Защита папки "Входящие" в Outlook.com от спама и нежелательной почты

Если в ваш почтовый ящик стало поступать больше спама, воспользуйтесь указанными ниже советами.

Выберите версию

Инструкции немного отличаются в зависимости от того, используете ли вы классическую или бета-версию Outlook.com. Выберите свою версию Outlook.com, чтобы получить подходящие инструкции.

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Снимок экрана: левый верхний угол бета-версии почтового ящика Outlook.com

См. Инструкции для бета-версии Outlook.com.

Скриншот экрана левого верхнего угла классического почтового ящика Outlook.com

См. Инструкции для классической версии Outlook.com.

Инструкции для бета-версии Outlook.com

Сообщить о нежелательной почте

Если переместить письмо в папку "Нежелательная почта", Outlook.com запомнит ваше действие для более точного выявления нежелательных писем. При получении сообщения электронной почты, которое похоже на спам или фишинг, сообщите об этом.

  1. Выберите сообщение и нажмите кнопку Нежелательное на панели команд.

    Скриншот экрана кнопки "Спам"

    Вы также можете щелкнуть сообщение правой кнопкой мыши и выбрать Пометить как нежелательное.

  2. Чтобы пометить сообщение как фишинг, перейдите в папку нежелательной почты, выберите сообщение, а затем Не является нежелательным > Фишинг.

    Скриншот экрана меню "Не спам" с выбранным параметром для фишинга

Инструкции для классической версии Outlook.com

Сообщить о нежелательной почте

Если переместить письмо в папку "Нежелательная почта", Outlook.com запомнит ваше действие для более точного выявления нежелательных писем. При получении сообщения электронной почты, которое похоже на спам или фишинг, сообщите об этом.

  1. В папке "Входящие" установите флажок рядом с сообщением.

  2. На панели команд щелкните на стрелку рядом с полем Нежелательное.

    Снимок экрана: кнопка "Нежелательное" в Outlook.com.

  3. Выберите один из указанных ниже вариантов:

    • Нежелательное Используйте эту опцию для обычного спама.

    • Фишинг Используйте эту опцию для сообщений, в которых просят предоставить персональные данные, например пароль, банковские реквизиты или номер социального страхования. Чтобы узнать больше, перейдите на Как справиться с мошенничеством в Outlook.com.

    • Учетную запись моего друга взломали! Используйте этот вариант при получении спама или фишинговых сообщений от отправителя, которому вы обычно доверяете.

Примечание: Легитимные организации (включая корпорацию Microsoft) не рассылают нежелательные сообщения электронной почты с запросами личных данных или финансовых сведений. Если сообщение кажется вам подозрительным, не переходите по ссылкам и не звоните по номерам, указанным в нем.

Фильтры нежелательной электронной почты и параметры отчетов

Вы можете выбрать сколько электронной почты фильтрует Outlook.com , должен ли контент от неизвестных отправителей быть автоматически заблокирован и разрешено ли корпорации Microsoft совместное использование отчетов нежелательной почты с другими компаниями для борьбы со спамом.

Чтобы задать параметры отчета и фильтры нежелательной электронной почты, перейдите к Фильтры и отчеты.

Другие способы борьбы со спамом в папке "Входящие"

Щелкните стрелку, чтобы увидеть другие элементы

Старайтесь не размещать свой адрес электронной почты на сайтах социальных сетей, в крупных веб-каталогах и на сайтах с объявлениями о вакансиях. Не публикуйте его даже на собственном веб-сайте, не замаскировав его, как описано ниже.

Отправители спама получают прибыль (а также формируют свои списки контактов), когда люди покупают их "продукты". Поэтому не отвечайте на спам (даже чтобы отменить подписку), ничего не приобретайте у незнакомых компаний и не соглашайтесь хранить или передавать деньги для третьих лиц. Остерегайтесь сообщений, которые выглядят так, как будто отправлены корпорацией Майкрософт, и содержат запрос пароля либо угрозу закрытия вашей учетной записи или истечения срока действия пароля.

Чтобы очистить папку "Нежелательная почта":

  1. В области навигации щелкните Нежелательная почта.

  2. В верхней части экрана нажмите кнопку Очистить папку.

    Снимок экрана: кнопка "Очистить папку".

Вы можете заблокировать людей и домены, от которых не хотите получать сообщения электронной почты. Добавьте адрес электронной почты или домен в список заблокированных отправителей, чтобы сообщения доставлялись непосредственно в папку "Нежелательная почта". Вы также можете добавить электронные адреса и домены, от которых хотите всегда получать сообщения, в список надежных отправителей.

Примечание: В списках может быть до 1024 адресов или доменов. Если этого мало, попробуйте блокировать домены вместо отдельных адресов.

Добавление пользователя или домена в список заблокированных отправителей

  1. В верхней части экрана щелкните Параметры Значок параметров > Параметры > Почта > Нежелательная почта.

  2. Щелкните Заблокированные отправители, введите адрес электронной почты или домен, который вы хотите заблокировать, и щелкните значок Добавить Кнопка "Создать папку" .

    Снимок экрана: страница "Заблокированные отправители".

    Совет: Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списке "Заблокированные отправители" или удалить его из него, выберите элемент в списке и щелкните Изменить Значок Редактировать или Удалить Удалить соответственно.

  3. Нажмите Сохранить Сохранить .

Добавление пользователя или домена в список надежных отправителей

  1. В верхней части экрана щелкните Параметры Значок параметров > Параметры > Почта > Нежелательная почта.

  2. Щелкните Надежные отправители, введите адрес электронной почты или домен, который вы хотите добавить, и щелкните значок Добавить Кнопка "Создать папку" . Сообщения с указанных адресов и доменов не будут перемещаться в папку нежелательной почты.

    Снимок экрана: страница "Надежные отправители".

    Совет: Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списке "Надежные отправители" или удалить его из него, выберите элемент в списке и щелкните Изменить Значок Редактировать или Удалить Удалить соответственно.

  3. Нажмите кнопку Сохранить Сохранить .

Outlook.com может автоматически перемещать потенциально нежелательные сообщения в папку "Нежелательная почта". При этом все вредоносные программы и потенциально вредоносный код отключаются.

В Outlook.com доступно два уровня фильтрации нежелательной почты: стандартный и исключительный.

  • Стандартный    уровень обеспечивает обычную фильтрацию электронной почты. Все сообщения, определенные фильтром как нежелательные, перемещаются в папку "Нежелательная почта".

  • Исключительный    уровень отличается повышенной строгостью. В папку "Входящие" приходят только сообщения, присланные пользователями из списков надежных отправителей и надежных рассылок. Также пропускаются оповещения, на которые вы подписались, и объявления службы. Остальные сообщения перемещаются в папку "Нежелательная почта".

Чтобы изменить уровень фильтрации нежелательной почты, выберите Параметры Значок параметров > Параметры > Почта > Нежелательная почта > Фильтры и сообщения.

Когда вы делаете покупки в Интернете, компании иногда заранее устанавливают флажки, подтверждающие ваше согласие на продажу или на передачу вашего адреса электронной почты другим сторонам.

Будьте внимательны, когда подписываетесь на бюллетени. Если вы не хотите, чтобы с вами могли связаться, снимите флажок.

Регистрируясь в интернет-банках и магазинах или подписываясь на рассылки, внимательно прочтите политику конфиденциальности, прежде чем указывать свой адрес электронной почты, чтобы непреднамеренно не дать согласие на доступ к конфиденциальной информации.

В политике конфиденциальности должны быть описаны условия и обстоятельства, касающиеся возможности и способов предоставления сайтом доступа к вашей информации. Если на веб-сайте не опубликовано заявление о конфиденциальности, лучше не использовать его.

Публикуя сообщение на доске сообщений, в группе новостей, в комнате чата или на другой общедоступной веб-странице, записывайте свой адрес электронной почты словами, например olgazuyeva СОБАКА outlook ТОЧКА com. В этом случае ваш адрес смогут понять люди, но не автоматизированные программы, которыми часто пользуются отправители спама.

Уровень угрозы со стороны злоумышленников, вирусов и червей значительно снижается, если есть брандмауэр, своевременно обновляется программное обеспечение Windows и Microsoft Office, а также установлено (и регулярно обновляется) антивирусное и антишпионское ПО.

  1. В верхней части экрана щелкните Параметры Значок параметров > Параметры > Почта > Нежелательная почта.

  2. Щелкните Фильтры и отчеты и в разделе Блокировка контента от неизвестных отправителей выберите Блокировать вложения, картинки и ссылки в письмах пользователей, не включенных в Список надежных отправителей.

Есть дополнительные вопросы?

Кнопка форума сообщества Кнопка обращения в службу поддержки

См. также:

Блокирование или разблокирование отправителей на Outlook.com
Решение таких проблем, как домогательства в сети, фишинг и спуфинг на Outlook.com
Контроль нежелательной почты в Почте для Windows 10

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×