Развертывание успешной сети Yammer

Определение правильных вариантов использования

Выбор варианта использования для вашей организации

Для успешного развертывания Yammer очень важно определить оптимальный вариант использования, который послужит отправной точкой для будущей сети Yammer. При планировании развертывания Yammer вам придется выполнить ряд действий, которые можно разделить на три шага.

  • Шаг 2   . Ознакомьтесь с шестью основными вариантами использования Yammer, предусмотренными компанией Майкрософт.

  • Шаг 3   . Подберите успешную команду.

  • Шаг 4   . Решите, как будете описывать коллегам цели развертывания Yammer.

Визуальное представление шагов 2, 3 и 4

Шаг 2. Основные варианты использования

Ниже описаны шесть основных вариантов использования Yammer. Ознакомьтесь с ними, чтобы спланировать переговоры с заинтересованными лицами и сделать правильный выбор.

ВАРИАНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

НАЗНАЧЕНИЕ И ОПИСАНИЕ

Внутреннее средство связи

Повысьте эффективность связи в организации: сотрудники смогут общаться с руководителями, пользоваться группами и писать комментарии.

Внутренний обмен данными в организации чаще всего ограничен информационными бюллетенями, сайтом интрасети и электронными письмами. С помощью Yammer вы сможете не только повысить эффективность двусторонней связи, но и получать отзывы сотрудников и поддерживать с ними постоянный контакт.

Удаленные и мобильные сотрудники

Повысьте эффективность работы выездных сотрудников: теперь они смогут связываться с главным офисом и службами поддержки для поиска и устранения проблем у клиентов.

Yammer — это удобное средство связи, с которым можно работать с разных мобильных устройств. Выездные сотрудники часто первыми выявляют проблемы, которые можно решить в главном офисе. Они могут делиться своими ценными знаниями с коллегами.

Отдел кадров

Снизьте затраты на обучение новых сотрудников и ускорьте этот процесс: создайте в Yammer специальные группы для адаптации, в которых опытные специалисты организации смогут делиться знаниями с новичками.

С помощью Yammer новые сотрудники могут быстро адаптироваться в организации: в специальных группах они найдут все необходимые материалы, получат возможность задавать вопросы, а также смогут почувствовать себя частью компании и больше узнать о ней.

Группы инноваций

Стимулируйте инновации: объедините сотрудников и позвольте им свободно обмениваться идеями и разными сведениями, независимо от часовых поясов, мест жительства или должностей в компании.

Yammer — очень мощное средство для совместной работы с данными. Место жительства при этом не играет роли. Например, бразильские инженеры могут устроить мозговой штурм с коллегами из Англии или Аризоны, проведя плодотворную беседу в Yammer. Особенно важно, что такие беседы сохраняются по контекстной схеме, поэтому новые инженеры смогут быстро познакомиться с проектом.

Отдел продаж

Повысьте продуктивность отдела продаж до предела: откройте сотрудникам доступ к расширенным аналитическим данным об учетных записях, а также позвольте коллегам моментально связываться с экспертами и использовать все необходимые сведения в дороге.

Торговые сотрудники смогут обмениваться информацией о разных учетных записях и конкурентах, а беседы в реальном времени обязательно повысят эффективность продаж.

ИТ-отдел

Ускорьте адаптацию пользователей: делитесь с ними советами и рекомендациями по новым продуктам. Сотрудники смогут самостоятельно разрешать вопросы, использовать опыт коллег и искать сведения в базе знаний, поэтому проблемы будут отпадать еще быстрее.

Вы можете создать группу Yammer для нового продукта, развертыванием которого занимаетесь (например, Skype для бизнеса). В этой группе сотрудники могут задавать вопросы о продукте и искать сведения для самостоятельного разрешения проблем. Каждый ценный ответ станет доступен всей организации.

Шаг 3. Сбор группы для проекта

В любом успешном проекте должны участвовать действительно заинтересованные лица. Убедитесь, что в проекте задействованы сотрудники со всей организации. Цель вашего проекта — выявить оптимальный вариант использования Yammer для вашей компании. Для развертывания Yammer обязательно нужны три человека.

  • Вы как руководитель проекта, знающий детали его реализации и хорошо понимающий весь процесс.

  • Руководитель или лицо, принимающее решения. Этот человек объявит о развертывании всем сотрудникам компании, а также обеспечит всеобщую поддержку. Крайне важно, чтобы он первым начал использовать Yammer и подал другим сотрудникам пример.

  • Хотя бы один человек из рабочей группы, на которую распространяется первый вариант использования.

Список заинтересованных лиц

Шаг 4. Решите, как будете описывать коллегам цели развертывания Yammer

Создайте наглядный документ с описанием своих задач. Общая концепция позволит настроить всех ваших коллег на нужный лад. Опишите ее максимально просто и понятно. Выделите несколько основных пунктов, описывающих выбранный на первом этапе вариант использования Yammer. Приведите основные причины, по которым людям следует развернуть Yammer в своей организации. Объясните преимущества Yammer и покажите, как они улучшат рабочую среду.

Пример целей развертывания

Вам нужны дополнительные возможности?

Каталог вариантов использования Yammer (на английском языке)

Примеры внедрения Yammer у клиентов Майкрософт (на английском языке)

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×