Изменение имени пользователя и адреса электронной почты в Office 365

Последнее обновление: 25 октября 2017 г.

Изменить адрес электронной почты и отображаемое имя пользователя в Office 365 может потребоваться, например, если этот пользователь сменил фамилию при вступлении в брак.

Изменение адреса электронной почты пользователя

Для выполнения указанных ниже действий необходимо быть администратором Office 365.

  1. Перейдите в Центр администрирования Office 365.

    Перейдите в Центр администрирования Office 365.

    Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  2. В Центре администрирования выберите пункт Пользователи.

    Выберите пользователя.

  3. На странице "Активные пользователи" выберите пользователя, имя которого вы хотите изменить.

  4. Рядом с параметром Имя пользователя / Электронная почта выберите команду Изменить.

    Рядом с основным адресом электронной почты выберите "Изменить".

  5. В поле "Псевдоним" введите новый адрес электронной почты для пользователя и нажмите кнопку Добавить.

    Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку "Добавить пользователя".

  6. Теперь для пользователя будет указано два адреса электронной почты. Выберите новый, а затем нажмите Сделать основным.

    Введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку "Добавить пользователя".

  7. Вы увидите большое желтое предупреждение о том, что будет изменен адрес электронной почты пользователя. Нажмите кнопку Сохранить, а затем — Закрыть.

  8. Предоставьте пользователю следующие сведения:

    • Новый идентификатор пользователя: он потребуется ему для входа в Office 365.

    • Если он пользуется Skype для бизнеса online, сообщите ему, что ему потребуется перепланировать все свои собрания в Skype для бизнеса online, а также попросить своих внешних контактов обновить его контактные данные.

    • Если пароль пользователя тоже изменился, сообщите, что ему потребуется ввести новый пароль на мобильном устройстве, иначе не будет выполнена синхронизация.

Изменение отображаемого имени пользователя

  1. Рядом с отображаемым именем пользователя выберите Изменить.

    Рядом с отображаемым именем пользователя щелкните "Изменить".

  2. Введите новое имя пользователя и нажмите кнопку Сохранить.

    Введите новое имя и нажмите кнопку "Сохранить".

Предыдущий основной адрес электронной почты пользователя сохраняется в качестве дополнительного. Настоятельно рекомендуем не удалять старый адрес электронной почты.

Некоторые люди будут продолжать отправлять на него письма, поэтому его удаление может повлечь за собой проблемы с доставкой. Office 365 будет автоматически перенаправлять сообщения на новый адрес. Кроме того, не следует продолжать использовать старые SMTP-адреса и указывать их для новых учетных записей. Это тоже может стать причиной недоставки сообщений или их отправки не по адресу.

Для того чтобы это изменение вступило в силу во всех службах, может потребоваться до 24 часов. После этого пользователю будет предлагаться входить в Outlook, Skype для бизнеса и SharePoint с новым именем пользователя, поэтому не забудьте сообщить ему об изменении.

Если он пользуется Exchange Online или его учетная запись Office 365 связана с локальной средой Exchange вашей организации, при попытке изменить имя и адрес электронной почты пользователя может отобразиться ошибка: "Этот пользователь синхронизирован с локальной службой Active Directory. Некоторые сведения можно изменить только в локальной службе Active Directory".

Ошибка, при которой сведения о пользователе можно изменить только в Active Directory

Эта ошибка возникает из-за адреса маршрутизации электронной почты Microsoft Online (MOERA). MOERA составляется из атрибута userPrincipalName пользователя в Active Directory и автоматически назначается облачной учетной записи во время начальной синхронизации. После создания MOERA невозможно изменить или удалить в Office 365. Изменить имя пользователя в Active Directory после этого возможно, однако MOERA при этом не меняется, из-за чего могут возникать проблемы с отображением нового имени в глобальном списке адресов.

Чтобы это исправить, войдите в модуль Azure Active Directory для PowerShell с помощью учетных данных администратора Office 365 и используйте следующий синтаксис:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Совет : Это меняет атрибут userPrincipalName пользователя и никак не влияет на его адрес электронной почты. Однако лучше всего, когда имя участника-пользователя для входа совпадает с его основным SMTP-адресом.

О том, как изменить имя пользователя в Active Directory в Windows Server 2003 и более ранних версиях, читайте в статье Переименование учетной записи пользователя.

См. также

Для администраторов: Сброс пароля пользователя в Office 365

Добавление дополнительных адресов электронной почты для пользователя в Office 365

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×