Дополнительные сведения об уведомлениях о мгновенных сообщениях в Skype для бизнеса

В некоторых случаях в Skype для бизнеса появляются уведомления и оповещения на панели задач, например, когда с вами начинают беседу или добавляют вас в список контактов. Skype для бизнеса позволяет указать, в каких случаях, где и в связи с кем будут отображаться такие оповещения.

Чтобы настроить параметры получения уведомлений и оповещений, в главном окне Skype для бизнеса нажмите кнопку Параметры Кнопка "Параметры" в Skype для бизнеса и выберите Оповещения.

Сценарий

Уведомление

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Зеленый индикатор состояния У вас установлено состояние присутствия В сети.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется. Если оно останется непросмотренным, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

    Примечание : Если вы решите ответить на пропущенную беседу позднее, вы получите текст беседы как сообщение электронной почты.

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния Желтый индикатор состояния У вас автоматически установлено состояние присутствия Занят или Нет на месте.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется. Если оно останется непросмотренным, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния Желтый индикатор состояния У вас вручную установлено состояние присутствия Занят или Нет на месте.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется. Если оно останется непросмотренным, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния У вас установлено состояние присутствия Говорю по телефону, На собрании или Идет конференция.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется. Если оно останется непросмотренным, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Индикатор состояния "Не беспокоить" У вас установлено состояние присутствия Не беспокоить или Идет презентация (на ПК).

Примечания : 

  • Во время презентации отображается состояние Не беспокоить, если этот параметр не изменен.

  • На мобильных устройствах состояние "Идет презентация" недоступно.

Вы не получаете уведомление.

  • Ваш коллега получит следующее сообщение: "У получателя установлено состояние 'Не беспокоить', но с учетом заданных настроек он может получить ваши мгновенные сообщения как пропущенные".

  • Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

    Примечание : Если вам отправляют сообщение в уже открытой беседе, пока у вас установлено состояние Не беспокоить или Идет презентация, значок Skype для бизнеса на панели задач будет подсвечен.

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Индикатор состояния «Не в сети» У вас установлено состояние присутствия Не в сети.

Вы не получаете уведомление.

  • Ваш коллега получит следующее сообщение: "Получатель не в сети, но он получит ваши мгновенные сообщения как пропущенные".

  • Вы получите по электронной почте сообщение "Вам отправили сообщение в Skype для бизнеса, пока вы были не в сети".

Сценарий

Уведомление

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Зеленый индикатор состояния У вас установлено состояние присутствия В сети.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

    Примечание :  Если коллега принимает уведомление на мобильном устройстве и хочет продолжить беседу на ПК, ему придется создать с вами новую беседу на ПК, но для вас она продолжится на ПК.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется на ПК, а на мобильном устройстве будет отмечено как прочитанное. Если оно останется непросмотренным на ПК, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

    Примечание : Если вы решите ответить на пропущенную беседу позднее, вы получите текст беседы как сообщение электронной почты.

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния Желтый индикатор состояния У вас автоматически установлено состояние присутствия Занят или Нет на месте.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять, после чего у вас будет установлено состояние В сети.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется на ПК, а на мобильном устройстве будет отмечено как прочитанное. Если оно останется непросмотренным на ПК, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния Желтый индикатор состояния У вас вручную установлено состояние присутствия Занят или Нет на месте.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется на ПК, а на мобильном устройстве будет отмечено как прочитанное. Если оно останется непросмотренным на ПК, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния У вас установлено состояние присутствия Говорю по телефону, На собрании или Идет конференция.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется на ПК, а на мобильном устройстве будет отмечено как прочитанное. Если оно останется непросмотренным на ПК, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Индикатор состояния "Не беспокоить" У вас установлено состояние присутствия Не беспокоить или Идет презентация (на ПК).

Примечания : 

  • Во время презентации отображается состояние Не беспокоить, если этот параметр не изменен.

  • На мобильных устройствах состояние "Идет презентация" недоступно.

Вы не получаете уведомление.

  • Ваш коллега получит следующее сообщение: "У получателя установлено состояние 'Не беспокоить', но с учетом заданных настроек он может получить ваши мгновенные сообщения как пропущенные".

  • Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

    Примечание : Если вам отправляют сообщение в уже открытой беседе, пока у вас установлено состояние Не беспокоить или Идет презентация, значок Skype для бизнеса на панели задач будет подсвечен.

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Индикатор состояния «Не в сети» У вас установлено состояние присутствия Не в сети.

Вы не получаете уведомление.

  • Ваш коллега получит следующее сообщение: "Получатель не в сети, но он получит ваши мгновенные сообщения как пропущенные".

  • Вы получите по электронной почте сообщение "Вам отправили сообщение в Skype для бизнеса, пока вы были не в сети".

Сценарий

Уведомление

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Зеленый индикатор состояния У вас установлено состояние присутствия В сети.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется на ПК, а на мобильном устройстве будет отмечено как прочитанное. Если оно останется непросмотренным на ПК, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

    Примечание : Если вы решите ответить на пропущенную беседу позднее, вы получите текст беседы как сообщение электронной почты.

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния Желтый индикатор состояния У вас автоматически установлено состояние присутствия Занят или Нет на месте.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять, после чего у вас будет установлено состояние В сети.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

  • Если вы не выберете ни один из вариантов, через 30 секунд сообщение откроется на ПК, а на мобильном устройстве будет отмечено как прочитанное. Если оно останется непросмотренным на ПК, вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния Желтый индикатор состояния У вас вручную установлено состояние присутствия Занят или Нет на месте.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Красный индикатор состояния У вас установлено состояние присутствия Говорю по телефону, На собрании или Идет конференция.

Вы получаете уведомление.

  • Чтобы присоединиться к беседе, нажмите Принять.

  • Чтобы не присоединяться к беседе, нажмите Игнорировать. Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Индикатор состояния "Не беспокоить" У вас установлено состояние присутствия Не беспокоить или Идет презентация (на ПК).

Примечания : 

  • Во время презентации отображается состояние Не беспокоить, если этот параметр не изменен.

  • На мобильных устройствах состояние "Идет презентация" недоступно.

Вы не получаете уведомление.

  • Ваш коллега получит следующее сообщение: "У получателя установлено состояние 'Не беспокоить', но с учетом заданных настроек он может получить ваши мгновенные сообщения как пропущенные".

  • Вы получите по электронной почте сообщение "Пользователь отправил вам сообщение в Skype для бизнеса" или "Пропущенная беседа с отправителем" (если сообщений было несколько).

Коллега начинает с вами текстовую беседу.

Индикатор состояния «Не в сети» У вас установлено состояние присутствия Не в сети.

Вы не получаете уведомление.

  • Ваш коллега получит следующее сообщение: "Получатель не в сети, но он получит ваши мгновенные сообщения как пропущенные".

  • Вы получите по электронной почте сообщение "Вам отправили сообщение в Skype для бизнеса, пока вы были не в сети".

Сценарий

Примечания

Отправитель получает сообщение об ошибке:

Сообщение об ошибке "Сообщение не отправлено"
  • Если серверный журнал бесед не включен, уведомление отправляется в мгновенном сообщении.

  • Если серверный журнал бесед включен, возможно, что подключение было прервано. Нужно, чтобы ваш администратор отправил запрос в службу поддержки.

Время ожидания сеанса: 10-минутное время ожидания приводит к созданию нескольких чатов с одним и тем же контактом.

  • Для текстовых бесед в Skype для бизнеса на Mac время ожидания составляет 10 минут.

  • В предстоящем обновлении Skype для бизнеса на Mac эта проблема будет устранена.

Доставка сообщений при входе в несколько конечных точек.

  • При создании беседы все активные конечные точки получают приглашение.

  • Первая конечная точка, которая примет входящее сообщение, отменяет все остальные запросы.

Изменить параметры оповещений можно в главном окне Skype для бизнеса (Параметры > Оповещения).

Примеры:

  • Укажите, в каких случаях на вашем экране должны отображаться оповещения.

  • Разрешите получение мгновенных сообщений при установленном состоянии Идет презентация или Не беспокоить.

  • Заблокируйте приглашения и сообщения.

Страница параметров оповещений

См. также

Изменение состояния присутствия в Skype для бизнеса

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×