Защита от спама в Office 365

Вам надоел спам в Office 365? Мы создали несколько фильтров в службе Office 365 и Exchange Online Protection (EOP), которые защитят вашу электронную почту с момента получения первого сообщения. Чтобы избавиться от спама в Office 365, вам может потребоваться изменить указанные ниже параметры в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365 с учетом особенностей вашей организации (например, если вы получаете много спама от определенного отправителя или вам нужно просто настроить параметры так, чтобы они максимально отвечали вашим потребностям).

Параметры защиты от спама в Office 365

Фильтрация подключений    — это проверка репутации отправителя, которая выполняется, прежде чем пропустить сообщение в систему. Вы можете создать список разрешений (или список надежных отправителей), который позволит получать сообщения от конкретного IP-адреса или диапазона IP-адресов, а также список IP-адресов, сообщения от которых будут блокироваться (список блокировок). Дополнительные сведения см. в статье Настройка политики фильтров подключений. Если вас беспокоит спам в Office 365, фильтрация подключений поможет вам избавиться от него.

Для обладателей подписки на Office 365 корпоративный E5 и лицензий Advanced Threat Protection (ATP): функция фильтрации подключений используется системой аналитической защиты от спуфинга, которая с ее помощью создает списки разрешений и блокировок. Подробнее об этом можно узнать из статьи Дополнительные сведения об аналитической системе защиты от спуфинга.

Фильтрация спама    — это проверка сообщений на наличие признаков, отвечающих критериям нежелательной почты. Вы можете выбирать действия, применяемые к помеченным как спам письмам, либо фильтровать сообщения, написанные на определенных языках или отправленные из определенных стран и регионов. Если вам необходима более жесткая фильтрация спама, можно воспользоваться расширенными параметрами. Кроме того, вы можете настроить уведомления пользователей о спаме так, чтобы информировать их в тех случаях, когда предназначенные им сообщения отправляются в карантин. (Помещение сообщений в карантин — одно из настраиваемых действий.) На основе этих уведомлений конечные пользователи могут извлекать сообщения из карантина при ложном срабатывании и отправлять отчеты об этих случаях в корпорацию Майкрософт для анализа. Дополнительные сведения см. в статье о настройке политик фильтрации спама. Фильтрация спама и подключений поможет вам избавиться от нежелательных писем в Office 365.

Важно : Для пользователей автономных служб EOP: по умолчанию фильтры спама EOP отправляют обнаруженный спам в папку нежелательной почты каждого получателя. Однако чтобы действие Переместить сообщение в папку нежелательной почты надежно работало с локальными почтовыми ящиками, необходимо настроить на локальных серверах два правила транспорта Exchange, с помощью которых будут обнаруживаться заголовки спама, добавленные службой EOP. Дополнительные сведения см. в статье Настройка гарантированной отправки нежелательной почты в соответствующую папку каждого пользователя.

Если вы получаете слишком много спама в Office 365 (дополнительные сведения)

В видеоролике ниже рассматривается настройка фильтрации спама в EOP.

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Дополнительные сведения см. в статье о настройке политик фильтрации спама.

Проверка исходящих сообщений для защиты от спама в Office 365

Фильтрация исходящих сообщений    — это проверка на отсутствие спама в сообщениях, отправляемых вашими пользователями. Она необходима на случай, когда, например, в компьютер пользователя проникла вредоносная программа для рассылки нежелательной почты. Отключить фильтрацию исходящих сообщений невозможно, но вы можете настроить параметры, описанные в разделе Настройка правил защиты от спама для исходящих сообщений. Если вас беспокоит спам в Office 365 и Exchange Online, фильтрация исходящих сообщений поможет вам избавиться от него.

Более сложные действия: дополнительные способы избавиться от спама в Office 365

Правила транспорта    Если вы не хотите ограничиваться встроенными параметрами фильтрации спама и желаете создать пользовательские правила на основе вашей собственной корпоративной политики, можно воспользоваться правилами транспорта — еще одним фильтром, который поможет устранить проблему спама в Office 365. Например, с помощью этих правил можно присваивать значение вероятности нежелательной почты (SCL) сообщениям, отвечающим определенным условиям (см. статью Создание правила транспорта для определения почты как нежелательной с помощью настройки уровня вероятности нежелательной почты (SCL)).

Проверка подлинности электронной почты    — набор инструментов и средств, которые с помощью службы доменных имен (DNS) добавляют в почтовые сообщения проверяемую информацию об отправителе. Опытные администраторы Office 365 могут использовать перечисленные ниже технологии проверки подлинности электронной почты.

Если вас беспокоят проблемы со спамом, фишингом и спуфингом в Office 365, сочетание технологий SPF, DKIM и DMARC поможет вам справиться с ними.

Параметры, настраиваемые конечными пользователями    Сведения о том, как конечные пользователи могут управлять параметрами защиты от спама, см. в статьях Общие сведения о фильтре нежелательной почты (для пользователей Microsoft Outlook) и Сведения о нежелательной почте и фишинге (для пользователей OWA). Если вы используете EOP для защиты локальных почтовых ящиков, активируйте синхронизацию службы каталогов, которая синхронизирует настроенные параметры со службой. Узнать больше о настройке синхронизации каталогов можно в разделе "Управление почтовыми пользователями с помощью синхронизации службы каталогов" статьи Управление почтовыми пользователями в EOP.

Дополнительные сведения

Блог: Почему служба Office 365 подвержена спаму и фишингу?

Часто задаваемые вопросы о защите от нежелательной почты

Использование списка надежных отправителей и других приемов для предотвращения ложных срабатываний при пометке сообщений как спама

Настройка фильтрации спама в Office 365 для блокирования нежелательных сообщений

В чем разница между нежелательной почтой и массовыми сообщениями электронной почты?

Заголовки сообщений по защите от нежелательной почты

Подложные уведомления о недоставленном сообщении и EOP

Есть дополнительные вопросы?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону
Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×