Вопросы и ответы

Что такое Microsoft Teams и для чего его можно использовать?

Microsoft Teams — идеальное приложение для обмена сообщениями в вашей организации. Это рабочее пространство для совместной работы и общения в реальном времени, проведения собраний, обмена файлами и приложениями, а иногда — для отправки кому-нибудь смайлика! Все это объединено, открыто и доступно всем.

В чем преимущества этого приложения?

К началу страницы

Кто может использовать Microsoft Teams?

Teams входит в состав Office 365, поэтому для использования Teams требуется лицензия на этот пакет. В частности, необходима одна из следующих лицензий: бизнес базовый, бизнес премиум, корпоративный E1, E3, E4 или E5.

Нужны дополнительные сведения? Обратитесь к разделу Как получить доступ к Microsoft Teams?

Чтобы добавить в Teams другого пользователя из вашей организации, просто откройте приложение и отправьте этому пользователю сообщение или добавьте его в команду. Они автоматически получат приглашение и уведомление по электронной почте.

К началу страницы

Я перехожу на Teams со Skype для бизнеса. Что мне нужно знать?

При переходе со Skype для бизнеса на Microsoft Teams вы обнаружите множество знакомых функций, а также несколько новых, которые, мы надеемся, вам понравятся!

Задачи

Skype для бизнеса

Microsoft Teams

Чат (мгновенные сообщения)

Запуск чата с отдельными пользователями или группами

флажок

флажок

Превращение чата в звонок

флажок

флажок

Обмен файлами с пользователями в чате

флажок

флажок

Обмен файлами с участниками, которые не в сети

флажок

Добавление эмодзи

флажок

флажок

Добавление GIF-анимации и мемов

флажок

Беседы с несколькими ветками и сохраняемые беседы

флажок

Поиск людей, файлов и контента

флажок

Собрания

Планирование собрания из Outlook

флажок

флажок

Демонстрация рабочего стола или приложения

флажок

флажок

Доступ к чатам и файлам во время собрания

флажок

флажок

Сохраняемый чат до, во время и после собрания

флажок

Отметки "Нравится" и @упоминания в беседах

флажок

Звонки

Совершение, перенаправление и передача звонков

флажок

флажок

Мобильное приложение

Чаты, звонки и собрания на мобильном устройстве

флажок

флажок

Teams предлагает и другие возможности…

Если вас это заинтересовало, обратитесь к полному руководству по переходу на Teams со Skype для бизнеса.

К началу страницы

Я преподаватель и пользуюсь Teams. Есть ли для меня особые возможности?

Приложение Microsoft Teams предназначено для совместной работы и всестороннего взаимодействия в реальном времени. Оно хранит вместе все ваши файлы, и ничто не отвлекает вас от учебного процесса. В Teams вы можете делать следующее.

Нужны дополнительные сведения? См. Руководство по началу работы с Microsoft Teams для преподавателей.

К началу страницы

В чем различие между командой и каналом?

Команда — это группа людей в организации, которая решает крупную задачу. Иногда это вся ваша организация.

Команды включают каналы. Каналы — это беседы, которые вы ведете с участниками вашей команды. Каждый канал посвящен определенной теме или проекту или охватывает определенный отдел.

Команды и каналы

Например, в команде Northwind Traders есть каналы "Общий", "Маркетинг", "Обзор" и еще 35 каналов. Все беседы, собрания, файлы и приложения в канале "Маркетинг" относятся к маркетингу, и все, что происходит в этом канале, могут просматривать все участники команды Northwind Traders.

Именно в каналах происходит вся работа — в них ведутся текстовые, голосовые и видеобеседы, открытые всей команде, их участники обмениваются файлами и добавляют приложения.

Беседы в каналах доступны для всех участников, а чаты — только для вас и вашего собеседника (или группы собеседников). Чаты аналогичны обмену мгновенными сообщениями в Skype для бизнеса и других подобных приложениях.

К началу страницы

Что означает @упоминание?

@Упоминание — это как легкий хлопок по плечу; оно помогает привлечь ваше внимание в канале или чате.

Когда кто-то @упоминает вас, вы получаете оповещение в своем веб-канале активности. Рядом с каналом или чатом, где вы были @упомянуты, появляется число. Щелкните уведомление, чтобы перейти к тому моменту беседы, где вы упомянуты.

Если @упоминаний слишком много, вы всегда можете отфильтровать свой веб-канал активности, чтобы упорядочить их.

Чтобы @упомянуть другого пользователя, просто наберите @ в окне создания сообщения и выберите имя пользователя в раскрывающемся меню.

@Упоминание с предложенными контактами

К началу страницы

Как создать команду?

Щелкните Команды Кнопка "Команды" слева в окне приложения, а затем щелкните Добавить команду в нижней части списка команд. Перейдите к первому элементу в представлении Предлагаемые команды и щелкните Создать команду.

В открывшемся разделе вы можете приглашать в свою команду отдельных пользователей или целые группы контактов (также называемые "списками рассылки").

Когда вы создадите новую команду, почему бы не создать несколько каналов, посвященных определенным темам? Вы даже можете пригласить гостей, не входящих в вашу организацию, для совместной работы над проектом.

К началу страницы

Как добавить участника команды?

Если вы владелец команды, щелкните имя команды и выберите Дополнительно Кнопка "Дополнительно"  > Добавить участников.

В открывшемся разделе вы сможете пригласить гостей, не входящих в вашу организацию, к участию в команде.

Чтобы добавить нескольких пользователей, введите имя группы контактов ("списка рассылки"), группы безопасности или группы Office 365.

К началу страницы

Как начать закрытый чат?

Чтобы отправить личное сообщение, сначала выберите Создать чат Кнопка "Создать чат" в верхней части приложения. Будет создана новая беседа. Укажите имя одного или нескольких участников, которых хотите добавить в чат, в поле Кому. Затем напишите сообщение и щелкните Отправить Кнопка "Отправить" .

Нужно добавить кого-то в уже созданный чат? Просто щелкните Добавить пользователей Кнопка "Добавить людей в команду" в правом верхнем углу чата.

К началу страницы

Можно ли удалить старый чат?

На данный момент удалять беседы чата нельзя, однако в ближайшее время мы планируем реализовать такую возможность.

А пока вы можете удалить отдельные отправленные сообщения.

К началу страницы

Как удалить пользователя из беседы?

Сейчас удалить кого-то из группового чата невозможно. Однако вы всегда можете начать новую беседу с другой группой участников.

К началу страницы

Как добавить гостей в команду?

Если вы владелец команды, вы можете пригласить в нее гостей, не входящих в вашу организацию.

Щелкните имя команды и выберите Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно"  > Добавить участников, а затем введите адрес электронной почты гостя.

Примечания: 

  • Гостям достаточно указать только действительный адрес электронной почты.

  • Если при попытке добавить гостя возникает ошибка "У вас нет разрешения", в вашей организации запрещено добавление гостей. За дополнительными сведениями обратитесь к своему ИТ-администратору.

Когда вы добавите в команду гостей, вам может быть интересно, какие у них возможности и какие параметры для них можно изменить.

К началу страницы

Как задать разрешения для гостя?

Если вы являетесь владельцем команды, то можете изменить разрешения для гостя, перейдя к имени команды и щелкнув элемент Дополнительно Кнопка "Дополнительно" > Управление командой.

Меню команды с выбранным пунктом "Управление командой"

Откройте вкладку Параметры и щелкните Разрешения гостя. Сейчас вы можете предоставить гостю разрешение на добавление или удаление каналов.

Если вам интересно, вот краткое описание возможностей гостей в Teams.

К началу страницы

Какие приложения есть в Teams и зачем они нужны?

Приложения помогают находить и публиковать в Teams контент из ваших любимых служб. Как это сделать?

Чат с ботом

Боты отвечают на вопросы, дают сведения и предоставляют помощь в канале. Вы можете обращаться к ним в чате за поддержкой по управлению задачами, планированию и другим вопросам.

Обмен контентом во вкладках

Вкладки помогают вам делиться в канале контентом и функциями различных служб. Подключайтесь к таким службам как Excel, SharePoint и Zendesk или к выбранному веб-сайту.

Получайте сведения от соединителей

Соединители отправляют напрямую в канал новости и различную информацию. Вы можете автоматически получать сведения из Twitter, GitHub, RSS-каналов и других служб.

Различные форматы контента для ваших сообщений

Эти приложения позволяют находить контент из разнообразных служб и отправлять его прямо в сообщении. Вы можете делиться, например, прогнозом погоды, новостями, изображениями или видео с любыми участниками беседы.

Скачивание или создание приложений

Вы можете зайти в Microsoft Store и добавить бота, вкладку, соединитель или приложение для обмена сообщениями в Teams.

При желании вы даже можете создать собственное приложение.

К началу страницы

Как настроить приложение для команды или для личного использования?

Чтобы добавить и настроить приложение, щелкните Store Кнопка Store в левом нижнем углу Teams. Открыв магазин, выберите или найдите приложение, которое вам нужно.

Вы также можете двинуться на следующий уровень и создать собственное приложение. Пошаговые инструкции, как это сделать, доступны на сайте Microsoft Teams developer platform (Платформа для разработчиков Microsoft Teams).

Создав свое приложение, щелкните имя команды, в которую хотите его добавить, и выберите Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно"  > Управление командой. На вкладке Приложения щелкните Загрузить пользовательское приложение в правом верхнем углу.

К началу страницы

Как заблокировать бота?

Надоело слушать бота? Есть несколько вариантов.

Чтобы заставить бота замолчать, найдите имя чата с ботом в своем списке чатов и выберите Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно"  > Отключить звук.

Меню бота с пунктом "Отключить звук"

Ищете более долгосрочное решение?

Чтобы полностью удалить бота из канала, найдите имя канала и щелкните Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно"  > Управление командой. На вкладке Приложения щелкните Удалить Кнопка "Удалить" рядом с именем бота, который вам больше не нужен.

К началу страницы

Можно ли пользоваться Планировщиком в Teams?

Отличные новости для поклонников совместной работы: теперь Планировщик и Teams работают вместе!

Чтобы воспользоваться этим, добавьте вкладку Планировщика в Teams. Для этого щелкните Добавить вкладку Кнопка "Добавить" рядом со вкладками в верхней части канала, выберите Планировщик и выполните одно из следующих действий.

  • Щелкните Создать план и введите имя новой доски Планировщика.

  • Щелкните Использовать существующий план и выберите существующую доску Планировщика из меню.

Если вам нужны более подробные сведения об управлении задачами Планировщика в Teams, см. статью Microsoft Teams: Using Planner to stay organized (Microsoft Teams: организация задач с помощью Планировщика).

К началу страницы

Можно ли восстановить удаленную команду или канал?

Да и еще раз да.

Чтобы восстановить удаленную команду, обратитесь к своему ИТ-администратору. Необходимые инструкции приведены в этом блоге.

Чтобы восстановить удаленный канал, щелкните имя команды и выберите Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно"  > Управление командой. Перейдите на вкладку Каналы, найдите канал в разделе Удаленные и щелкните Восстановить. Все беседы, файлы и вкладки канала будут восстановлены.

К началу страницы

Как Teams защищает информацию?

Для выполнения юридических и нормативных требований, а также требований к безопасности контента приложение Teams предлагает следующие функции по защите данных, реализуемые через Центр безопасности и соответствия требованиям Office 365.

Возможность

Описание

Архивация

Любое содержимое, хранимое в любых связанных с Teams рабочих нагрузках, должно сохраняться неизменным в соответствии с корпоративной политикой.

Поиск содержимого для соответствия требованиям

Любое содержимое из любых рабочих нагрузок доступно для поиска с обширными возможностями фильтрации. Все содержимое можно экспортировать в определенный контейнер для выполнения нормативных и юридических требований.

Обнаружение электронных данных

Обширные возможности локального обнаружения электронных данных, включающие управление инцидентами, хранение, поиск, анализ и экспорт, помогают нашим клиентам упрощать процессы обнаружения и быстро выявлять важные данные, уменьшая затраты и риски.

Хранение для юридических нужд

Когда данные какой-то команды или пользователя помещаются на удержание на месте или на удержание для юридических нужд, это удержание распространяется как на основные, так и на архивированные сообщения (не включая правки и удаления).

Поиск в журнале аудита

Все действия команды и бизнес-события должны быть записаны и доступны клиенту для поиска и экспорта.

Exchange Online Protection

Сообщения электронной почты, отправляемые в канал, проверяются на наличие спама, вредоносного ПО, вредоносных ссылок, спуфинга и фишинга с помощью Exchange Online Protection и Advanced Threat Protection для Office 365.

Условный доступ

Мы гарантируем, что доступ к Teams будет возможен только с тех устройств, которые соответствуют политикам и правилам безопасности, заданным вашей организацией или ИТ-администратором. Это включает поддержку управления мобильными устройствами (MDM) и управления мобильными приложениями (MAM) в Intune для iOS и Android.

Дополнительные сведения об этих функциях соответствия требованиям см. в разделе Обзор системы безопасности и соответствия требованиям в Office 365.

Дополнительные сведения о поиске контента в Teams см. в посвященном Teams разделе статьи Поиск содержимого в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365.

К началу страницы

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×