Восстановление удаленных элементов или электронной почты в Outlook Web App

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Если вы случайно удалить элемент из почтового ящика, вы часто можно восстановить. Первое место для поиска удаленных элементов, таких как сообщения электронной почты, встречу в календаре, обратитесь или задача является папки " Удаленные ". Если он не установлен, может по-прежнему сможете восстановить его с помощью Восстановить удаленные элементы, в зависимости от параметров, хранящиеся в ИТ-администраторов.

Эта статья применима к приложению Outlook Web App. Оно используется организациями, в которых работа почтовых серверов управляется с помощью Exchange Server 2013 или 2010. Если вы используете Office 365 или Exchange Server 2016, вашим почтовым приложением является Outlook в Интернете. Справочные сведения о приложении Outlook в Интернете см в статье Получение справки по Outlook в Интернете.

При удалении сообщения электронной почты, контакта, элемента календаря или задачи, он перемещается в папку Удаленные.

  1. В браузере войдите в Outlook Web App, используя URL-адрес, предоставленный пользователем, который управляет электронной почтой вашей организации. Введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку Войти.

  2. В списке папок электронной почты выберите Удаленные.

  3. Чтобы восстановить сообщение электронной почты, выполните одно из указанных ниже действий.

    • Чтобы восстановить сообщение в папке "Входящие", щелкните сообщение правой кнопкой мыши, а затем выберите переместить > Входящие.

      Путь меню для восстановления элементов из папки "Удаленные" в Outlook Web App

    • Чтобы восстановить сообщение в другую папку, щелкните сообщение правой кнопкой мыши, а затем выберите переместить > Дополнительные. Выберите папку для сохранения и нажмите кнопку переместить.

  4. Чтобы восстановить другие виды элементов:

    • Чтобы восстановить контакта, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите Переместить в контакты.

    • Чтобы восстановить элемент календаря, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите Перейти к календарю.

    • Чтобы восстановить задачу, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите Переместить задачи.

Советы по восстановлению элементов из папки "Удаленные"

  • При удалении папки будет перемещено в папку «Удаленные» и выглядит так вложенную папку. Чтобы восстановить их (и все элементы, которые она содержит), щелкните правой кнопкой мыши папки "Удаленные", выберите переместить и затем выберите папку, чтобы переместить ее.

  • Администратор может настроил политику для удаления элементов из папки "Удаленные" после определенного количества дней. Так же как и при удалении элемента элементы, удаленные политикой перемещаются в папку элементов, подлежащих восстановлению. Поэтому если не удается найти что-то в папку Удаленные, найдите его в папке элементов, подлежащих восстановлению.

Если не удается найти элемент в папку Удаленные, следующий место для поиска — восстановления папки "". Переместить элементы в эту папку при:

  • Они будут удалены из папки "Удаленные".

  • Очисткой папки "Удаленные", пользователем или политики, установленное для ИТ-администраторов.

  • Удалить элемент, выбрав его и нажав клавиши Shift + Delete.

Чтобы восстановить элементы из папки элементов, подлежащих восстановлению:

  1. В браузере войдите в Outlook Web App, используя URL-адрес, предоставленный пользователем, который управляет электронной почтой вашей организации. Введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку Войти.

  2. В списке папок электронной почты щелкните правой кнопкой мыши Удаленные, а затем выберите Восстановить удаленные элементы.

    Путь меню для открытия диалогового окна "Восстановление удаленных элементов" в Outlook Web App

  3. При необходимости используйте поле поиска, чтобы найти элемент, который нужно восстановить.

  4. Когда вы найдете элемент, выберите его и нажмите кнопку восстановить.

    Диалоговое окно "Восстановление удаленных элементов" в Outlook Web App

Восстановленные элементы перемещаются расположение по умолчанию для каждого типа элементов.

  • сообщения перемещаются в папку "Входящие";

  • элементы календаря перемещаются в календарь;

  • контакты перемещаются в папку "Контакты";

  • задачи перемещаются в папку "Задачи".

Советы по восстановлению элементов из папки "Элементы с возможностью восстановления"

  • Дата удаления элемента в папке элементов, подлежащих восстановлению при элемент был перемещен в папку Удаленные. Не элемент был перемещен в папку элементов, подлежащих восстановлению дату.

  • Если у вас есть много элементов в папке элементов, подлежащих восстановлению, может быть трудно найти то, что вы ищете, так как элементы не имеют значки и все они может выглядеть очень.

    • Если вы ищете контакта, найдите элемент, который содержит имя человека, но не тема.

    • Если вам нужно найти встречу в календаре, ищите элемент, у которого нет поля с именем человека или темой.

    • Если вам нужно найти контакт, встречу в календаре или задачу, ищите текст Предварительный просмотр недоступен.

  • Чтобы восстановить несколько элементов, наведите указатель мыши на каждый элемент и установите флажок рядом с ним, выберите пункт восстановить.

    Наведите указатель мыши на флажок, чтобы отобразить его, а затем щелкните его, чтобы выбрать элемент

    Также можно восстановить несколько смежных элементов, установив флажок для первого элемента, удерживая нажатой клавишу Shift, а затем выбрать флажок для последнего элемента. При выборе всех элементов, выберите восстановить.

  • Элементы можно удалить из списка Восстановить удаленные элементы. Просто выберите элемент и нажмите кнопку Очистить. Если нужно выполнить очистку элемента, вы не сможете вернуть ее с помощью восстановить удаленные элементы. Очистка сообщение не будет удалить ее из резервные копии, которые были сделаны перед его очищена.

  • Как долго доступны для восстановления элементов в папке элементов, подлежащих восстановлению может задали вашей организации. Например может существовать политику, которая удаляет все, которая была в папку Удаленные в течение 30 дней и другую политику, которая позволяет восстановить элементы в папке элементов, подлежащих восстановлению до другой 14 дней.

Вам нужны инструкции для другой версии Outlook?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×