Восстановление удаленного контакта в Outlook

Нужно восстановить удаленную электронную почту?

Попробуйте: Outlook.com | Outlook 2013 или 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook в Интернете

Часто удаленные контакты можно восстановить так же, как сообщения, удаленные из почтового ящика Outlook.

Важно : Однако удаленную безвозвратно папку контактов восстановить нельзя. Вы можете восстановить удаленную папку (и все контакты в ней), если она все еще находится в папке "Удаленные".

Восстановление удаленных контактов в Outlook

Восстановление контакта, который еще находится в папке "Удаленные"

Когда пользователь удаляет контакты, они, как и сообщения, перемещаются в папку "Удаленные" почтового ящика. Если вы пытаетесь найти удаленный контакт, прежде всего проверьте папку "Удаленные". Если контакт находится там, восстановить его можно так:

  1. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.

    В списке папок щелкните папку "Удаленные".
  2. Чтобы найти элемент, который нужно восстановить, используйте поле Поиск удаленных элементов (или нажмите клавиши CTRL+E). Можно также выполнить сортировку по столбцу Значок, чтобы сгруппировать все контакты в папке "Удаленные".

    Сортировка контактов по значкам в папке "Удаленные"
  3. Найдя контакт, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Переместить > Другая папка.

    Щелкните "Переместить" и выберите элемент "Другая папка".
  4. Чтобы переместить контакт назад в список контактов, щелкните папку Контакты и нажмите кнопку ОК.

    Перемещение контакта в папку "Контакты"

    Совет : Вы также можете переместить удаленные контакты во вложенную папку в папке "Контакты".

К началу страницы

Советы по восстановлению контактов из папки "Удаленные"

  • Если из папки "Контакты" удалить вложенную папку, она перемещается в папку "Удаленные", где отображается как вложенная папка. Чтобы восстановить вложенную папку (и все контакты, которые она содержит), просто выберите ее в списке папок в папке "Удаленные элементы", щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите команду Переместить папку и щелкните папку Контакты. Вложенная папка будет возвращена в папку "Контакты".

  • Если вам нужно восстановить удаленный контакт в Outlook.com, см. этот раздел.

  • Администратор может настроить политику, в соответствии с которой элементы из папки "Удаленные" удаляются по прошествии определенного числа дней. Так же как и при удалении элемента из папки "Удаленные" вручную, элементы, удаленные политикой, перемещаются в папку "Элементы с возможностью восстановления". Поэтому, если вы не можете найти контакт в папке "Удаленные", поищите в папке "Элементы с возможностью восстановления". В следующем разделе описано, как это сделать.

Восстановление контакта, которого уже нет в папке "Удаленные"

Если вы не нашли контакт в папке "Удаленные", поищите его в папке "Элементы с возможностью восстановления". Это скрытая папка, в которую перемещаются контакты, если вы выполняете одно из следующих действий:

  • удаляете контакт из папки "Удаленные";

  • очищаете папку "Удаленные";

  • удаляете контакт безвозвратно, выделяя его и нажимая клавиши SHIFT+DELETE.

Чтобы восстановить контакты из папки "Элементы с возможностью восстановления", выполните указанные ниже действия.

  1. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.

  2. Выберите вкладку Главная и нажмите Восстановить удаленные элементы с сервера.

    Выберите папку "Удаленные" и нажмите кнопку "Восстановить удаленные элементы с сервера"

    Важно : Если команда Восстановить удаленные элементы с сервера недоступна или отсутствует, возможны указанные ниже причины.

  3. Чтобы было проще найти определенный контакт в окне Восстановление удаленных элементов, можно щелкнуть заголовок столбца Тема, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу. Найдите имя контакта. Вы также можете выполнить сортировку по столбцу От и обратить внимание на пустые записи, так как у контактов нет значения в поле "От".

    Поиск контактов с помощью сортировки по теме или отправителю
  4. Выберите контакт, который нужно восстановить, установите переключатель Восстановить выделенные элементы и нажмите кнопку ОК.

    Выберите контакт, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку "ОК".

Куда попадают восстановленные контакты?    Контакты, восстановленные из папки "Элементы с возможностью восстановления", перемещаются в папку "Удаленные". Это означает, что после восстановления контакт можно найти в папке "Удаленные" и переместить обратно в папку "Контакты". Чтобы найти восстановленные контакты, просто выполните поиск в папке "Удаленные".

К началу страницы

Советы по восстановлению контактов из папки "Элементы с возможностью восстановления"

  • Обратите внимание: в столбце Дата удаления указывается дата, когда элемент был удален безвозвратно (с помощью клавиш SHIFT+DELETE) или удален из папки "Удаленные". Выполните сортировку по столбцу Дата удаления, чтобы было проще найти контакты из безвозвратно удаленной вложенной папки, так как все они были удалены в один и тот же день.

  • Все элементы в папке "Элементы с возможностью восстановления", включая контакты, имеют одинаковый значок в виде конверта.

    Элементы всех типов с одинаковыми значками в папке элементов, подлежащих восстановлению
  • Чтобы восстановить несколько контактов, установите переключатель Восстановить выделенные элементы, а затем щелкните каждый контакт по очереди, удерживая нажатой клавишу CTRL. Вы также можете восстановить несколько идущих подряд контактов. Для этого щелкните первый из них, нажмите клавишу SHIFT, а затем, удерживая ее нажатой, щелкните последний контакт.

  • Администратор мог задать срок, в течение которого элементы в папке "Элементы с возможностью восстановления" доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней. По истечении этих 14 дней у администратора все еще может быть возможность восстановить элемент. Если вы не нашли контакт в папке "Элементы с возможностью восстановления", поинтересуйтесь у администратора, может ли он восстановить его. Вы можете предоставить администратору ссылку на следующие пошаговые инструкции: Восстановление элементов, удаленных из почтового ящика пользователя: справка для администраторов.

    К сожалению, если вы и ваш администратор не можете найти элемент в папке "Элементы с возможностью восстановления", вероятно, он удален из Outlook безвозвратно и восстановить его не удастся.

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×