Заметки о выпуске программы Microsoft Office Communicator 2007 R2

Последнее обновление: январь 2009 г.

Этот раздел представляет собой заметки о выпуске программы Microsoft® Office Communicator 2007 R2. К этому разделу можно обращаться за сведениями об известных проблемах, возникающих при использовании программы Office Communicator 2007 R2.

Заметки о выпуске

Этот документ содержит важные сведения, с которыми следует ознакомиться, прежде чем развертывать и использовать клиент Office Communicator 2007 R2.

Пользователи Office Communicator 2007 R2, подключающиеся к автосекретарю конференции по телефонной линии, используя опубликованный номер телефона, не видят понятный URI-код

Проблема.     Пользователи Office Communicator 2007 R2, подключающиеся к автосекретарю конференции по телефонной линии, используя опубликованный номер телефона, видят в окне беседы вместо понятного URI-кода идентификатор GUID.

Решение.     Для этого выпуска обходное решение отсутствует.

При запуске программ Office Communicator 2007 R2 и Outlook на разных языках не работает функция поиска предыдущих бесед

Проблема.     Если программы Office Communicator 2007 R2 и Outlook запущены на разных языках (например, Communicator на английском, а Outlook на немецком), то при использовании в программе Office Communicator 2007 R2 функции поиска предыдущих бесед возникает ошибка.

Решение.     Запустите программы Office Communicator 2007 R2 и Outlook на одном языке.

Функция интеграции с Office для пользователей программы Office Communicator 2007 R2 не работает после установки помощника Office Communications Server 2007 R2

Проблема. Функция интеграции с Office     для пользователей программы Office Communicator 2007 R2 не работает после установки помощника Office Communications Server 2007 R2.

Решение.     Для этой проблемы обходное решение отсутствует. Для восстановления интеграции с Office необходимо удалить помощник Communications Server 2007 R2.

Программа Office Communicator использует значение политики для определения режима безопасности подключения

Проблема.     Если клиентам Office Communicator требуется подключаться с использованием высокого уровня безопасности, то до осуществления подключения к серверу необходимо задать групповую политику EnableSIPHighSecurityMode. Если эта политика не задана, то при входе пользователя режим высокого уровня безопасности будет использоваться лишь частично.

Решение.     Для этого выпуска обходное решение отсутствует.

Невозможно набрать или вставить в номеронабиратель символы иврита

Проблема.     В программе Office Communicator 2007 R2 невозможно набрать или вставить в номеронабиратель символы иврита.

Решение.     Для этого выпуска обходное решение отсутствует.

Отображаемое количество непрочитанных сообщений голосовой почты в программах Office Communicator 2007 и Office Communicator 2007 R2 на параллельно используемых конечных точках может отличаться

Проблема.     При наличии параллельно используемых конечных точек программ Office Communicator 2007 и Office Communicator 2007R2, отображаемое количество непрочитанных сообщений голосовой почты в этих программах может отличаться.

Решение.     Для этой проблемы обходное решение отсутствует. Обновите программы на параллельно используемых конечных точках до версии Office Communicator 2007 R2.

При одновременном использовании программ Office Communicator 2007 и Office Communicator 2007 R2 существуют ограничения

Проблема.     Если пользователь настроит правила переадресации звонков (для группы руководителей или группы общих звонков) из программы Office Communicator 2007 R2 и попытается войти с помощью программы Office Communicator 2007, то последняя перестанет отвечать.

Решение.     Обновите программу до версии Office Communicator 2007 R2 на всех устройствах.

В программе Office Communicator 2007 R2 в некоторых полях не работает функция поиска

Проблема.     В связи с недавними изменениями в политике, которая разрешает пользователям выполнять поиск контактов в организации по различным полям (политика глобального списка адресов), при поиске контактов в программе Office Communicator могут возникать ошибки.

Решение.     В разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator удалите раздел политики SearchPrefixFlags и затем удалите базу данных глобального списка адресов. База данных глобального списка адресов находится в следующих папках:

  • ОС Vista: userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Communicator

  • ОС Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\<адрес_SIP_пользователя>

Программа Office Communicator 2007 R2 несовместима с сервером Office Communications Server 2007

Проблема.     Пользователи Office Communicator 2007 R2, подключающиеся к серверу Office Communications Server 2007, сталкиваются с неправильной работой программы при поступлении входящих звонков. Например, если в оповещении о поступлении входящего звонка щелкнуть «Ответить на звонок», то вопреки ожиданиям голосовая беседа не начнется, а элементы управления звонками будут отключены и через некоторое время звонок будет завершен.

Решение.     Не используйте программу Office Communicator 2007 R2 с сервером Office Communications Server 2007.

При изменении стандартного системного звукового устройства во время работы программы Office Communicator 2007 R2 требуется ее перезапуск

Проблема.     Если во время работы программы Office Communicator 2007 R2 пользователь меняет стандартное системное звуковое устройство с помощью панели управления Windows, изменения будут применены только после того, как пользователь выйдет из программы Office Communicator 2007 R2 и запустит ее снова.

Решение.     Закройте программу Communicator и запустите ее снова.

Функция обнаружения звуковых и видеоустройств не работает на компьютере под управлением ОС Windows Vista при подключении устройства через другой USB-порт

Проблема.     Если пользователь выбирает устройство как предпочтительное звуковое или видеоустройство для бесед в программе Office Communicator 2007 R2, а затем отключает его и подключает снова через другой USB-порт, то программа Communicator может не распознать устройство, поскольку Windows присваивает ему другое имя. Эта проблема возникает только на компьютерах с ОС Windows Vista.

Решение.     Пользователь может снова подключить устройство через исходный порт.

Пользовательский звуковой файл не воспроизводится в программе Communicator

Проблема.     При выборе пользовательского звукового файла для воспроизведения в программе Office Communicator 2007 R2 файл не воспроизводится. Большинство WAV-файлов имеют формат WAVEFORMTEX. Однако существует формат WAVEFORMATEXTENSIBLE, который обеспечивает более высокое качество звука и поддерживает большее число каналов. Программа Communicator не поддерживает формат WAVEFORMATEXTENSIBLE. Файлы форматов WAVEFORMTEX и WAVEFORMATEXTENSIBLE имеют одинаковое расширение (WAV), поэтому пользователь не сможет различить их по имени.

Решение.     В данный момент решения нет. Пользователи должны выбирать WAV-файлы, которые не используют формат WAVEFORMATEXTENSIBLE.

Программа Office Communicator 2007 R2 не позволяет совершать звонки внешним пользователям по протоколу VoIP после подключения через виртуальную частную сеть (VPN)

Проблема.     Если у пользователя настроены как внутренний, так и внешний серверы SIP и пользователь входит в программу Office Communicator 2007 R2 из дома, не используя виртуальную частную сеть (VPN), а затем подключается через сеть VPN, то программа Office Communicator автоматически выполняет выход и повторный вход. В этом случае пользователь не может совершать звонки по протоколу VoIP, поскольку не удается разрешить полное доменное имя мультимедийного ретранслятора.

Решение.     Выйти из программы вручную и снова выполнить вход, повторно указав учетные данные.

Взаимодействие между программами Office Communicator 2005 и Office Communicator 2007 R2 в звуковом и видеорежимах не поддерживается

Проблема.     Взаимодействие между программами Office Communicator 2005 и Office Communicator 2007 R2 в звуковом и видеорежимах не поддерживается.

Решение.     Решение проблемы отсутствует. Для взаимодействия с программой Office Communicator 2007 R2 в звуковом и видеорежимах необходимо обновить программу до версии Office Communicator 2007 или до более новой.

Не удается отменить установку программы Office Communicator

Проблема.     Если пользователь пытается прервать установку программы Office Communicator после появления сообщения «Запись значений системного реестра», кажется, что программа Communicator отменяет установку, а на экране появляется окно с сообщением «Установка программы Microsoft Office Communicator не завершена». На самом деле установка не прерывается.

Решение.     Для этого выпуска обходное решение отсутствует.

Пакет многоязыкового интерфейса пользователя не работает, если он не установлен в одной папке с программой Office Communicator

Проблема.     Пакет многоязыкового интерфейса пользователя не работает, если он не установлен в ту же папку, что и программа Office Communicator.

Решение.     Пакет многоязыкового интерфейса пользователя и программу Office Communicator всегда следует устанавливать в одну и ту же папку.

В начало

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×