Гость не получает групповые беседы по электронной почте

Благодаря гостевому доступу в Группы Office 365 организации могут сотрудничать с внешними пользователями, учетные записи электронной почты которых не относятся к Office 365. Если гостевой пользователь, которого вы пригласили, является участником группы, но не получает сообщения, убедитесь в следующем:

  • Доступ к Группам Office 365 для гостевых пользователей включен в организации.

  • Сообщения от группы не попадают в папку нежелательной почты гостя.

  • Служба электронной почты гостя не отклоняет сообщения от группы.

Затем узнайте, был ли гость приглашен из SharePoint Online и Azure Active Directory B2B. Если это так, вероятно, в каталоге возникла проблема с конфигурацией. Попросите ИТ-администратора устранить проблему, выполнив следующие три действия:

  1. Скачайте и установите модуль PowerShell для Microsoft Azure Active Directory версии 2 и помощник по входу в Microsoft Online Services.

  2. Выполните команды PowerShell, чтобы получить свойства учетной записи пользователя.

  3. Восстановите конфигурацию гостевой учетной записи.

  1. Скачайте и установите 64-разрядную версию модуля PowerShell для Microsoft Azure Active Directory версии 2. Дополнительные сведения см. в статье AzureAD.

  2. Скачайте и установите 64-разрядную версию помощника по входу в Microsoft Online Services для ИТ-специалистов (RTW).

  1. Подключитесь к Microsoft PowerShell, используя учетные данные администратора своей компании.

  2. Выполнение следующего командлета:

    Connect-AzureAD
  3. На странице "Ввод учетных данных" введите учетные данные глобального администратора Office 365. Дополнительные сведения о ролях в Office 365 см. в статье Назначение ролей администратора в Office 365.

    -ИЛИ-

  1. Введите учетные данные в окне PowerShell. После ввода каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Найдите свойства приглашенного пользователя по адресу электронной почты в свойстве OtherMail.

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Если поле основного SMTP-адреса не заполнено, а в поле OtherMail указано несколько значений, гостевая учетная запись настроена неверно. Вот пример:

    Пример неправильно настроенной гостевой учетной записи

Вариант 1. Удалите адрес электронной почты из свойства OtherMail. Это сделает OtherMail однозначным свойством, для которого указан тот же адрес электронной почты, что и у гостевого пользователя. Имейте в виду, что при удалении адреса электронной почты пользователь потеряет доступ ко всем файлам SharePoint Online, предоставленным для этого адреса.

  Вот команда удаления адреса:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ИЛИ-

Вариант 2. Удалите пользователя и снова добавьте его в группу. Обратите внимание, что при удалении пользователя он потеряет доступ ко всем файлам SharePoint Online, предоставленным для его адреса.

См. также:

Администрирование каталога Azure AD

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×