Заявление корпорации Майкрософт о конфиденциальности в Интернете для Microsoft Office Live Meeting 2007 и Microsoft Easy Assist

Последнее обновление: май 2008

Корпорация Майкрософт считает своим долгом защищать право пользователя на соблюдение конфиденциальности при работе со службами и программным обеспечением, которые обеспечивают производительность, мощность и удобство, необходимые для работы на компьютере. Это заявление о конфиденциальности описывает многие способы сбора и использования сведений службами Microsoft® Office Live Meeting 2007 и Microsoft Easy Assist ("Служба"). В данном документе описываются функции, связанные с передачей информации через Интернет. Данный документ не может считаться полным списком функций. Настоящее заявление не применяется к другим сетевым и автономным веб-узлам, продуктам и службам корпорации Майкрософт.

Службой может управлять корпорация Майкрософт от имени третьей стороны, предоставляющей Службу пользователям. В этом случае корпорация Майкрософт может предоставить доступ к собранным с помощью Службы личным сведениям пользователя стороннему поставщику. Рекомендуем проконсультироваться со своим поставщиком относительно способов использования этим поставщиком личных сведений пользователей. Имейте в виду, что корпорация Майкрософт не несет ответственности за заявления третьих сторон о конфиденциальности и способы использования ими личных сведений.

Служба не предназначена для использования детьми и не будет собирать личные сведения детей.

Сбор, использование и предоставление доступа к личным сведениям пользователей

Корпорация Майкрософт считает личные сведения пользователей, собранные с помощью Службы, конфиденциальными для пользователя и делового клиента или партнера Службы, с помощью которого собираются сведения. Личные сведения собираются и используются для предоставления и улучшения этой Службы и связанных продуктов и служб корпорации Майкрософт, а также для работы с ними.

Для получения дополнительных сведений о конкретных типах информации, собираемой Службой, см. далее раздел "Особые категории сведений, которые Служба сохраняет или записывает", который расположен в каждом разделе специальных функций.

Эти способы использования могут включать планирование мощностей Службы (прогнозирование, диагностику, поддержку или решение проблем, которые могут ограничить или повредить работу Служб) и улучшение качества Службы. Эти способы использования могут включать упрощение работы со Службой, например путем устранения необходимости повторного ввода сведений или настройки Службы для соответствия предпочтениям и интересам пользователей. Во время обращения в службу поддержки Служба может собирать и использовать сведения для отладки ситуаций, воспроизводимых в режиме реального времени, или для ответа на ваши запросы в службу поддержки другим способом.

Мы можем также дополнять собранные сведения информацией, полученной от других компаний. Например, мы можем использовать службы других компаний, позволяющие получить сведения о приблизительном географическом местоположении пользователя на основе его IP-адреса.

Кроме того, мы можем использовать личные сведения для предоставления пользователям важной информации об используемом продукте или службе, включая обновления и уведомления.

Кроме описанных в этом заявлении случаев мы не разглашаем личные сведения пользователей за пределами корпорации Майкрософт и контролируемых ею дочерних компаний или аффилированных с ней лиц без вашего согласия. Время от времени мы привлекаем другие компании для предоставления ограниченного набора услуг от нашего имени, например предоставления технической поддержки, обработки транзакций или проведения статистического анализа. Мы передаем этим компаниям только те сведения, которые необходимы для предоставления службы. Компаниям запрещено использовать эти сведения в иных целях.

Сведения, собираемые корпорацией Майкрософт или отправленные ей, могут храниться и обрабатываться в США или любой другой стране, в которой расположены офисы корпорации Майкрософт, ее дочерних предприятий, филиалов или поставщиков услуг. Используя веб-узел или службу корпорации Майкрософт, тем самым вы соглашаетесь на такую передачу сведений за пределы своей страны. Сбор, использование и хранение данных из стран Европейского союза осуществляется корпорацией Майкрософт в соответствии с соглашением об избежании юридических исков, заключенным Министерством торговли США.

Корпорация Майкрософт вправе раскрыть личные сведения пользователя, если такое действие требуется по закону или основано на добросовестном убеждении в его необходимости в следующих случаях: а) для выполнения требований закона или судебных решений в отношении корпорации Майкрософт; б) для защиты прав или собственности корпорации Майкрософт (включая обеспечение выполнения соглашений); в) при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности сотрудников корпорации Майкрософт, пользователей веб-узлов, продуктов и служб корпорации Майкрософт или других лиц.

Доступ к личным сведениям

Если выполнен вход в Службу, можно выбрать ссылки настройки ограничений пользователей, чтобы изменить личные сведения. Кроме того, вы можете написать нам с помощью веб-формы, а мы свяжемся с вами по поводу запроса в течение 30 дней. Включите в тему слова "защита данных".

Настройка ограничений

Предоставляемые Службе контактные сведения могут использоваться для отправки сведений, касающихся работы Службы, а также других учебных материалов, касающихся Службы. Корпорация Майкрософт может использовать веб-маяки, настраиваемые ссылки или подобные технологии, чтобы определить, было ли открыто сообщение электронной почты, и какие ссылки вы выбираете, для предоставления вам более точных сведений. Вы можете отказаться от информационных и учебных материалов в сообщениях электронной почты от Службы, следуя специальным инструкциям в полученном сообщении электронной почты.

Отказ от информационных и учебных материалов в сообщениях электронной почты не влияет на получение важных сведений, касающихся использования Службы и управления учетной записью. Вы будете периодически получать эти сообщения, пока не прекратите использование Службы.

Безопасность ваших сведений

Корпорация Майкрософт считает своим долгом защищать сведения пользователей. Для защиты сведений пользователей от несанкционированного доступа, использования или раскрытия используются различные технологии и процедуры безопасности. Например, предоставленные пользователем сведения хранятся в компьютерных системах ограниченного доступа, расположенных в охраняемых помещениях. Когда мы передаем высококонфиденциальные сведения (например, номер кредитной карты или пароль) через Интернет, мы защищаем их с помощью шифрования данных, например протокола SSL.

Если для защиты учетных записей и личных сведений используется пароль, вы несете ответственность за сохранение его конфиденциальности. Никому не разглашайте эти сведения. Если вы используете компьютер совместно с другими пользователями, необходимо всегда выполнять выход перед тем, как покинуть узел или службу, чтобы защитить свои сведения от доступа последующих пользователей.

Защита от вирусов

Служба проверяет переданные файлы на наличие вирусов или других угроз, которые могут причинить вред Службе (вредоносных программ). Файлы, которые могут содержать вредоносные программы, включая файлы, содержащие личные сведения, могут быть сохранены и использованы для улучшения функций защиты от вредоносных программ.

Использование файлов Cookie

Служба использует файлы Cookie для защиты целостности процедуры регистрации и настройки веб-узлов. Файл Cookie — это небольшой текстовый файл, сохраняемый сервером веб-страницы на жестком диске компьютера пользователя. Файлы Cookie нельзя использовать для выполнения программ или передачи вирусов на компьютер. Файлы Cookie назначаются уникальным образом, и их может прочитать служба или веб-узел в домене, выпустившем файл Cookie. Пользователи могут принимать или отклонять файлы Cookie. Однако, если отклонить файлы Cookie, некоторые функции этой Службы могут не работать надлежащим образом.

Веб-маяки. Веб-страницы корпорации Майкрософт могут содержать электронные изображения, известные как веб-маяки (иногда называемые GIF-файлами размером 1 пиксел), которые могут использоваться для доставки файлов Cookie на наши узлы, подсчета количества пользователей, посетивших эти страницы, и предоставления служб совместно с другими компаниями. Мы можем включать веб-маяки в рекламные сообщения электронной почты или информационные бюллетени, чтобы определить, были ли открыты сообщения.

Сертификация TRUSTe

Корпорация Майкрософт является лицензиатом программы защиты конфиденциальности TRUSTe. TRUSTe — это независимая некоммерческая организация, задача которой — способствовать взаимному доверию и обеспечению конфиденциальности в Интернете путем использования честных методов работы с информацией. Поскольку Служба взяла на себя обязательство защищать личные сведения пользователей, мы согласились раскрыть свои методы обеспечения конфиденциальности и предоставили возможность проверить их на соответствие требованиям TRUSTe. Программа TRUSTe касается только сведений, собираемых с помощью веб-узлов Службы, и не относится к сведениям, которые могут собираться с помощью программных компонентов Службы.

Обеспечение выполнения этого заявления о конфиденциальности

В случае возникновения вопросов относительно этого заявления прежде всего следует связаться с корпорацией Майкрософт по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=100982. Включите в тему слова "защита данных". Если вы не получили подтверждения того, что ваш запрос принят, или ответ на запрос вас не удовлетворяет, следует обратиться в TRUSTe, посетив веб-узел http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe будет служить связующим звеном между вами и Службой для решения ваших проблем.

Внесение изменений в настоящее заявление о конфиденциальности

Мы можем иногда обновлять это заявление о конфиденциальности с учетом изменений в наших продуктах и службах, а также отзывов пользователей. Когда мы публикуем изменения, мы изменяем дату обновления в верхней части заявления. Рекомендуем регулярно перечитывать данное заявление, чтобы знать о мерах, принимаемых корпорацией Майкрософт для защиты ваших сведений.

Дополнительные сведения

Корпорация Майкрософт приветствует любые комментарии относительно этого заявления о конфиденциальности. Если вы полагаете, что корпорация Майкрософт не соблюдает положения данного заявления, сообщите об этом, используя предлагаемую веб-форму.

Microsoft Privacy — UCG

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, Washington, 98052-6399 USA

Специальные функции службы Microsoft Office Live Meeting 2007

Служба позволяет проводить виртуальные собрания, включающие просмотр и управление компьютерами других участников, совместно использовать презентации и обмениваться файлами. Она создана, чтобы позволить другим пользователям получать общий доступ и управлять всем вашим рабочим столом или отдельными документами и приложениями на вашем компьютере через Интернет. Служба позволяет использовать интернет-телефонию и записывать голос.

В заявлении о конфиденциальности клиента Microsoft Office Live Meeting описаны некоторые функции, касающиеся использования клиента Microsoft Office Live Meeting со Службой. К таким разделам относятся: "Запись на компьютер", "Ведение журнала на стороне клиента", "Справка Microsoft Office Live Meeting" и "Карта контакта".

Оставшаяся часть документа касается следующих специальных функций.

Сведения о безопасности службы Live Meeting

Публикуемая в Службе информация доступна пользователям, которым вы разрешили просмотр информации. Если элементы управления доступом Службы не используются, публикуемое содержимое может быть доступно для любого пользователя, который введет адрес собрания в обозревателе Интернета.

Особые категории сведений, которые Служба сохраняет или записывает

Во время работы Службы корпорация Майкрософт может собирать различные типы сведений и записывать их. Собираемые и записываемые личные сведения могут включать имя пользователя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, факса, название компании, должность и сведения о компании, а также сведения о способах использования Службы, включая количество участников собрания, продолжительность, частоту и общее количество собраний. Мы также можем собирать и записывать отдельные сведения о вашем визите, например название поставщика услуг Интернета, IP-адрес, через который получен доступ в Интернет; дату и время доступа к веб-узлам и страницам Службы и адреса в Интернете веб-узлов, с которых производилось обращение. Сведения, например расписания собраний, списки участников, темы и содержимое веб-презентаций, в режиме реального времени и записанных, визуальных и звуковых, а также любое содержимое, отправленное на наши серверы, могут собираться, чтобы помочь организаторам собраний и администраторам использовать Службу.

К тому же, как часть Службы, мы собираем и записываем сведения, созданные клиентским программным обеспечением участников собраний, включая сведения о просмотре участниками собраний слайдов во время презентаций, вопросы и ответы, предоставленные докладчикам и участникам собрания, эффекты перехода в слайдах, примечания и заметки, сделанные вами и другими участниками собрания, общий доступ к приложениям, публикацию комментариев и запросы на печать и загрузку презентаций. Некоторые из этих сведений также могут просматривать другие участники собраний. Кроме того, мы можем собирать подробные результаты опросов, определенные на уровне пользователя, и результаты голосования каждого пользователя.

Этот список не является полным или исчерпывающим списком типов сведений, которые сохраняет или записывает корпорация Майкрософт во время работы Службы.

Сбор и использование сведений о компьютере

Служба использует программное обеспечение, содержащее работающие через Интернет функции, которые собирают определенные стандартные сведения с компьютера ("стандартные сведения о компьютере") и отправляют их корпорации Майкрософт. Стандартные сведения о компьютере обычно включают сведения об IP-адресе, версии операционной системы, версии обозревателя, языке и региональных стандартах. В некоторых случаях стандартные сведения о компьютере могут также включать код оборудования, который указывает производителя, имя и версию устройства. Эти сведения используются для предоставления поддержки, а также для улучшения Службы (например, путем наблюдения за надежностью устройств, которые могут влиять на производительность).

Записи

Служба позволяет записывать собрания. Записи могут храниться в Службе или на локальном компьютере пользователя. Записи содержат сведения, позволяющие воспроизвести собрание, например выполненные на экране действия и "беседу" в ходе собрания. Администраторы и организаторы могут ограничить или отключить эту возможность для участников конференции.

Служба может предоставлять участникам возможность участия в аудиобеседах, включая телеконференции с использованием коммутируемых телефонных сетей общего пользования, аудиобеседы с использованием протокола VoIP с помощью компьютера и телефонные беседы с помощью партнера по проведению телеконференций, или во всех одновременно. Служба также может предоставлять участникам возможность записи аудиобесед. Клиент Microsoft Office Live Meeting сообщит, когда выполняется запись. Для получения дополнительных сведений см. заявление о конфиденциальности для клиента Microsoft Office Live Meeting.

Используя эту Службу, все участники соглашаются, что их общение во время собрания может записываться и отслеживаться в любое время.

Если участник начинает аудио- или видеозапись, он несет ответственность за уведомление других участников собрания о записи и получение их согласия, если это необходимо. Все участники при использовании функции записи должны соблюдать все применимые законы.

Функция скрытого участника

Администраторы и организаторы имеют возможность удалить имя пользователя и все сведения о пользователе из окна просмотра, отображающегося для других участников. Хотя сведения о пользователе не отображаются в окне просмотра, они доступны для некоторых участников в клиентских журналах и сетевом трафике, а также с помощью других средств. Служба не обеспечивает анонимность пользователей на собраниях. Сведения о присутствии пользователя доступны другим участникам собрания.

Сведения о версии для предварительного просмотра и ознакомления

Клиенты, использующие версию для предварительного просмотра и ознакомления с ограниченным сроком действия в рамках специального предложения, должны в обмен на использование версии Службы для предварительного просмотра и ознакомления дать согласие на связь с ними в маркетинговых целях. Если вы дали согласие, но не хотите, чтобы с вами связывались в дальнейшем, выберите ссылку в нижней части маркетингового сообщения электронной почты версии для предварительного просмотра и ознакомления, чтобы прекратить получение маркетинговых сообщений электронной почты версии для предварительного просмотра и ознакомления. Также можно сообщить нам о своем нежелании получать касающиеся Службы сообщения в дальнейшем, связавшись с нами, как описано в разделе "Доступ к личным сведениям". Кроме того, хранимые в Службе записи могут быть недоступны после окончания периода действия специального предложения и могут быть удалены Службой в любое время после окончания этого периода.

Функции общих заметок и текстовой страницы

Функции общих заметок и текстовой страницы предоставляют доступ к тексту всем участникам собрания. Эти функции не предназначены для личного общения.

Надстройка Live Meeting для Outlook

Надстройку конференций для Microsoft® Office Outlook® можно использовать для планирования собраний в Службе с использованием программного обеспечения Microsoft® Office Outlook. Подробности о соблюдении конфиденциальности для надстройки описаны в заявлении о конфиденциальности надстройки конференций для Microsoft Office Outlook, в частности, в разделах "Ведение журнала на стороне клиента" и "Интеграция с Microsoft Office Communicator". Во время использования надстройки со Службой надстройка будет взаимодействовать с корпорацией Майкрософт и предоставлять адреса пользователей и участников, а также код голосового ведущего. Чтобы запретить автоматическое взаимодействие надстройки с корпорацией Майкрософт, закройте программное обеспечение Outlook или установите для параметра загрузки в Outlook значение "Работать автономно".

Функции диспетчера Live Meeting

Опросы и регистрация. Эти функции могут использоваться как часть Службы для создания и отправки участникам собраний и другим пользователям регистрационных сведений или опросов. Любые сведения, собранные в результате опроса с помощью диспетчера Live Meeting, будут связаны с предоставленными сведениями о регистрации, которые могут включать личные сведения. Эти сведения будут доступны организатору, регистрирующему собрание, а также администратору, назначенному деловыми клиентами корпорации Майкрософт, которые приобрели учетную запись, связанную со сведениями о регистрации или опросом.

Специальные функции службы и программного обеспечения Microsoft Easy Assist

Служба и программное обеспечение Easy Assist позволяет организаторам собраний Office Live Meeting действовать в качестве специалистов службы поддержки и предоставлять поддержку конечным пользователям с помощью просмотра и управления компьютерами конечных пользователей. Они созданы для предоставления другим пользователям общего доступа и управления всем вашим рабочим столом или отдельными документами и приложениями на компьютере через Интернет. Однако они не позволяют использовать интернет-телефонию и записывать голос.

Особые категории сведений, которые Служба сохраняет или записывает

Во время работы Службы корпорация Майкрософт может собирать различные типы сведений и записывать их. Собираемые и записываемые личные сведения могут включать имя пользователя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, факса, название компании, должность и сведения о компании, а также сведения о способах использования Службы, включая количество участников собрания, продолжительность, частоту и общее количество собраний. Мы также можем собирать и записывать отдельные сведения о вашем визите, например название поставщика услуг Интернета, IP-адрес, через который получен доступ в Интернет; дату и время доступа к веб-узлам и страницам Службы и адреса в Интернете веб-узлов, с которых производилось обращение. Как часть сеансов поддержки с предоставлением общего доступа к рабочему столу Easy Assist ("сеансы общего доступа"), личные сведения на рабочем столе или в приложениях пользователя могут передаваться корпорации Майкрософт во время предоставления технической поддержки.

Записи. Специалист службы поддержки, который оказывает вам помощь, может записать сеанс общего доступа. До начала и во время записи пользователь получает уведомление и может прервать сеанс общего доступа.

Как часть Службы, мы собираем и записываем основные сведения о производительности, создаваемые во время сеансов общего доступа (даже если сеанс общего доступа не записывается). Мы не просматриваем сведения сеанса за исключением случаев, описанных в этом заявлении.

Доступ к записанным сведениям для специалистов службы поддержки и администраторов

Специалисты службы поддержки могут просматривать записанные сеансы. Сведения, которые передаются с помощью функции беседы, не являются частью записанного сеанса. Имейте в виду, что, если предоставить ссылку на записанный сеанс общего доступа третьим сторонам, они смогут получить доступ к записи.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×