Восстановление удаленных сообщений на Outlook.com

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

При удалении сообщения электронной почты случайно из Outlook.com электронной почты можно восстановить этих элементов, если они по-прежнему в папку Удаленные, а в некоторых случаях вы можете даже восстановить элементы после очистки папки " Удаленные ".

Выбор версии инструкции

Инструкции немного отличаются в зависимости от того, используете ли вы бета-версию Outlook.com. Выберите версию Outlook.com, чтобы получить подходящие инструкции.

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Снимок экрана: левый верхний угол бета-версии почтового ящика Outlook.com

Читайте инструкции для бета-версии Outlook.com.

Снимок экрана: левый верхний угол классического почтового ящика Outlook.com

Читайте инструкции для классического Outlook.com.

Инструкции для бета-версии Outlook.com

При удалении сообщения электронной почты, контакта, элемента календаря или задачи, он перемещается в папку Удаленные. Если вам удается найти сообщение, которое было удалено, папки "Удаленные" это первое место для поиска.

  1. В левой части окна Outlook.com выберите Удаленные.

    Снимок экрана: папки "Удаленные"

  2. Выберите сообщение, которую требуется восстановить и выберите переместить > Входящие.

    Снимок экрана: кнопка "Переместить"

Примечания : 

  • Бета-версия Outlook.com вы не сможете восстановить сообщения, удаленные из папки " Удаленные ".

  • Сообщения в папке "Нежелательная почта" автоматически удаляются через 14 дней без возможности восстановления.

  • Если вы не видите писем, которые хотите восстановить, возможно, они были безвозвратно удалены из папки "Удаленные" или "Нежелательная почта". Мы не рекомендуем использовать эти папки для хранения сообщений. Если вы хотите хранить сообщения не в папке "Входящие", а в какой-либо другой, см. статью Работа с папками сообщений.

  • В учетных записях детей возможность восстановления удаленных сообщений не поддерживается. Благодаря этому родители могут быть уверены в том, что сообщения удаляются из учетных записей детей безвозвратно.

  • Чтобы ваша учетная запись Outlook.com оставалась активной, необходимо входить в нее не реже, чем каждые 365 дней. После 365 дней бездействия ваша электронная почта удаляется без возможности восстановления.

Инструкции для классического Outlook.com

Восстановление сообщения, которое все еще находится в папке "Удаленные"

При удалении сообщения электронной почты, контакта, элемента календаря или задачи, он перемещается в папку Удаленные в вашем почтовом ящике. Если вам удается найти сообщение, которое было удалено, папки "Удаленные" это первое место для поиска.

  1. В левой части окна Outlook.com выберите Удаленные.

    Снимок экрана: папки "Удаленные"

  2. Чтобы восстановить сообщение в папку "Входящие", щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команды Переместить > Входящие.

    Восстановление сообщения электронной почты и его перемещение в папку "Входящие"

  3. Чтобы восстановить сообщение в другую папку, щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите переместить > Дополнительные. Выберите папку для сохранения и нажмите кнопку переместить.

Восстановление сообщения, которое больше не в папку Удаленные

Если не удается найти элемент в папку Удаленные, следующий место для поиска — восстановления папки "".

  1. В левой части окна Outlook.com выберите Удаленные.

    Снимок экрана: папки "Удаленные"

  2. В верхней части списка сообщений выберите Восстановить удаленные элементы.

    Снимок экрана: кнопка "Восстановление удаленных элементов".

  3. Выберите элементы, которые вы хотите восстановить и выберите восстановить.

    Снимок экрана: кнопка "Очистка".

  4. Нажмите кнопку ОК.

Восстановленные элементы куда?    Элементы, которые можно выбрать для восстановления будут восстановлены в исходных папках когда это возможно. Если исходную папку больше не существует, элементы будут восстановлены следующим образом:

  • сообщения перемещаются в папку "Входящие";

  • элементы календаря перемещаются в календарь;

  • контакты перемещаются в папку "Контакты";

  • задачи перемещаются в папку "Задачи".

Примечания : 

  • Элементы, удаленные из папки "Удаленные", можно восстановить в течение 30 дней.

  • Сообщения в папке "Нежелательная почта" автоматически удаляются через 14 дней без возможности восстановления.

  • Если вы не видите писем, которые хотите восстановить, возможно, они были безвозвратно удалены из папки "Удаленные" или "Нежелательная почта". Мы не рекомендуем использовать эти папки для хранения сообщений. Если вы хотите хранить сообщения не в папке "Входящие", а в какой-либо другой, см. статью Работа с папками сообщений.

  • В учетных записях детей возможность восстановления удаленных сообщений не поддерживается. Благодаря этому родители могут быть уверены в том, что сообщения удаляются из учетных записей детей безвозвратно.

  • Чтобы ваша учетная запись Outlook.com оставалась активной, необходимо входить в нее не реже, чем каждые 365 дней. После 365 дней бездействия ваша электронная почта удаляется без возможности восстановления.

Отключение очистки папки "Удаленные" в Outlook.com при выходе из службы

В Outlook ваша папка "Удаленные" может очищаться каждый раз, когда вы выходите из системы (но не просто закрываете окно). Чтобы изменить эту настройку, выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите Параметры  Параметры  > Параметры.

    Снимок экрана: кнопка "Параметры".

  2. Выберите пункт Параметры сообщения и снимите флажок Очищать папку "Удаленные" при выходе.

Очистка папки "Удаленные"

В целях безопасности вы можете полностью стереть элементы из папки "Удаленные".

  1. В левой части окна Outlook.com выберите папку "Удаленные".

  2. В верхней части окна щелкните Восстановление удаленных элементов.

    Снимок экрана: кнопка "Восстановление удаленных элементов".

  3. Откроется диалоговое окно со списком удаленных объектов. Выберите элементы, которые нужно удалить, и щелкните Очистка > ОК.

    Снимок экрана: кнопка "Очистка".

    Важно : Очищенные элементы восстановить нельзя.

Есть дополнительные вопросы?

Кнопка обращения в службу поддержки

См. также

Сообщения электронной почты восстановить удаленные из Outlook в Интернете
Восстановить удаленные элементы или электронную почту в Outlook Web App
Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×