Вопросы и ответы

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Групп Майкрософт помогает > рабочего стола и веб- > вопросы и ответы

В этих вопросах и ответах вы можете найти полезную информацию.

В этом разделе

Общие

Microsoft Teams — это приложение для обмена сообщениями в группе, обеспечивающее доступ к беседам, собраниям, файлам и заметкам группы для каждого ее участника. Это площадка для открытой совместной работы и взаимодействия.

В чем плюсы этого приложения?

  • Простота взаимодействия как с отдельными пользователями, так и с группами.

  • Совместная работа в режиме реального времени.

  • Все группы заботится о (все файлы, документы, контактные данные и многое другое) находится в один раз поместить.

T-Bot — полезный бот, который поможет вам освоить Microsoft Teams! Задайте вопрос или напишите ключевое слово в чате с T-Bot, и он найдет ответ! Чтобы просмотреть справочные видеоролики, перейдите на вкладку Видео в верхней части чата T-Bot.

Благодаря каналам все участники группы могут сосредоточиться на беседах с определенной тематикой. Каждая группа располагает собственным набором каналов, который начинается с общего канала. Направленность остальных каналов определяют участники группы. Одни каналы можно посвятить определенным проектам, другие сделать тематическими. Какие-то можно использовать просто для развлечения. Каналы, принадлежащие группе, полностью открыты всем ее участникам, поэтому любой может свободно присоединиться к ведущимся там беседам.

Если вы нашли интересный или нужный вам канал, вы можете подписаться на него (добавить в избранное). Обратите внимание, что для каждой группы имеется общий канал, который невозможно удалить из избранного.

Чтобы добавить канал в избранное, щелкните значок звездочки рядом с его именем. После этого он будет постоянно отображаться в вашем списке групп. Если в канале имеются последние действия, которые вы еще не просмотрели, его имя будет выделено полужирным шрифтом. Если вас @упомянули в одном из ваших избранных каналов, рядом с именем такого канала появится число красного цвета, обозначающее количество @упоминаний.

По умолчанию вы не сможете видеть каналы группы, если они не добавлены в избранное. Чтобы просмотреть остальные каналы группы, щелкните под текущим списком избранного текст, указывающий количество принадлежащих группе каналов. Откроется перечень каналов, которые не были добавлены в ваш список избранного Если вы нашли интересный канал, его можно добавить в избранное прямо здесь.

Любой участник группы, подписанный на определенный канал, может судить о его активности по полужирному выделению имени канала. Но уведомления участникам отправляются только в том случае, если о них @упомянули в этом канале. Если вас @упомянули в канале, на который вы не подписаны, соответствующее уведомление будет отправлено в ваш веб-канал активности.

Есть вопрос? Вы можете задать любой вопрос о приложении программе-роботу T-Bot. Если вы хотите найти ответ самостоятельно, откройте вкладку Справка в верхней части чата с T-Bot и просмотрите все содержимое справки. Можно также щелкнуть свой аватар в левой части приложения и выбрать пункт Справка. Здесь вы найдете ссылки на все справочные статьи и краткие учебные видеоролики. Кроме того, можно воспользоваться вкладками Часто задаваемые вопросы и Заметки о выпуске.

Существует несколько способов интеграции своих служб и приложений в Microsoft Teams. Вы можете добавить в Microsoft Teams пользовательскую вкладку или соединитель, воспользоваться веб-перехватчиком входящих подключений или загрузить неопубликованный бот. Дополнительные сведения см. на странице https://aka.ms/microsoftteamsplatform.

Внешние приложения можно интегрировать с Microsoft Teams различными способами. Ниже описаны все доступные варианты.

  • Добавление соединителя. Если в канал добавить соединитель, он будет отправлять обновления и информацию в этот канал напрямую. Существует множество различных соединителей. Вы можете автоматически получать обновления из своих любимых служб, таких как Trello, JIRA, Twitter, RSS-каналы, Asana и многих других. Чтобы добавить соединитель, перейдите к каналу, щелкните значок "Дополнительно" рядом с его именем и выберите пункт Соединители. Если вы хотите создать собственный соединитель, перейдите по адресу https://dev.office.com/microsoft-teams.

  • Чат с программой-роботом. Вы можете общаться с программой-роботом индивидуально или добавить ее в группу, чтобы оперативно получать ответы, обновления и помощь. Чтобы узнать, какие из ваших любимых служб доступны в качестве программ-роботов, щелкните строку поиска в верхней части приложения и выберите в раскрывающемся списке пункт Обзор ботов. Если вы хотите создать собственную программу-робот, перейдите по адресу https://dev.office.com/microsoft-teams.

  • Создание новой вкладки. Вкладки удобно использовать для добавления содержимого и функциональных возможностей внешних служб в собственные каналы. С их помощью можно закрепить содержимое, инструменты, планы и панели мониторинга, которые необходимы вашей группе для быстрого доступа и обсуждения. Чтобы больше узнать о возможностях вкладок, щелкните значок "Добавить (+)" в верхней части канала и выберите тип вкладки, которую нужно добавить из коллекции вкладок. Если вы хотите создать собственную вкладку, перейдите по адресу https://dev.office.com/microsoft-teams.

Каналы группы — это беседы, которые может видеть каждый участник группы. Закрытые чаты доступны только участникам этих чатов.

Из видеоролика Закрытые чаты и звонки вы узнаете, как использовать чат для частных бесед. К видеоролику прилагается расшифровка речи и информация о выполнении процедур.

Дополнительные сведения см. в статье Максимально удобный обмен сообщениями.

В Microsoft Teams можно достаточно подробно задать условие поиска. Начните вводить имя, ключевое слово или выражение в строке поиска в верхней части приложения. Вам будут предложены варианты продолжения на основе последних бесед, избранных каналов или пользователей в организации.

Когда вы введете условие поиска, можете отфильтровать результаты, чтобы в них отображались только сообщения, пользователи или файлы. С помощью фильтрации можно еще больше сузить область при поиске в разделе сообщений или файлов. Для этого щелкните значок фильтра Значок фильтра. , отображаемый над первоначальными результатами поиска.

Снимок экрана: различные типы поиска.

Приложение Microsoft Teams работает в следующих браузерах для настольных компьютеров:

  • Internet Explorer 11

  • Microsoft Edge 12

  • Chrome последней версии

  • Firefox последней версии

Хотите поделиться своим мнением? Мы с радостью выслушаем вас. Нажмите кнопку Обратная связь в нижнем левом углу экрана в своем классическом приложении. Выберите "Поделиться идеей" и введите свое сообщение.

На этом снимке экрана показано, как оставить отзыв.

В случае сбоя приложения свяжитесь с вашим ИТ-администратором. Он может обратиться к нам за помощью в устранении проблемы.

Чтобы выйти из Microsoft Teams, щелкните аватар в левом нижнем углу приложения и нажмите Выйти. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши значок приложения, когда он появится на панели задач, а затем выбрать Выйти. Для пользователей Mac: вместо того чтобы щелкать правой кнопкой мыши на значке Microsoft Teams в Dock, перейдите на панель меню приложения в верхней части экрана, выберите Microsoft Teams и нажмите Выйти из Microsoft Teams. Вы также можете нажать клавиши CMD+Q, чтобы выйти.

Во всех операционных системах после выхода из приложения нужно будет повторно ввести свои учетные данные при повторном запуске Microsoft Teams.

Классическое приложение будет обновляться автоматически, и больше не придется делать это вручную. При необходимости можно по-прежнему проверять доступные обновления. Для этого щелкните аватар в левой части приложения и нажмите Проверить наличие обновлений.

Версия веб-приложения всегда актуальна.

Единый вход (SSO) — это процесс, с помощью которого Microsoft Teams может понять, что вы уже ввели свои учетные данные (например, адрес рабочей электронной почты и пароль) в другом месте и что их не нужно запрашивать повторно при запуске приложения. Процесс единого входа отличается в Windows и Mac. Он также будет различаться в зависимости от того, включена ли в вашей организации однофакторная или многофакторная проверка подлинности. Многофакторная проверка подлинности обычно включает проверку учетных данных посредством мобильного телефона с помощью предоставления уникального кода, посредством ввода ПИН-кода или сканирования отпечатка пальца.

Для пользователей Windows:

  • Если вы уже входили в другие приложения Office с помощью учетной записи Office 365 Корпоративный, то при запуске Microsoft Teams вам не придется вводить свои учетные данные.

  • Если вы не входили в систему с помощью учетной записи Office 365 Корпоративный, то при запуске Microsoft Teams вам будет предложено пройти однофакторную (SFA) или многофакторную (MFA) проверку подлинности (тип проверки подлинности выбирается вашей организацией).

  • >Если вы вошли в систему на компьютере, присоединенном к домену, то при запуске Microsoft Teams вам может быть предложено пройти дополнительный этап проверки подлинности в зависимости от того, требуется ли в вашей компании MFA, и от того, требуется ли MFA для входа в систему на вашем компьютере. Если MFA требуется для входа в систему на вашем компьютере, то после открытия Microsoft Teams вход в систему будет выполнен автоматически.

Для пользователей Mac:

При запуске Microsoft Teams ваш компьютер не сможет получить учетные данные из учетной записи Office 365 Корпоративный или из других приложений Office. Вместо этого вам будет предложено пройти SFA или MFA (тип проверки подлинности выбирается вашей компанией). После указания учетных данных их не придется вводить повторно; начиная с этого момента вход в Microsoft Teams на этом компьютере будет выполняться автоматически.

На компьютерах, присоединенных к домену (т. е. если для клиента включен Kerberos), переключаться между учетными записями после настройки единого входа нельзя. Но если компьютер не присоединен к домену, то вы сможете переключаться между учетными записями.

Чтобы выйти из Microsoft Teams, щелкните свой аватар в левом верхнем углу приложения и выберите Выйти. Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок приложения на панели задач и выбрать Выйти. После выхода из приложения нужно будет повторно ввести свои учетные данные при повторном запуске Microsoft Teams.

Единый вход доступен для всех организаций, которые пользуются Microsoft Teams, поэтому если вам не удается выполнить единый вход, это может быть вызвано проблемами с доменом или с учетной записью Office 365 Корпоративный вашей организации. Для получения инструкций лучше всего обратиться к своему системному администратору.

Для получения дополнительных сведений см. статью Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?

У нас есть прекрасный веб-сайт! Ознакомьтесь с ним, чтобы получить дополнительные сведения о Microsoft Teams.

Чтобы отправить кому-нибудь электронное письмо из Microsoft Teams, наведите указатель на аватар — появится карточка контакта. Щелкните на значке конверта в левом нижнем углу карточки, чтобы отправить электронное письмо

Если вы еще не открыта почтовое приложение для работы с группами Майкрософт вы увидите вопросом, нужно выбрать один запрос.

В настоящее время поддерживается возможность отправки запросов и получения ответов во время чата с T-Bot на следующих языках:

английский (США);

французский.

Немецкий

Испанский

Microsoft Teams можно удалить тем же способом, что и любое другое приложение на вашем компьютере.

Windows

Выйдите из Microsoft Teams, щелкнув правой кнопкой мыши значок "Группы" и выбрав Выйти. Откройте Панель управления и выберите Удалить программу, затем укажите Microsoft Teams. С выделенной службой Microsoft Teams щелкните Удалить.

Mac

Выйдите из Microsoft Teams, щелкнув правой кнопкой мыши приложение Teams в Dock, затем удерживая клавишу OPTION , нажмите Завершить принудительно. ОткроетсяПапка приложений, выберите в ней Microsoft Teams и переместите ее в корзину.

На данный момент не существует способа для создания задачи, списки дел или напоминания в группах корпорации Майкрософт. Не волнуйтесь, но, в ближайшее время!

Тем временем Если требуется для отслеживания важных сообщений, щелкните значок закладки рядом с сообщением. Таким образом, его можно найти далее в сообщениях сохраненный (просто щелкните свое изображение профиля, затем выберите сохраненный ).

В соответствии с потребностями безопасности юридическим, нормативным и содержимого, группами Майкрософт обладает следующими возможностями защиты информации по безопасности Office 365 и поместить в центре соответствия требованиям:

Возможность

Описание

Архив

Все содержимое, хранящееся в любой загрузки группами связанных необходимо сохранить immutably согласно корпоративной политики предприятия.

Поиск контента соответствия требованиям

Поиск по возможности фильтрации форматированного может быть любое содержимое, хранящееся в любой загрузки. Можно экспортировать все содержимое в определенный контейнер для обеспечения соответствия требованиям и судебных поддержки.

Обнаружение электронных данных

Полнофункциональный eDiscovery месте возможности в том числе Управление делами, сохранение, поиск, анализа и экспорт доступны чтобы помочь пользователям упрощает обнаружение электронных данных и быстро определять необходимых данных и снизить риск и затраты.

Юридическая удержания

При любой группы или отдельную будут помещены на хранение на месте или удерживайте судебного удержания помещается на основных и архив сообщения (не включая редактирование или удаление).

Поиск в журнале аудита

Все бизнес-событий и мероприятий группы должны быть записанных и доступны для клиента поиск и экспорт.

Exchange online protection

Сообщения электронной почты, отправленные на канале применен фильтр нежелательной почты, вредоносных программ, вредоносные ссылок, спуфинг и фишинг через Exchange Online Protection и расширенная защитой для Office 365.

Условного доступа

Мы убедитесь, что доступ к группам Microsoft ограничен для устройств, совместимых с ИТ-администратору или корпоративной организации Настройка политики и правила безопасности. Эта группа включает MDM и MAM поддержку с Intune iOS и Android.

Посетите Центр соответствия требованиям и безопасности Office 365, щелкните здесь.

Администраторы создать рабочую или учебную учетную запись для предоставления является членом организации доступ к облачным службам Майкрософт, например Microsoft Azure, Windows Intune и Office 365. Рабочая учетная запись может потребоваться форм пользователя адрес электронной почты организации, например username@orgname.com. Они используются известные как «учетные записи в организации.»

Учетная запись Майкрософт — это новое имя для Windows Live ID. Учетная запись Майкрософт — адрес электронной почты и пароль для входа в службы, такие как Outlook.com, OneDrive, Windows Phone и Xbox LIVE. Если вы используете адреса электронной почты и пароль для входа в эти и другие службы, у вас уже есть учетная запись Майкрософт —, но вы также можете зарегистрироваться в любой момент времени для создания нового.

Примечание : Гости группам Microsoft для Office 365 нужна учетная запись организации или учебного заведения.

Группы и каналы

Группы — это коллекции людей, материалов и инструментов, связанных с различными проектами и заданиями в организации. Участники группы могут предоставлять друг другу доступ к беседам, файлам, заметкам и многому другому!

Беседы группы можно объединять в различные каналы. Каналы можно посвящать определенным темам, проектам, дисциплинам — чему угодно.

На этом снимке экрана показаны группа и каналы.

Владельцы групп могут добавлять и удалять пользователей. У них есть возможность изменить или удалить группу, а также изменить фотографию группы. Кроме того, они могут:

  • Настраивать разрешения участников группы для каналов, вкладок и соединителей.

  • Контролировать упоминания @[название группы], которые используются для уведомления всех участников группы.

  • Контролировать упоминания @[название канала], которые используются для уведомления всех участников.

  • Разрешать использование GIF-анимации, стикеров и мемов.

Просматривать файлы группы могут только участники группы. Чтобы поделиться файлами с пользователями за пределами группы, выберите команду Открыть в SharePoint и предоставьте общий доступ к нужным файлам на сайте SharePoint.

Сообщения

Чтобы отправить личное сообщение, сначала щелкните значок нового чата рядом с панелью поиска и начните новую беседу. Введите имя одного или нескольких пользователей, с которыми вы хотите пообщаться. Затем составьте свое сообщение и нажмите клавишу ВВОД.

На этом снимке экрана показано поле "Кому" сообщения.

Чтобы добавить кого-либо в закрытую беседу, щелкните значок добавления пользователей (в правом верхнем углу) и введите имя.

Снимок экрана закрытого чата.

Новые участники не смогут прочитать то, что было сказано в беседе до момента их добавления.

Чтобы просмотреть все сообщения, щелкните Действия и выберите Мои действия из меню Веб-канал. Вы сможете просмотреть все отправленные сообщения, каналы, в которые они были отправлены, и время отправки.

Да. Вы можете использовать Microsoft Teams для общения в чате с пользователями Skype для бизнеса. Для этого достаточно открыть личный чат с нужным вам пользователем Skype для бизнеса. В окне чата вы можете пригласить вашего собеседника присоединиться к Microsoft Teams.

Обратите внимание, что если ваш собеседник когда-либо пользовался Microsoft Teams, ваши сообщения будут отправляться в это приложение. Если вы не можете обмениваться сообщениями с пользователями Skype для бизнеса, обратитесь к своему ИТ-администратору. Пользователи Microsoft Teams, у которых есть локальная учетная запись Skype для бизнеса, на данный момент не могут обмениваться сообщениями с пользователями Skype для бизнеса.

К сожалению, отправка групповых сообщений пользователям Skype для бизнеса не поддерживается. Тем не менее, если вас приглашают в групповую беседу из Skype для бизнеса, вы получите уведомление в Microsoft Teams. В этом случае вы сможете присоединиться к беседе в Skype для бизнеса.

Вы сможете общаться с пользователями Skype для бизнеса из Microsoft Teams, но при этом вам будут недоступны такие полезные функции, как эмотиконы, файловые вложения и вкладки. Кроме того, журнал бесед не будет сохранен, поэтому если вы обновите или откроете Microsoft Teams на другой платформе (например, на мобильном телефоне), вы не сможете увидеть старые сообщения.

Чтобы отправить кому-нибудь электронное письмо из Microsoft Teams, наведите указатель на аватар — появится карточка контакта. Щелкните на значке конверта в левом нижнем углу карточки, чтобы отправить электронное письмо

Если вы еще не открыта почтовое приложение для работы с группами Майкрософт вы увидите вопросом, нужно выбрать один запрос.

Чтобы узнать, кто присутствует в групповом чате, наведите курсор на количество участников, чтобы отобразился список всех имен.

На этом снимке экрана показано, как определить, кто находится в чате.

Microsoft Teams позволяет удалять отдельные сообщения, отправленные за последние 24 часа, но весь журнал чата целиком невозможно удалить.

Отслеживание бесед и управление уведомлениями

Для получения дополнительных сведений просмотрите это видео беседы эффективно, которой показано, как использовать беседы в ваших каналах группы для более эффективной работы. Запись речевого сопровождения видео и приводятся сведения сопровождающие видео.

Если в веб-канале появляются непрочитанные сообщения или непросмотренные действия, его имя выделяется полужирным шрифтом. Если веб-канал добавлен в избранное, он всегда отображается в списке (в этом случае очень легко заметить полужирное начертание).

Снимок экрана: каналы группы выделены полужирным шрифтом.

Кроме того, при появлении @упоминаний о вас или ответов в беседе, в которой вы участвуете, вам приходят уведомления, которые являются еще одним признаком активности веб-канала.

Снимок экрана: действия и упоминания.

Если вы беспокоитесь о том, что не узнаете, когда потребуется ваше участие в одной из продолжающихся бесед, смеем вас заверить, что все уведомления отображаются в вашем веб-канале активности, поэтому вы ничего не пропустите. Вы получаете уведомления в следующих случаях:

  • Когда кто-либо @упоминает вас (эти @упоминания также отображаются в беседе, где их легко можно найти).

  • Когда кто-либо @упоминает каналы и группы, в которых вы состоите.

  • Когда кто-либо отвечает на беседы, в которых вы участвуете.

  • Когда кто-либо отвечает на ваши ответы.

Снимок экрана: канал группы.

Рядом с именем веб-канала, выделенным полужирным шрифтом, также отображается число, которое свидетельствует о том, что вы были в нем упомянуты.

Снимок экрана: уведомления о действиях и упоминаниях.

Отслеживать обновления можно самыми разными способами. Для этого можно сделать следующее.

  • Упорядочить группы в любом удобном для вас порядке, разместив в начале списка самые активные.

  • Добавить в избранное каналы, которыми вы пользуетесь чаще всего. В этом случае они будут отображаться в вашем списке групп и вы увидите, когда в них появятся новые сообщения.

    Снимок экрана с каналом, выделенным жирным шрифтом или добавленным в избранное.

  • @Упоминайте других участников, чтобы они @упоминали вас. Все @упоминания будут отображаться в ваших уведомлениях. Кроме того, количество @упоминаний будет указано в красном кружке рядом с названием канала.

    Снимок экрана с уведомлениями в канале.

  • Обращайте внимание на кнопку Действие. Она сообщит вам о новых уведомлениях.

    Снимок экрана с активным уведомлением.

Дополнительные сведения см. в статье Максимально удобный обмен сообщениями.

Собрания и звонки

Собрания группы позволяют участникам канала быстро и легко перейти от беседы к внеочередному собранию.

К собранию может присоединиться любой участник группы. Собрания групп поддерживают обмен аудио- и видеоданными, а также демонстрацию экрана. С этой функцией у вас всегда будет место для встреч и не придется искать помещение или проектор.

Чтобы начать собрание группы, щелкните значок начала собрания Значок собрания. в новой беседе.

Значок собрания с видео.

Помимо этого, можно сохранить контекст текущей беседы, щелкнув на ней значок «Провести собрание».

Снимок экрана со значком "Провести собрание"

Собрания группы открыты; к ним может присоединиться любой участник этой группы. Когда вы начнете собрание в каком-либо канале, все участники группы увидят, что собрание началось, и смогут подключиться из этого канала.

На этом снимке экрана показано, как присоединиться к собранию из беседы.

В одном видеозвонке может быть до 50 человек.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×