Добавление или удаление адреса для экстренного реагирования для вашей организации

Адрес для экстренного реагирования должен быть связан с номером телефона, однако порядок и время назначения зависят от страны или региона. Например, в США адрес для экстренного вызова необходимо связать с номером при назначении номера пользователю. В Великобритании адрес для экстренного реагирования связывается с номером при получении телефонных номеров в Office 365 или при переносе номеров текущего поставщика услуг.

Независимо от страны и региона можно добавлять в адрес для экстренного реагирования дополнительные расположения, а также удалять его. В зависимости от числа физических расположений в вашей организации можно создавать расположения для зданий, этажей и офисов. Некоторые дополнительные сведения можно найти в статье Что такое местоположения для экстренного реагирования, адреса для экстренного реагирования и маршрутизация экстренных вызовов?

Сведения о том, как получить лицензию "Звонки по ТСОП", а также о ее стоимости см. в разделе Лицензирование надстроек Skype для бизнеса.

Добавление адреса для экстренного реагирования

  1. Войдите в Office 365 под своей учебной или рабочей учетной записью.

  2. Перейдите в раздел Центр администрирования Office 365 > Skype для бизнеса.

  3. На панели навигации слева перейдите в раздел Голосовая связь > Местоположения для экстренного реагирования, затем выберите Добавить.

    ВАЖНО! Чтобы в левой области навигации Центра администрирования Skype для бизнеса появился элемент Голосовая связь, необходимо приобрести хотя бы одну лицензию уровня корпоративный E5, лицензию на надстройку для телефонной системы либо лицензию на надстройку для аудио-конференций.

  4. В области действий в разделе Новый адрес введите в поля нужные сведения.

  5. Когда вся информации по адресу будет введена, щелкните Подтвердить.

    Предупреждение : Во время подтверждения улицы или городского адреса проверяется, существует ли этот адрес официально и в правильном ли формате он указан. Возможны случаи, когда адрес был указан с ошибками, например в названии города, но все же он прошел проверку. Даже если адрес с ошибками в названии прошел проверку, сочетания неправильно написанного названия города с другими правильно написанными частями адреса достаточно для отправки вызова в соответствующий центр для экстренного реагирования.

    Если не удается проверить адрес, можно отправить запрос на проверку вручную, щелкнув Отправить запрос на проверку, если вы пытаетесь проверить адрес в США, или Открыть запрос на обслуживание для помощи с проверкой адреса, если вы находитесь за пределами США.

  6. После подтверждения адреса щелкните Сохранить.

Удаление адреса для экстренного реагирования

  1. Войдите в Office 365 под своей учебной или рабочей учетной записью.

  2. Перейдите в раздел Центр администрирования Office 365 > Skype для бизнеса.

  3. На панели навигации слева выберите Голосовая связь > Местоположение для экстренного реагирования > выберите адрес для удаления и на панели действий нажмите Удалить.

    ВАЖНО! Чтобы в левой области навигации Центра администрирования Skype для бизнеса появился элемент Голосовая связь, необходимо приобрести хотя бы одну лицензию уровня корпоративный E5, лицензию на надстройку для телефонной системы либо лицензию на надстройку для аудио-конференций.

См. также

Условия и положения, распространяющиеся на экстренные вызовы

Условия использования служб ТСОП Skype для бизнеса Online

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×