Добавление и чтение запрос уведомления о прочтении и уведомлений о доставке

Добавление и чтение запрос уведомления о прочтении и уведомлений о доставке

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Уведомление о доставке подтверждает доставку сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не гарантирует, что оно было просмотрено или прочитано. Уведомление о прочтении подтверждает открытие отправленного сообщения.

В Outlook получатель сообщения можно отказаться от отправки прочтении. Существуют и другие ситуации, где прочтении не было отправлено, такие как если почтовая программа получателя не поддерживает прочтении. Не существует способа принудительно отправить прочтении получателя.

Запрашивать уведомления для чтения и/или доставке для всех отправляемых сообщений

  1. В меню файл выберите Параметры > Почта.

  2. В группе Отслеживание установите флажок уведомление о доставке, подтверждающее сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя или прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение.
    Добавьте сведения об отслеживании сообщения.

    Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все. Получатели, которые лишь иногда получают запрос на уведомление о прочтении, с большей вероятностью будут отправлять эти уведомления, если не будут получать такой запрос в каждом сообщении.

  3. Нажмите кнопку , чтобы применить изменения.

Отслеживание одного сообщения

  1. В окне нового сообщения электронной почты, в меню Параметры в группе Отслеживание установите флажок запрашивать уведомления о доставке или запросить уведомление о прочтении. Команда «Уведомить о прочтении» на ленте

  2. Составьте электронной почты и нажмите кнопку Отправить.

Отслеживание уведомлений

  1. Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом уведомления о доставке или прочтении. Это сообщение обычно хранится в папке Отправленные.

  2. На вкладке сообщение в группе Показать выберите Отслеживание.

    Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет выполнено хотя бы одно уведомление. После появления первого получения в папке "Входящие" может потребоваться несколько минут, прежде чем доступна кнопка " Отслеживание ".

Отслеживание всех отправляемых сообщений

  1. В меню Сервис выберите команду Параметры.

  2. В разделе Электронная почта нажмите кнопку Параметры электронной почты.

  3. В разделе Обработка сообщения нажмите кнопку Параметры отслеживания.

  4. Установите флажок уведомление о прочтении или доставке установите флажок.

    Запрашивать уведомления о прочтении для всех сообщений

    Совет: По соображениям рекомендуется учесть отслеживание сообщений только один важности вместо всех сообщений. Получатели, иногда получать уведомление, что прочтении запрашивается на сообщения электронной почты реже отключить все прочтении для будущих сообщений.

Отслеживание одного сообщения

  • В окне сообщения на вкладке Параметры в группе Отслеживание установите флажок запрашивать уведомления о доставке или запросить уведомление о прочтении.

    Запрос уведомления о доставке

Отслеживание уведомлений

  1. Откройте исходное сообщение, отправленное с запросом уведомления о доставке или прочтении. Это сообщение обычно хранится в папке Отправленные.

  2. На вкладке Сообщение в группе Отобразить нажмите кнопку Отслеживание.

    Show tracking

    Примечание: Отслеживание не отображается, пока не будет получен по крайней мере одно уведомление. После появления первого получения в папке "Входящие" может потребоваться несколько минут, прежде чем доступна кнопка " Отслеживание ".

Изменение обработки ответов приходной накладной

  1. В меню Сервис выберите пункт Параметры > Параметры > Параметры отслеживания.

  2. Выберите необходимые параметры обработки, выполнив одно или несколько из следующих действий:

    • Автоматическая запись ответов в исходном элементе   
      Установите флажок обрабатывать запросы и ответы по прибытия

    • Удаление уведомлений о доставленных и прочитанных сообщениях   
      Установите флажок обрабатывать уведомления о прибытия

    • Перемещение уведомлений из папки "Входящие" после обработки   
      Установите флажок после обработки, перемещение уведомлений для

      Receipt processing options Í

  3. Чтобы выбрать папки, отличной от Удаленные, нажмите кнопку Обзор и выберите конечную папку.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×