Office

Вопросы и ответы по службе управления мобильными устройствами для Office 365

В этой статье содержатся вопросы и ответы по службе управления мобильными устройствами (MDM) для Office 365 — это функция, которая позволяет обеспечивать безопасность мобильных устройств в Office 365 и управлять ими.

Вопросы и ответы

Как получить MDM для Office 365? Я не вижу его в центре администрирования Microsoft 365

  1. Активация Office 365 MDM по переходу на https://Portal.Office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspx

  2. Перейдите в Центр безопасности и соответствия требованиям > защиту от потери данных > управлении устройствами в центре администрирования Microsoft 365.

  3. Из https://Portal.Microsoft.com поиска для управления мобильными устройствами

Как приступить к управлению устройствами в Office 365 MDM

Для начала работы с MDM для Office 365 нужно выполнить четыре действия (более подробные сведения см. в статье Настройка службы управления мобильными устройствами для Office 365):

  1. Активация Office 365 MDM.Перейдите в https://Portal.Office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspx , чтобы активировать процесс активации.

  2. Переход в Центр безопасности и соответствия требованиям > защита от потери данных > управления устройствами

  3. Завершение настройки MDM. Для управления устройствами с iOS требуется настроить сертификат APNs.

  4. Создание политик. Создавайте политики управления устройствами и применяйте их к группам пользователей, которые настроены в группах безопасности. Рекомендуется сначала развернуть политики в маленькую группу проверки. 

  5. Регистрация устройств пользователями. Пользователи, которым применялась политика, получат запрос на регистрацию своих устройств при попытке получить доступ к данным Office 365.

Я пытаюсь настроить MDM, но кажется, что она застряла. Проверка работоспособности службы Office 365 в течение определенного времени была показана на этапе подготовки. Что делать?

Подготовка службы к работе может занять некоторое время. После завершения подготовки вы увидите страницу "Управление мобильными устройствами для Office 365". Если по истечении 24 часов служба по-прежнему находится в состоянии Подготовка, обратитесь в службу поддержки, и мы поможем вам выяснить, в чем дело.

Что делать, если не удается зарегистрировать устройство?

Если у вас возникли трудности при регистрации устройства, попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь, что устройство еще не зарегистрировано для другого поставщика услуг управления мобильными устройствами, например Intune.

  • Убедитесь в том, что на устройстве установлены правильные дата и время.

  • Подключитесь на устройстве к другой сотовой сети или сети Wi-Fi.

  • На устройствах с Android или iOS удалите и повторно установите приложение корпоративного портала Intune Company Portal.

Если при регистрации по-прежнему возникают проблемы, выполните дополнительные действия по устранению неполадок.

В чем разница между Intune и службой управления мобильными устройствами (MDM) для Office 365?

MDM для Office 365 размещен службой Intune. Это подмножество служб Intune, которые представляют собой дополнительное преимущество для Office 365 и является встроенным решением на основе облака для управления устройствами в Организации. Это наглядное сравнение поможет вам определить, какая из двух служб лучше вам подходит.

Как работают политики для MDM? Как настроить их? Отключить их?

После завершения начальной настройки службы управления мобильными устройствами для Office 365 вам нужно будет создать политики и применить их к группам пользователей в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365. Пользователи, к которым применены эти политики, должны будут зарегистрировать свои устройства в MDM для Office 365, прежде чем они смогут использовать их для доступа к данным в Office 365. Эти политики определяют параметры для мобильных устройств, например, частоту смены пароля или необходимость шифрования данных.

Мы предоставляем пошаговые инструкции по созданию и развертыванию политик устройств. Политики создаются в Центр безопасности и соответствия требованиям, и вы можете отключить одну или несколько политик, вернувшись в Центр безопасности и соответствия требованиям и отменив политику, чтобы удалить примененную группу. Кроме того, вы можете полностью удалить политику.

Если вы хотите, чтобы политики не применялись к определенной группе пользователей, вы можете добавить эту группу к группе исключений.

Можно ли переключаться с управления устройствами Exchange ActiveSync на MDM для Office 365?

Если вы уже используете политики Exchange ActiveSync для управления мобильными устройствами, вы можете приступить к работе с MDM для Office 365, выполнив указанные ниже действия, чтобы настроить управление мобильными устройствами (MDM) в Office 365.

При применении политик, созданных в службе управления мобильными устройствами для Office 365, для групп пользователей происходит переопределение политик почтовых ящиков Exchange ActiveSync для мобильных устройств и правил доступа устройств, которые были созданы ранее в Центре администрирования Exchange для данных пользователей.

После регистрации устройства в службе управления мобильными устройствами для Office 365 любые политики почтовых ящиков Exchange ActiveSync для мобильных устройств и правила доступа устройств будут игнорироваться.

Я настроил MDM, но теперь хочу удалить его. Что для этого нужно сделать?

К сожалению, просто "отменить" MDM для Office 365 после его настройки невозможно. Но вы можете удалить ее для групп пользователей, удалив группы безопасности пользователей из созданных политик устройств. Кроме того, отключите его для всех пользователей, удалив политики устройств, чтобы они не наблюдались и не применялись принудительно. Узнайте , как отключить управление мобильными устройствами в Office 365.

Есть дополнительные вопросы?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

К началу страницы

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×