Использование стационарного телефона для звонков Skype для бизнеса

Использование стационарного телефона для звонков Skype для бизнеса

Если у вас есть стационарный телефон АТС (автоматическая телефонная станция) и он настроен для работы с Skype для бизнеса, вы можете звонить сотрудникам вашей организации из клиента Skype для бизнеса. При этом передача звука будет осуществляться через ваш телефон. Вы можете звонить из клиента Skype для бизнеса, используя любой доступный телефон (мобильный, домашний или телефон в гостинице). Для вызываемого абонента будет отображаться основной номер телефона вашей компании независимо от того, откуда вы звоните. При использовании Skype для бизнеса через стационарный телефон АТС обеспечивается высокое качество звука, а также предоставляются следующие возможности:

  • обмен мгновенными сообщениями — быстрое копирование/вставка URL-адреса для предоставления общего доступа, например;

  • общий доступ к рабочему столу и к приложениям — удобная и наглядная демонстрация для сотрудников и работа над решением проблем;

  • вложения — отправка файлов другим пользователям, не выходя из Skype для бизнеса

Примечание : Этот сценарий не позволяет выполнять некоторые действия: запись собрания, загрузка презентаций PowerPoint и других файлов, использование видео Skype для бизнеса, работа с доской, интеграция с OneNote, а также опросы и функция вопросов и ответов. Вы также не можете добавлять других пользователей к звонку — этот сценарий предназначен для общения только с одним собеседником. Для использования этих функций Skype для бизнеса необходимо настроить обычное собрание Skype для бизнеса без использования стационарного телефона АТС.

Администратор должен настроить эту функцию для вашей компании. Узнать, включена ли эта функция в вашей компании, очень просто. В главном окне Skype для бизнеса щелкните значок шестеренки ( Значок шестеренки ), чтобы открыть окно параметров. Если в списке вы видите опцию Переадресация звонков, это значит, что Skype для бизнеса не настроен для работы со стационарным телефоном. Если в списке Обработка звонков, значит, ваш стационарный телефон интегрирован со Skype для бизнеса.

Сравнение диалогового окна параметров с отображением переадресации звонков и обработки обращений

Подготовка: настройка номера стационарного телефона АТС для параметров "Обработка вызовов" и "Исходящие звонки"

Чтобы использовать стационарный телефон АТС для передачи звука Skype для бизнеса, настройте параметр "Исходящие вызовы" для использования этого номера.

Важно : Пользователи с частной линией или с ролью руководителя, делегата, руководителя группы, участника группы или участника группы ответа не могут пользоваться этой функцией. Изменение конфигурации для использования Skype для бизнеса со стационарным телефоном АТС отключает параметры обработки/переадресации звонков для выполнения других работ. Кроме того, при изменении этих настроек, например, для переадресации вызовов Skype для бизнеса на мобильный телефон в период отсутствия на рабочем месте (или при использовании клиента Skype для бизнеса Online, в котором параметр Одновременный звонок автоматически настроен на номер мобильного телефона), необходимо повторно изменить настройки, чтобы сделать звонок Skype для бизнеса/на стационарный телефон АТС позже, когда вернетесь в офис.

  1. В меню Сервис > Параметры щелкните пункт Обработка звонков. (Если в пользовательском интерфейсе отображается пункт "Переадресация звонков", значит, использование Skype для бизнеса со стационарным телефоном АТС не настроено.)

  2. В разделе "Входящие звонки" выберите Одновременный звонок, затем введите номер стационарного телефона АТС (без добавочного номера). (Теперь, когда вам позвонят с работы с помощью клиента Skype для бизнеса, ваш стационарный телефон зазвонит и вы сможете использовать этот телефон для передачи звука, а приложение Skype для бизнеса — для обмена материалами и демонстрации.)

  3. В разделе "Исходящие вызовы" установите флажок Использовать этот номер для совершения звонков, затем введите номер стационарного телефона АТС вместе с добавочным номером (при наличии).

    Настройте параметры использования Skype для бизнеса через стационарный телефон АТС.
  4. Нажмите кнопку ОК.

  5. Выполните звонок Skype для бизнеса. Читать далее…

Совершение звонков на стационарный телефон АТС/Skype для бизнеса

После настройки исходящих вызовов на номер стационарного телефона АТС, когда вы позвоните из клиента Skype для бизнеса, Skype для бизнеса сначала звонит на ваш телефон, затем вы поднимите трубку и слышите набор номера другого человека. Когда он поднимет трубку, связь будет установлена. Общайтесь и используйте клиент Skype для бизнеса для обмена материалами и демонстрации.

Эта схема поможет вам лучше представить этот процесс:

Простая интеграция телефона АТС со Skype для бизнеса

Ниже приведены подробные сведения:

  1. На главном экране Skype для бизнеса найдите пользователя, которому вы хотите позвонить.

  2. Наведите указатель мыши на его изображение, пока не появятся значки быстрых клавиш.

  3. Нажмите на стрелку рядом со значком телефона, а затем выберите свой рабочий номер.

    Позвонить на рабочий номер.
  4. Откроется окно беседы Skype для бизнеса и на панели сообщений появится "Вызов..."

  5. Ваш стационарный телефон зазвонит. (На экране телефона появится входящий вызов с глобального номера телефона вашей компании.)

  6. Снимите трубку.

  7. Вы услышите сигнал вызова и на панели сообщений собрания Skype появится "Вызов удаленной стороны…."

  8. Когда пользователь снимет трубку, вы можете начать беседу. (На панели сообщений Skype появится "Подключено".)

    Вот как выглядит на вашем компьютере звонок Skype для бизнеса, звонок с телефона АТС или другого телефона.
  9. На этом этапе к звонку можно добавить текстовую беседу. Щелкните пузырек сообщений в левом нижнем углу.

    Вы можете отправлять мгновенные сообщения другому пользователю во время выполнения звонков с помощью Skype для бизнеса или по обычному телефону.
  10. …или откройте общий доступ к рабочему столу, щелкнув значок "Показ".

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×