссылке. Кроме того, могут возникать проблемы при обращении к WMI из Excel и Word программным путем.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема решена. Установите вручную обновление для Office 2016 (KB 4011093) от 22 августа 2017 г.. Обновление KB 4011093 будет доступно в рамках автоматического обновления для пользователей службы Windows Server Update Services (WSUS) в следующем ежемесячном обновлении для Office.

Последнее обновление: 27 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При вставке значка или рисунка с помощью команды Вставка > Значки или Вставка > Рисунки появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при импорте файла. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Эту проблему можно обойти следующим образом:

  1. Откройте Internet Explorer.

  2. Щелкните значок Параметры и выберите пункт Свойства браузера.

  3. Откройте вкладку Дополнительно и найдите раздел Безопасность.

  4. Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск.

Последнее обновление: 14 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При работе с Excel 2016 в раскрывающемся списке автофильтра отображаются не все доступные флажки. Это происходит, когда количество строк превышает 10 000. Могут также возникать другие проблемы. Например, флажки могут быть неактивными, или в отфильтрованных результатах могут не отображаться ожидаемые результаты.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема решена в версии 1707 (8326.2073) и более поздних. Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте Excel и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления >Обновить.

Дополнительные сведения

Звонок в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки.
Если у вас подписка на Office 365 для домашнего использования или единовременно приобретенный набор Office 2016, щелкните ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.

Форумы сообщества Office 365

Задайте вопрос в сообществе.
Проконсультируйтесь с экспертами на наших форумах:
Форум по Office для Windows (для пользователей индивидуальных, домашних подписок и подписок для образования).
Форум сообщества Office 365 (для бизнес-пользователей).

Чат

Оставьте отзыв через приложение Office
Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.

Предложение функции

Изображение лампочки — идея

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Поделитесь своими идеями на сайте UserVoice для Excel. С нетерпением ждем ваши предложения!

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×