Добавление, обновление и удаление кредитной карты или другого способа оплаты подписки на Office 365 для дома

При покупке Office 365 для дома непосредственно у корпорации Майкрософт вы можете оплатить подписку с помощью кредитной или дебетовой карты. В некоторых странах и регионах можно также оплатить подписку с банковского счета, счета для прямого дебетования, другого счета или с помощью учетной записи PayPal.

Чтобы добавить, обновить или удалить способ оплаты, войдите на страницу Способы оплаты с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской на Office 365, и следуйте приведенным ниже инструкциям. Если вы не помните свою учетную запись Майкрософт для Office или пароль к ней, мы сможем помочь.

Сведения о том, как изменить способ оплаты для конкретной подписки на Office 365, см. в разделе Изменение текущего способа оплаты подписки.

Хотите сравнить планы и узнать о ценах? См. сведения о продуктах Office.

Приобрели подписку через Apple? См. статью Управление выставлением счетов и подписками на Office при покупке через Apple.

Управление кредитными и банковскими картами

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

    Если вы не помните свою учетную запись Майкрософт для Office или пароль к ней, свяжитесь с нами.

  2. На странице Способы оплаты щелкните ссылку Добавить способ оплаты.

    Страница "Способы оплаты" со ссылкой для добавления способа оплаты
  3. На следующей странице выберите параметр Кредитная или дебетовая карта и нажмите кнопку Далее. Экран может выглядеть, как на одном из этих рисунков:

    Меню выбора способа оплаты, в котором показаны доступные варианты для США

    Меню выбора способа оплаты, в котором показаны доступные варианты для Австрии

    Примечание : Если в поле Для покупок в неверно указана страна или регион, выберите правильный вариант. Способы оплаты для разных стран и регионов могут отличаться, так как некоторые возможности доступны не везде.

  4. На следующей странице введите данные карты и нажмите кнопку Далее. Теперь карта указана в качестве доступного способа оплаты.

Важно : На странице Способы оплаты можно обновить только дату окончания срока действия, имя на карте, адрес и номер телефона. Тип и номер карты изменению не подлежат. Если вы хотите изменить тип или номер, нужно добавить новую карту, после чего вы сможете удалить ненужную.

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

    Если вы не помните свою учетную запись Майкрософт для Office или пароль к ней, свяжитесь с нами.

  2. На странице Способы оплаты найдите карту, сведения о которой нужно обновить, и щелкните ссылку Изменить реквизиты.

    Страница "Способы оплаты" со ссылками для изменения, удаления и просмотра истории заказов, связанных с кредитной картой
  3. Внесите изменения и нажмите кнопку Далее. Теперь сведения о карте обновлены.

Примечание : Удалить способ оплаты, который используется для оплаты активной подписки, невозможно. Если ссылка Удалить не отображается, это означает, что карта связана с активной подпиской. Сначала добавьте или выберите другой способ оплаты для подписки, а затем выполните указанные ниже действия.

Внимание : При удалении способа оплаты он удаляется из всех служб Майкрософт. Помните об этом, если вы используете другие службы Майкрософт, например Xbox Live.

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

    Если вы не помните свою учетную запись Майкрософт для Office или пароль к ней, свяжитесь с нами.

  2. На странице Способы оплаты найдите карту, которую нужно удалить, и щелкните ссылку Удалить.

    Страница "Способы оплаты" со ссылками для изменения, удаления и просмотра истории заказов, связанных с кредитной картой
  3. На следующей странице выберите пункт Да, удалить.

    Страница для подтверждения удаления кредитной карты
  4. На следующей странице выберите пункт Назад к платежам.

    Страница с подтверждением того, что кредитная карта удалена

Управление банковскими счетами, счетами для прямого дебетования или другими счетами

В зависимости от страны или региона вам может быть предоставлена возможность использовать для оплаты подписки банковский счет, счет для прямого дебетования или другой счет.

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

  2. На странице Способы оплаты щелкните ссылку Добавить способ оплаты.

    Страница "Способы оплаты" со ссылкой для добавления способа оплаты
  3. На следующей странице выберите раздел Банковский счет (только для США) или Прямой дебет (если применимо), а затем нажмите кнопку Далее. На экране может отображаться то же, что и на одном из этих снимков экрана:

    Меню выбора способа оплаты, в котором показаны доступные варианты для США

    Меню выбора способа оплаты, в котором показаны доступные варианты для Австрии

    Примечание : Для некоторых стран и регионов могут быть доступны другие способы оплаты.

  4. На следующей странице введите данные своего счета и нажмите кнопку Далее. Теперь этот счет указан в качестве доступного способа оплаты.

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

  2. Найдите счет, сведения о котором необходимо изменить, а затем выберите пункт Изменить реквизиты.

    Страница "Способы оплаты" со ссылками для изменения, удаления и просмотра истории заказов, связанных с банковским счетом
  3. Обновите сведения и нажмите кнопку Далее. Теперь сведения о счете обновлены.

    Примечание : Тип или номер счета изменению не подлежит. Если необходимо изменить тип или номер счета, потребуется добавить новый счет.

Примечание : Удалить способ оплаты, который используется для оплаты активной подписки, невозможно. Если ссылка Удалить не отображается, это означает, что способ оплаты связан с активной подпиской. Сначала добавьте или выберите другой способ оплаты для подписки, а затем выполните указанные ниже действия.

Внимание : При удалении способа оплаты он удаляется из всех служб Майкрософт. Помните об этом, если вы используете другие службы Майкрософт, например Xbox Live.

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

  2. На странице Способы оплаты найдите счет, который нужно удалить, и щелкните ссылку Удалить.

    Страница "Способы оплаты" со ссылками для изменения, удаления и просмотра истории заказов, связанных с банковским счетом
  3. На следующей странице выберите пункт Да, удалить.

    Страница для подтверждения удаления банковского счета
  4. На следующей странице выберите пункт Назад к платежам.

    Страница с подтверждением того, что банковский счет удален

Управление учетной записью PayPal

В большинстве стран и регионов подписку на Office 365 для дома или Office 365 персональный можно оплатить с помощью службы PayPal. Если вы не уверены, существует ли такая возможность в вашем регионе, см. ниже раздел "Страны, где возможна оплата через PayPal".

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

    Если вы не помните свою учетную запись Майкрософт для Office или пароль к ней, свяжитесь с нами.

  2. Выберите раздел Добавление способа оплаты.

  3. На следующей странице выберите раздел PayPal и нажмите кнопку Далее.

  4. На следующей странице нажмите кнопку Далее.

  5. Войдите в свою учетную запись PayPal, чтобы связать ее с учетной записью Майкрософт. После завершения процедуры вы будете направлены обратно на страницу Способы оплаты, а ваша учетная запись PayPal теперь будет отображаться в качестве доступного способа оплаты.

Чтобы обновить информацию, связанную с вашей учетной записью PayPal, перейдите на веб-сайт PayPal.com.

Примечание : Удалить способ оплаты, который используется для оплаты активной подписки, невозможно. Если ссылка Удалить не отображается, это означает, что учетная запись PayPal связана с активной подпиской. Сначала добавьте или выберите другой способ оплаты для подписки, а затем выполните указанные ниже действия.

Внимание : При удалении способа оплаты он удаляется из всех служб Майкрософт. Помните об этом, если вы используете другие службы Майкрософт, например Xbox Live.

  1. Войдите на страницу Способы оплаты с помощью учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

  2. На странице Способы оплаты найдите свою учетную запись PayPal и щелкните ссылку Удалить.

  3. На следующей странице выберите пункт Да, удалить.

  4. Выберите пункт Назад к платежам.

Совет : 

Услуги PayPal доступны в перечисленных ниже странах и регионах.

  • Австралия

  • Австрия

  • Бельгия

  • Канада

  • Кипр

  • Чешская Республика

  • Дания

  • Эстония

  • Финляндия

  • Германия

  • Греция

  • Гонконг, САР

  • Ирландия

  • Израиль

  • Италия

  • Япония

  • Лихтенштейн

  • Люксембург

  • Мальта

  • Мексика

  • Нидерланды

  • Новая Зеландия

  • Норвегия

  • Филиппины

  • Польша

  • Португалия

  • Сингапур

  • Словакия

  • Словения

  • Испания

  • Швеция

  • Швейцария

  • Тайвань

  • Таиланд

  • Объединенные Арабские Эмираты

  • Соединенное Королевство

  • США

Изменение текущего способа оплаты подписки

После того как вы добавили или обновили способ оплаты, вы можете изменить текущий способ оплаты подписки на Office 365, а также настроить автоматическое продление, сменить подписку и выполнить другие действия.

  1. Войдите на страницу Службы и подписки с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской на Office 365.

  2. Найдите подписку, которую необходимо изменить, и выберите пункт Изменить способ оплаты.

    Страница "Службы и подписки" со сведениями о подписке на Office 365 для дома
  3. В раскрывающемся списке Изменить способ оплаты выполните одно из указанных ниже действий.

    • Выберите другой способ оплаты. Сведения о новом способе оплаты подписки в разделе Способ оплаты обновятся соответствующим образом.

    • Выберите пункт Добавить новый способ оплаты и перейдите к следующему действию.

    Страница "Службы и подписки" с раскрывающимся меню "Изменить способ оплаты" для подписки на Office 365 для дома
  4. На следующей странице выберите способ оплаты, введите необходимые сведения и нажмите кнопку Далее.

    Верхняя часть страницы оформления подписки на Office 365 с указанием трех различных вариантов при изменении способа оплаты

    Примечание : Для некоторых стран и регионов могут быть доступны другие способы оплаты.

  5. На следующей странице выберите пункт Назад к подпискам. Для оплаты вашей подписки теперь будет использоваться выбранный способ.

    Подтверждение выбора нового способа оплаты

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь в службу поддержки

Как подписчик Office 365 вы можете бесплатно обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь при возникновении проблем с учетной записью и выставлением счетов.

Оставьте комментарий

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны, и проблема по-прежнему возникает, расскажите нам, что вы хотите сделать и что идет не так.

См. также

Просмотр истории заказов на Office 365 для дома

Продление подписки на Office 365 для дома

Отмена подписки на Office 365 для дома

Устранение неполадок с выставлением счетов за Office 365 для дома

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×