Действия от имени делегата или представителя в Skype для бизнеса

Действия от имени делегата или представителя в Skype для бизнеса

Вы были назначены в качестве делегата для управления звонками от лица другого пользователя, имя которого указано в полученном вами оповещении. Skype для бизнеса автоматически создает группу в вашем списке контактов. Вам может быть поручено получение звонков от имени или вместе с лицом, назначившим вас в качестве делегата.

Если вам больше не нужно быть делегатом, свяжитесь с лицом, делегировавшим вам полномочия, и попросите убрать вас из списка делегатов. Только те делегаты, которых группа поддержки включила для Skype для бизнеса, могут совершать звонки и отвечать на звонки от лица другого пользователя.

Ответ на звонок в качестве делегата

  1. Оповещение о входящем звонке показывает, что звонок предназначен человеку, который назначил вас своим делегатом.

  2. Вы можете ответить на звонок, щелкнув в любом месте оповещения.

  3. Чтобы перенаправить звонок, щелкните Параметры, затем выберите один из вариантов:

    • перенаправить звонок на Голосовую почту пользователя, который назначил вас своим делегатом;

    • перенаправить звонок на один из ваших опубликованных номеров, например, на мобильный или домашний;

    • щелкните Ответить мгновенным сообщением, чтобы написать звонящему мгновенное сообщение;

    • щелкните Установить состояние "Не беспокоить", чтобы перенаправить звонок на голосовую почту и больше не получать звонки.

Как позвонить в качестве делегата

  1. в списке контактов в главном окне Skype для бизнеса наведите указатель мыши на фотографию человека, которому вы хотите позвонить;

  2. щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с кнопкой Позвонить;

  3. в раскрывающемся списке вы увидите варианты совершения звонка от своего имени или от имени человека, который назначил вас своим делегатом. Например:

    • От моего имени

    • Для Виктора Володина

  4. Наведите указатель мыши на имя (например, Виктор Володин), затем щелкните номер, по которому вы хотите позвонить, или нажмите кнопку Новый номер, чтобы ввести новый номер.

Добавление делегата

  1. На вкладке Контакты найдите пользователя, которого вы хотите добавить в качестве делегата.

  2. Щелкните нужный контакт правой кнопкой мыши, чтобы открыть параметры. Также можно щелкнуть фотографию пользователя, чтобы открыть соответствующую карточку контакта.

  3. Щелкните значок Группы ( Значок "Группы" ) и выберите пункт Мои делегаты.

    Параметр "Мои делегаты"

Настройка звонков делегату

  1. В строке меню выберите Skype для бизнеса > Параметры.

  2. В окне параметров щелкните пункт Звонки ( Вкладка "Звонки" в разделе "Параметры" ).

  3. Выберите пункт Включить переадресацию звонков.

  4. Выберите Переадресовывать звонки на или Одновременный звонок:, а затем щелкните Мои делегаты.

    Настройка звонков моим делегатам

Удаление делегата

  1. На вкладке Контакты выберите Мои делегаты.

  2. Щелкните нужный контакт правой кнопкой мыши, чтобы открыть параметры. Также можно щелкнуть фотографию пользователя, чтобы открыть соответствующую карточку контакта.

  3. Щелкните значок Группы ( Значок "Группы" ) и выберите флажок Мои делегаты, чтобы удалить делегата.

    Удалить делегата

Как позвонить в качестве делегата

  1. На вкладке Контакты найдите и выберите нужного пользователя.

  2. В строке меню выберите Контакты > Начать звонок > Звонок Skype > Звонок от имени пользователя. Также можно совершить звонок из карточки контакта.

    Звонок от имени представителя

Примечание : В организации должно быть включено делегирование. Если вы не можете использовать эту функцию, обратитесь к администратору или в службу технической поддержки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×