Восстановление приложения Office

Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда для устранения проблемы достаточно перезапустить его. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.

Восстановление Office через панель управления

Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы.

Выберите свою систему ниже:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Программы и компоненты.

    Щелкните меню "Пуск" правой кнопкой мыши.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.

    Примечание : Даже если вам нужно восстановить отдельное приложение, такое как Word или Excel, вам потребуется восстановить весь набор Office. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

  3. На экране "Как вы хотели бы восстановить программы Office?" выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.

    Примечание : Если ваш экземпляр Office установлен с помощью MSI, выберите Восстановить, а затем нажмите кнопку Продолжить. Если вы не можете определить, каким способом установлен экземпляр Office: по технологии "нажми и работай" или с помощью MSI, см. инструкции ниже.

  4. Следуйте инструкциям на экране.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

    Список команд и параметров, которые отображаются после нажатия клавиш Windows+X
  2. В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

    Примечание : Если у вас есть такой набор, как Office 365 для дома либо Office для дома и учебы 2013 или 2016, найдите его название, даже если вам нужно восстановить отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

  4. На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить.

    Примечание : Если ваш экземпляр Office установлен с помощью MSI, выберите Восстановить, а затем нажмите кнопку Продолжить. Если вы не можете определить, каким способом установлен экземпляр Office: по технологии "нажми и работай" или с помощью MSI, см. инструкции ниже.

  5. Следуйте инструкциям на экране.

install_repairofficeapp_Win7Vista

Как был установлен мой Office: с помощью технологии "нажми и работай" или MSI?

  1. Откройте любое приложение Office, например Outlook или Word.

  2. Выберите Файл > Учетная запись (Учетная запись Office).

  3. Если вы видите кнопку "Параметры обновления", установка была выполнена по технологии "нажми и работай". Если кнопки "Параметры обновления" нет, использовался MSI.

    "Нажми и работай" или MSI

Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?

  1. Удалите Office с компьютера.

    Внимание : ПРЕЖДЕ чем удалять Office, убедитесь, что у вас есть сведения об учетной записи, с которой связан этот продукт. Эта информация понадобится для входа в Office и его переустановки. Если у вас более ранняя версия Office, найдите ключ продукта или компакт-диск.

  2. Повторно установите Office.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×