Из системы Office невозможно установить связь с записью Диспетчера контактов

Признаки

Во время работы в приложениях Microsoft Office Excel, PowerPoint, Publisher или Word при выборе команды Связь с записью отображается сообщение:

"Не удается установить связь с записью"

Причина

Чтобы установить связь с bcrecord в приложении bcrecordДиспетчер контактов для Outlook из другого приложения Office, необходимо иметь активное соединение с bcrecordДиспетчер контактов для Outlookbcbusinesscontactmanagerdatabase.

Решение

Выясните следующие вопросы:

Является ли Outlook почтовой программой по умолчанию?

Для получения доступа к bcrecordДиспетчер контактов для Outlook из других приложений Office приложение Outlook должно быть почтовой программой по умолчанию.

Выбор приложения Outlook почтовой программой по умолчанию

  1. В меню Сервис выберите Параметры, а затем Другое.

  2. В группе Общие" установите флажок Сделать Outlook используемой по умолчанию программой для электронной почты, контактов и календаря.

Создан ли профиль в приложении Outlook?

Для получения доступа к приложению bcrecordДиспетчер контактов для Outlook из другого приложения Office в приложении Outlook должен быть создан bcrecordДиспетчер контактов для Outlookbcbusinesscontactmanagerdatabasebcprofile.

Примечание : Это должен быть тот же профиль, который используется в приложении bcrecordДиспетчер контактов для Outlook.

Создание профиля в Outlook

  1. Выполните одно из следующих действий.

    • На панели управления в представлении по категориям     Выберите значок Учетные записи пользователей, а затем значок Почта.

    • На панели управления в классическом представлении     Дважды щелкните значок Почта.

      Примечание : Значок Почта появляется только после того, как приложение Outlook установлено на компьютере и запущено хотя бы один раз.

      Откроется диалоговое окно Настройка почты.

  2. Нажмите кнопку Показать.

  3. Нажмите кнопку Добавить.

  4. Введите имя профиля, а затем нажмите кнопку ОК.

  5. Добавьте в профиль учетную запись электронной почты согласно указаниям.

Запускалось ли приложение bcrecordДиспетчер контактов для Outlook и завершена ли работа мастера начальной настройки?

Чтобы получить доступ к приложению bcrecordДиспетчер контактов для Outlook из другого приложения Office, необходимо завершить работу мастера начальной настройки. Откройте Outlook, мастер запустится автоматически.

Была ли прервана работа мастера начальной настройки приложения bcrecordДиспетчер контактов для Outlook при запуске Outlook?

Если да, конфигурация приложения bcrecordДиспетчер контактов для Outlook еще не выполнена. Ее необходимо выполнить, чтобы получить доступ к записям базы данных Диспетчера контактов.

Конфигурация приложения bcrecordДиспетчер контактов для Outlook

  • В меню Справка выберите команду Настройка Диспетчера контактов.

Начнет выполняться мастер начальной установки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×