Изменение ключа продукта Office

Эта статья относится только к единовременно приобретенным выпускам Office 2016 или Office 2013, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный, а также к отдельным приложениям Office.

Если вы приобрели несколько копий Office и установили их на разных компьютерах с помощью одной и той же кнопки Установка, Office удастся активировать только на одном компьютере, а на остальных произойдет сбой активации. Дело в том, что каждая кнопка Установка связана с уникальным ключом продукта, который можно установить только на одном компьютере.

Чтобы исправить эту ошибку, можно изменить ключ продукта на остальных компьютерах, где установлен Office. Выберите подходящий способ изменения ключа продукта на вкладках ниже.

  1. Удалите Office с компьютера, на котором происходит сбой активации. Инструкции см. в статье Удаление Office с компьютера.

  2. На компьютере, с которого вы удалили Office, войдите на страницу Моя учетная запись Office, указав адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которую вы использовали для установки Office.

  3. Повторно установите Office с помощью кнопки Установка для еще не активированной единовременной покупки. Инструкции см. в статье Скачивание, установка и повторная установка Office 365 или Office 2016 на компьютере с Windows или Mac OS.

После изменения ключа продукта, мы рекомендуем создать список для управления ключами установленных продуктов. Дополнительные сведения см. в статье Управление несколькими единовременно приобретенными копиями Office, которые связаны с одной учетной записью Майкрософт.

  1. Войдите на страницу Моя учетная запись Office, указав адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которую вы использовали для установки Office.

    После входа вы увидите список продуктов Office, связанных с учетной записью Майкрософт.

  2. Для первого продукта, указанного на странице, выберите Просмотр ключа продукта. Скопируйте или запишите ключ продукта. Обычно это тот ключ, который вы использовали несколько раз для установки Office.

  3. Выберите Просмотр ключа продукта для остальных продуктов Office и скопируйте или запишите ключи. Скорее всего, именно их нужно будет использовать для замены ключа, который использовался несколько раз.

  4. На компьютере, где происходит сбой активации Office, откройте окно командной строки, как описано ниже.

    Windows 10 и Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Нажмите кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 (в левом нижнем углу).

    2. Введите фразу командная строка.

    3. Щелкните значок командной строки правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

    1. Нажмите кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" в Windows 7 (в левом нижнем углу).

    2. Щелкните значок командной строки правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  5. Из раскрывающегося списка ниже выберите нужную версию Office (2013 или 2016) и версию Windows (32- или 64-разрядная). Затем выполните соответствующие команды.

    Совет : Если появилось сообщение Ошибка ввода: не удается найти файл сценария..., вы использовали неправильную команду. Не стоит беспокоиться: ничего страшного не случилось. Еще раз проверьте версии Office и Windows, а затем попробуйте воспользоваться другой командой.

    1. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      В командной строке отобразятся последние пять символов ключа продукта, который использовался для установки Office на компьютере. В примере ниже эти символы обозначены как XXXXX.

      Командная строка с отображением последних пяти цифр ключа продукта

    2. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX последними пятью цифрами ключа продукта, который вы получили на предыдущем этапе. Чтобы удалить ключ продукта, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX неиспользованным ключом продукта из списка. Чтобы изменить ключ, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Совет : Если появилось сообщение Ошибка ввода: не удается найти файл сценария..., вы использовали неправильную команду. Не стоит беспокоиться: ничего страшного не случилось. Еще раз проверьте версии Office и Windows, а затем попробуйте воспользоваться другой командой.

    1. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      В командной строке отобразятся последние пять символов ключа продукта, который использовался для установки Office на компьютере. В примере ниже эти символы обозначены как XXXXX.

      Командная строка с отображением последних пяти цифр ключа продукта

    2. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX последними пятью цифрами ключа продукта, который вы получили на предыдущем этапе. Чтобы удалить ключ продукта, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX неиспользованным ключом продукта из списка. Чтобы изменить ключ, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Совет : Если появилось сообщение Ошибка ввода: не удается найти файл сценария..., вы использовали неправильную команду. Не стоит беспокоиться: ничего страшного не случилось. Еще раз проверьте версии Office и Windows, а затем попробуйте воспользоваться другой командой.

    1. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      В командной строке отобразятся последние пять символов ключа продукта, который использовался для установки Office на компьютере. В примере ниже эти символы обозначены как XXXXX.

      Командная строка с отображением последних пяти цифр ключа продукта

    2. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX последними пятью цифрами ключа продукта, который вы получили на предыдущем этапе. Чтобы удалить ключ продукта, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX неиспользованным ключом продукта из списка. Чтобы изменить ключ, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Совет : Если появилось сообщение Ошибка ввода: не удается найти файл сценария..., вы использовали неправильную команду. Не стоит беспокоиться: ничего страшного не случилось. Еще раз проверьте версии Office и Windows, а затем попробуйте воспользоваться другой командой.

    1. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      В командной строке отобразятся последние пять символов ключа продукта, который использовался для установки Office на компьютере. В примере ниже эти символы обозначены как XXXXX.

      Командная строка с отображением последних пяти цифр ключа продукта

    2. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX последними пятью цифрами ключа продукта, который вы получили на предыдущем этапе. Чтобы удалить ключ продукта, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX неиспользованным ключом продукта из списка. Чтобы изменить ключ, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Совет : Если появилось сообщение Ошибка ввода: не удается найти файл сценария..., вы использовали неправильную команду. Не стоит беспокоиться: ничего страшного не случилось. Еще раз проверьте версии Office и Windows, а затем попробуйте воспользоваться другой командой.

    1. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      В командной строке отобразятся последние пять символов ключа продукта, который использовался для установки Office на компьютере. В примере ниже эти символы обозначены как XXXXX.

      Командная строка с отображением последних пяти цифр ключа продукта

    2. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX последними пятью цифрами ключа продукта, который вы получили на предыдущем этапе. Чтобы удалить ключ продукта, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX неиспользованным ключом продукта из списка. Чтобы изменить ключ, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Совет : Если появилось сообщение Ошибка ввода: не удается найти файл сценария..., вы использовали неправильную команду. Не стоит беспокоиться: ничего страшного не случилось. Еще раз проверьте версии Office и Windows, а затем попробуйте воспользоваться другой командой.

    1. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      В командной строке отобразятся последние пять символов ключа продукта, который использовался для установки Office на компьютере. В примере ниже эти символы обозначены как XXXXX.

      Командная строка с отображением последних пяти цифр ключа продукта

    2. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX последними пятью цифрами ключа продукта, который вы получили на предыдущем этапе. Чтобы удалить ключ продукта, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Скопируйте указанную ниже команду, вставьте ее в окно командной строки и замените знаки XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX неиспользованным ключом продукта из списка. Чтобы изменить ключ, нажмите клавишу ВВОД.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Советы : 

    • По умолчанию предполагается 32-разрядная версия Office, но если объем ОЗУ вашего компьютера превышает 4 ГБ, у вас может быть 64-разрядная версия Windows.

    • Если вы не знаете, какая у вас версия Office, см. статью Какая у меня версия Office? Чтобы узнать, какая именно (32- или 64-разрядная) версия Windows у вас установлена, ознакомьтесь со статьей Как узнать свою версию операционной системы Windows?

  6. Теперь запустите приложение Office, например Word, и нажмите кнопку Далее, чтобы активировать Office через Интернет.

  7. Повторите эту процедуру для каждого компьютера, на котором происходит сбой активации.

После изменения ключа продукта, мы рекомендуем создать список для управления ключами установленных продуктов. Дополнительные сведения см. в статье Управление несколькими единовременно приобретенными копиями Office, которые связаны с одной учетной записью Майкрософт.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×