Добавление контактов, находящихся за пределами организации

В список контактов в программе Communicator можно добавлять контакты, находящиеся за пределами организации.

  • Если в организации используется общедоступное интернет-соединение, можно добавить пользователя из таких служб обмена мгновенными сообщениями, как AOL, Yahoo, MSN или Windows Live. После этого можно обмениваться мгновенными сообщениями с этим пользователем.

  • Если инфраструктура вашей организации объединена с инфраструктурой другой компании (так называемая федерация), можно добавить пользователя из другой компании в список контактов в программе Communicator. После этого с пользователем можно будет общаться с помощью мгновенных сообщений, телефона и видео, если эти функции поддерживаются в обеих инфраструктурах.

  • Если контакт за пределами организации не является ни федеративным, ни общедоступным контактом службы мгновенных сообщений, его можно добавить в список контактов как контакт, доступный только для телефонной связи. Например, можно добавить в список контактов членов семьи и легко звонить им всего одним щелчком мыши.

Если вы не знаете, поддерживает ли организация общедоступное интернет-соединение и объединена ли инфраструктура организации с инфраструктурой компании другого пользователя, обратитесь к системному администратору.

В этом разделе

Добавление пользователя, находящегося за пределами организации, в список контактов

Изменение уровня доступа для контакта

Добавление пользователя, находящегося за пределами организации, в список контактов

Контакты, находящиеся за пределами организации (не указанные в каталоге организации), могут быть следующие:

Добавление общедоступного контакта службы мгновенных сообщений в список контактов

Программа Office Communicator поддерживает общедоступное соединение для обмена мгновенными сообщениями, позволяя добавлять контакты из служб обмена мгновенными сообщениями AOL, Yahoo, MSN и Windows Live™ в список контактов в программе Office Communicator. При добавлении общедоступного контакта службы мгновенных сообщений можно общаться с этим контактом с помощью мгновенных сообщений. Однако такие режимы связи, как звонки с помощью Communicator (VoIP), видеозвонки и аудио/видеоконференции, не поддерживаются для контактов службы мгновенных сообщений.

Лучший способ добавления контакта службы мгновенных сообщений — использование папки Контакты программы Outlook для добавления номеров домашнего, мобильного и других телефонов. Это позволяет звонить контактам с помощью функции звонка одним щелчком мыши в программе Communicator.

  1. В Office Outlook откройте папку Контакты и выберите команду Создать.

  2. В поле Полное имя введите имя контакта. По желанию можно заполнить поля Организация, Должность и Хранить как.

  3. В разделе Интернет введите адрес электронной почты контакта и заполните следующие поля:

    • Отображать.     Имя, которое будет отображаться в списке контактов в программе Communicator.

    • Мгн. сообщения.     Адрес контакта, используемый для обмена мгновенными сообщениями. Если это поле не заполнено, добавить контакт в список контактов в программе Communicator невозможно. (Если у контакта нет адреса для обмена мгновенными сообщениями или вы его не знаете, введите любой вымышленный адрес в качестве замещающего текста (например, username@msn.com), а позже замените его правильным адресом.)

  4. Введите номера телефонов контакта без дефисов, используя формат E.164 для кода страны, кода города и местного номера. Например, в США номер может выглядеть следующим образом: 14255550101, где 1 — код страны, 425 — код города, а 5550101 — местный номер.

  5. Сохраните контакт.

  6. Откройте программу Office Communicator и в поле Поиск введите имя, указанное в поле Отображать в программе Outlook. Имя контакта появится в окне Результаты поиска.

  7. Перетащите контакт из окна Результаты поиска в группу в списке контактов. Теперь можно общаться с контактом с помощью мгновенных сообщений. Кроме того, можно нажать кнопку телефона справа от имени контакта. Звонки с помощью Communicator не поддерживаются для общедоступных контактов службы мгновенных сообщений, но можно позвонить контакту на домашний, рабочий или мобильный телефон.

Добавление федеративного контакта в список контактов

Программа Office Communicator и сервер Office Communications Server 2007 поддерживают возможность установления связи между организациями, позволяя добавлять пользователей из других компаний в список контактов. При добавлении федеративного контакта в список контактов можно общаться с этим контактом с помощью любого способа связи, поддерживаемого обеими организациями. Например, если в обеих организациях разрешены звонки с помощью Communicator, видеозвонки и аудио/видеоконференции, можно использовать эти способы связи для общения с федеративными контактами.

  1. В поле Поиск в программе Communicator введите адрес электронной почты или адрес для обмена мгновенными сообщениями контакта.

  2. Перетащите контакт из окна Результаты поиска в список контактов. Справа от имени федеративного контакта отображается значок федеративного контакта.

Добавление номеров телефонов для федеративных контактов в списке контактов

Чтобы добавить номер телефона федеративного контакта, попросите контакт назначить вам уровень доступа Рабочая группа или Личный.

Также можно удалить контакт из списка контактов и добавить его с помощью папки «Контакты» в программе Outlook.

  1. Откройте программу Communicator, щелкните правой кнопкой мыши имя контакта и выберите команду Удалить из списка контактов.

  2. В Office Outlook откройте папку Контакты и выберите команду Создать.

  3. В поле Полное имя введите имя контакта. По желанию можно заполнить поля Организация, Должность и Хранить как.

  4. В разделе Интернет введите адрес электронной почты контакта и заполните следующие поля:

    • Отображать. Имя, которое будет отображаться в списке контактов в программе Communicator.

    • Мгн. сообщения. Адрес контакта, используемый для обмена мгновенными сообщениями. Если это поле не заполнено, добавить контакт в список контактов в невозможно. (Если у контакта нет адреса для обмена мгновенными сообщениями или вы его не знаете, введите любой вымышленный адрес в качестве замещающего текста (например, username@msn.com), а позже замените его правильным адресом.)

  5. Введите номера телефонов контакта без дефисов, используя формат E.164 для кода страны, кода города и местного номера. Например, в США номер может выглядеть следующим образом: 14255550101, где 1 — код страны, 425 — код города, а 5550101 — местный номер.

  6. Сохраните контакт.

  7. Откройте программу Office Communicator и в поле Поиск введите имя, указанное в поле Отображать в программе Outlook. Имя контакта появится в окне Результаты поиска.

  8. Перетащите контакт из окна Результаты поиска в группу в списке контактов. Теперь можно общаться с контактом с помощью мгновенных сообщений. Кроме того, можно нажать кнопку телефона справа от имени контакта. Звонки с помощью Communicator не поддерживаются для общедоступных контактов службы мгновенных сообщений, но можно позвонить контакту на домашний, рабочий или мобильный телефон.

Добавление контакта, находящегося за пределами организации и не являющегося ни федеративным, ни общедоступным контактом службы мгновенных сообщений, в список контактов в программе Communicator

Чтобы добавить контакт, находящийся за пределами организации и не являющийся ни федеративным, ни общедоступным контактом службы мгновенных сообщений, в список контактов, используйте папку Контакты программы Outlook для добавления номеров домашнего, мобильного и других телефонов. Это позволяет звонить контактам с помощью функции звонка одним щелчком мыши в программе Communicator. В случае с контактами, находящимися за пределами организации и не являющимися ни федеративными, ни общедоступными контактами службы мгновенных сообщений, можно звонить на телефонные номера контактов, но обмен мгновенными сообщениями, звонки с помощью Communicator, видеозвонки и аудио/видеоконференции в программе Communicator недоступны.

  1. В Outlook откройте папку Контакты и выберите команду Создать.

  2. В поле Полное имя введите имя контакта. По желанию можно заполнить поля Организация, Должность и Хранить как.

  3. В разделе Интернет введите адрес электронной почты контакта и заполните следующие поля:

    • Отображать.     Имя, которое будет отображаться в списке контактов.

    • Мгн. сообщения.     Адрес контакта, используемый для обмена мгновенными сообщениями. Если это поле не заполнено, добавить контакт в список контактов невозможно. (Если у контакта нет адреса для обмена мгновенными сообщениями или вы его не знаете, введите любой вымышленный адрес в качестве замещающего текста (например, username@msn.com), а позже замените его правильным адресом.)

  4. Введите номера телефонов контакта без дефисов, используя формат E.164 для кода страны, кода города и местного номера. Например, в США номер может выглядеть следующим образом: 14255550101, где 1 — код страны, 425 — код города, а 5550101 — местный номер.

  5. Сохраните контакт.

  6. Откройте программу Office Communicator и в поле Поиск введите имя, указанное в поле Отображать в программе Outlook. Имя контакта появится в окне Результаты поиска.

  7. Перетащите контакт из окна Результаты поиска в группу в списке контактов. Теперь можно общаться с контактом с помощью мгновенных сообщений. Кроме того, можно нажать кнопку телефона справа от имени контакта. Звонки с помощью Communicator не поддерживаются для общедоступных контактов службы мгновенных сообщений, но можно позвонить контакту на домашний, рабочий или мобильный телефон.

Добавление телефонного контакта в список контактов

В программе Office Communicator не предусмотрена возможность напрямую добавлять телефонные контакты в список контактов. См. инструкции в разделе Добавление контакта, находящегося за пределами организации и не являющегося ни федеративным, ни общедоступным контактом службы мгновенных сообщений, в список контактов

Причины, по которым не удается добавить контакт из списка последних контактов в список контактов

Возможно, контакт поддерживает только телефонную связь и не находится в каталоге организации. Либо вы звонили контакту, либо контакт звонил вам. Программа Communicator не разрешает напрямую добавлять контакты, не указанные в каталоге организации. См. инструкции в разделе Добавление контакта, находящегося за пределами организации и не являющегося ни федеративным, ни общедоступным контактом службы мгновенных сообщений, в список контактов

Способы связи, доступные для общедоступных контактов службы мгновенных сообщений

С помощью программы Office Communicator можно отправлять и получать мгновенные сообщения от клиентов служб обмена мгновенными сообщениями, такими как AOL, Yahoo, MSN и Windows Live™. Для общедоступных контактов службы мгновенных сообщений доступны только текстовые беседы. Связь с контактами службы мгновенных сообщений с помощью передачи файлов, звонков с помощью Communicator, видеозвонков и аудио/видеоконференций не поддерживается.

Способы связи с федеративными контактами

Программа Communicator позволяет общаться с федеративными контактами с помощью любого способа связи, поддерживаемого обеими организациями. Например, если ваша организация и компания федеративного контакта поддерживают аудио/видеоконференции, то можно проводить аудио/видеоконференции с этим контактом. Если обе организации поддерживают полный спектр возможностей аудио- и видеосвязи, можно выполнять и принимать звонки с помощью Communicator и видеозвонки.

Способ узнать, какие компании подключены к организации пользователя

Чтобы определить, подключена ли компания контакта к вашей организации, обратитесь к системному администратору.

Необходимость использования меню добавления контактов для добавления контактов в список контактов

Такой необходимости нет. В случае с контактами, находящимися в пределах сети организации, можно просто ввести имя или адрес электронной почты контакта в поле Поиск, а затем перетащить контакт из окна Результаты поиска в группу в списке контактов. По умолчанию программа Communicator выполняет поиск в каталоге организации и папке Контакты в программе Outlook.

В начало страницы

Изменение уровня доступа для контакта

При добавлении пользователя из служб обмена мгновенными сообщениями (AOL, Yahoo, MSN или Windows Live) или федеративного контакта в список контактов в программе Communicator контакту по умолчанию присваивается уровень доступа Общедоступный. Если установлен уровень доступа Общедоступный, можно получать мгновенные сообщения и уведомления от контакта. Контакт также сможет видеть ваше состояние присутствия («В сети» или «Не в сети»). Чтобы открыть контакту доступ к дополнительным сведениям о присутствии (например, к номеру мобильного телефона или графику работы), можно изменить назначенный ему уровень доступа.

Чтобы изменить уровень доступа для контакта, выполните следующие действия.

  • В списке контактов щелкните правой кнопкой мыши контакт, выберите команду Изменить уровень доступа и установите нужный уровень доступа.

В начало страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×