Группа приема звонков Lync

Группа приема звонков — это группа пользователей, которые могут отвечать на ваши рабочие звонки. Вы можете добавлять или удалять членов группы, а также выбирать, когда они будут отвечать на звонки вместо вас.

Допустим, группа людей работает над одним проектом или задачей. Если кто-либо из группы отсутствует, когда поступает звонок, на него может ответить любой участник группы приема звонков.

Как только кто-нибудь отвечает на звонок, другие телефоны перестают звонить. Если никто не отвечает, вызов направляется в голосовую почту.

Настройка группы приема звонков

  1. В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры.

  2. Выберите Переадресация звонков > Изменить участников группы приема звонков.

  3. Нажмите Добавить и в окне Выбор участника группы приема звонков дважды щелкните пользователя, которого необходимо добавить.

  4. Чтобы настроить время ожидания перед вызовом группы, выберите нужное значение из раскрывающегося списка Звонить в группу приема звонков через (с).

После нажатия кнопки OК появляется уведомление о необходимости включить функцию Одновременный звонок. Настройка группы приема звонков не приводит к автоматической переадресации звонков ее участникам.

  1. Нажмите Одновременный звонок и выберите в меню пункт Моя группа приема звонков.

Управление группой приема звонков

Рекомендуется отключить мелодию звонка для группы приема звонков: участники группы будут получать оповещения о вызовах, но при этом их телефоны не будут звонить.

  1. В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры.

  2. Выберите категорию Мелодии звонка и звуки и в разделе Звонки на номер выберите Моя группа (звонки в группу приема звонков).

  3. В поле Мелодия звонка нажмите Нет.

Вы можете в любое время удалить участников из группы или отключить переадресацию звонков в вашу группу.

  1. В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры > Переадресация звонков.

  2. Выберите пункт Отключить переадресацию звонков.

  3. Нажмите Изменить участников группы приема звонков.

  4. Выберите пользователя и нажмите Удалить.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×